Eingehende WhatsApp-Nachrichten werden auf Deinem Smartphone nicht angezeigt? Sie kommen nicht an oder erst, wenn Du WhatsApp geöffnet hast? Dafür kann es unterschiedliche Ursachen geben – zum Beispiel falsche Benachrichtigungseinstellungen. Vielleicht liegt es auch der Internetverbindung. Show
WhatsApp-Nachrichten kommen nicht an: Prüfe die EinstellungenÜblicherweise gibt Dein Smartphone einen Ton von sich oder blendet eine Benachrichtigung ein, sobald WhatsApp-Nachrichten eingehen – auch dann, wenn die App geschlossen ist. Wenn die Mitteilungen nicht angezeigt werden, verpasst Du womöglich wichtige Messages – was ärgerlich ist. Kommen WhatsApp-Nachrichten nicht an, solltest Du prüfen, ob die Benachrichtigungen richtig eingestellt sind.
Jetzt kannst Du Nachrichtentöne für Einzel- und Gruppenchats individuell einstellen. Wichtig ist, dass Du unter Android den Punkt „Nachrichtentöne” aktivierst, wenn Du akustisch benachrichtigt werden willst. Unter iOS aktivierst Du hierfür „Mitteilungen anzeigen” und wählst darunter bei „Ton” einen Sound aus – hier darf nicht „Keine” eingestellt sein. Zudem solltest Du unter Android für Einzel- und Gruppenchats bei „Pop-up-Benachrichtigung” die Option „Pop-up immer anzeigen” auswählen. Dann erscheint eine Vorschau auf dem Display, sobald auf Deinem Smartphone eine WhatsApp-Nachricht eingeht. Unter iOS aktivierst Du hierfür die Option „Vorschau einblenden”. Unter Android empfehlen wir Dir, die Funktion „Benachr. mit hoher Priorität benutzen” zu aktivieren. Mitteilungen über eingegangene WhatsApp-Nachrichten werden dann ganz oben auf dem Display angepinnt und verschwinden nicht von allein. Checke am besten auch die allgemeinen iOS- und beziehungsweise Android-Einstellungen auf Deinem Smartphone, wenn WhatsApp-Nachrichten nicht angezeigt werden. Vielleicht hast Du die Benachrichtigungen für den Messenger dort aus Versehen ausgeschaltet.
WhatsApp-Nachrichten werden nicht angezeigt: Ist der Nicht-stören-Modus aktiv?Sowohl Android-Handys als auch iPhones bieten einen Nicht-stören-Modus an. Ist dieser eingeschaltet, erhältst Du meist keine WhatsApp-Benachrichtigungen mehr.
Ist der Datentransfer im Hintergrund eingeschränkt?Möglicherweise ist WhatsApp so eingestellt, dass es nur bei geöffneter App neue Nachrichten abruft. Das kannst Du auf dem iPhone in den iOS-Einstellungen überprüfen. Scrolle dort ganz nach unten, tippe auf „WhatsApp” und schau nach, ob der Punkt „Hintergrundaktualisierung” deaktiviert ist. Schalte die Option bei Bedarf ein. Dann ruft WhatsApp regelmäßig im Hintergrund neue Nachrichten ab – auch ohne dass Du die App öffnest. Auf Android-Smartphones gibt es mit der Funktion „Datensparen” ein ähnliches Feature, das den Datentransfer einschränkt. Du findest es unter „Einstellungen | Verbindungen | Datennutzung”. Ist hier die Funktion „Datensparen” aktiviert, deaktiviere sie über den zugehörigen Schieberegler, um jederzeit neue WhatsApp-Nachrichten angezeigt zu bekommen. Unterwegs: Darf WhatsApp mobile Daten verwenden?Zu Hause bekommst Du neue WhatsApp-Nachrichten immer sofort angezeigt, aber nicht, wenn Du unterwegs bist? Das kann daran liegen, dass WhatsApp nur per WLAN auf das Internet zugreifen darf. Das kannst Du ganz einfach überprüfen:
Überprüfe, ob der Energiesparmodus aktiviert istSchau nach, ob auf Deinem Smartphone eventuell der Energiesparmodus (Android) beziehungsweise Stromsparmodus (iOS) aktiviert ist. Ist das der Fall, kann das ebenfalls dafür sorgen, dass WhatsApp-Nachrichten nur bei geöffneter App ankommen. Die Funktion ist auf dem iPhone unter „Einstellungen | Batterie” zu finden. Am Android-Smartphone folgst Du dem Pfad „Einstellungen | Akku und Gerätewartung | Akku”. WhatsApp-Nachrichten kommen nicht an: Ist die Internetverbindung stabil?Damit Du WhatsApp-Nachrichten erhältst, muss Dein Handy mit dem Internet verbunden sein. Wenn Du vermutest, dass die Internetverbindung das Problem ist, trenne die Verbindung und stelle sie anschließend neu her – egal, ob WLAN oder mobiles Datennetz. Hilft das nicht, kannst Du sowohl unter Android als auch iOS die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen:
Beachte: Das Zurücksetzen entfernt Deine WLAN- und Bluetooth-Einstellungen, sodass Du sie im Anschluss neu einrichten musst. Sollte es danach weiterhin Probleme mit der mobilen Verbindung geben, wende Dich an Deinen Netzbetreiber. Bei WLAN-Schwierigkeiten empfehlen wir Dir, zunächst den Router neu zu starten. Löst diese Maßnahme das Problem nicht, kontaktiere den Hersteller des Routers. Vielleicht ist das Gerät defekt. WhatsApp-Nachrichten werden nicht angezeigt: Starte Dein Smartphone neuDie bisherigen Lösungsansätze haben nicht geholfen und WhatsApp-Nachrichten werden immer noch nicht richtig angezeigt? Dann solltest Du Dein Smartphone neu starten. Das klingt zwar simpel, ist aber oft effektiv. Stellst Du Schwierigkeiten mit einer App oder wichtigen Handyfunktionen fest, kann ein Neustart helfen, Probleme zu beheben. Bei WhatsApp-Problemen hilft manchmal auch ein Neustart oder eine Neuinstallation der App. WhatsApp-Nachrichten kommen nicht an: Lade die App neu herunterWenn WhatsApp-Nachrichten weiterhin nicht angezeigt werden oder nicht ankommen: Vergewissere Dich im Google Play Store beziehungsweise App Store, dass Du die aktuelle Version von WhatsApp installiert hast. Ist das der Fall, versuche es mit einer Neuinstallation des Messengers. Richte WhatsApp im Anschluss neu ein. Prüfe, ob Du wieder Benachrichtigungen erhältst, indem Du einen Freund bittest, Dir eine Mitteilung zu senden. Achtung: Bevor Du WhatsApp deinstallierst, solltest Du Deine Daten mit einem Backup sichern, um sie anschließend wiederherstellen zu können. Werden Deine WhatsApp-Nachrichten auch weiterhin nicht angezeigt? Oder konntest Du das Problem mithilfe unserer Anleitung lösen? Wir hören gerne von Dir in einem Kommentar! Das könnte Dich auch interessieren:
Was bedeutet bei WhatsApp Du könntest neue Nachrichten haben?Gelegentlich erhalten Nutzer des Messenger-Dienstes WhatsApp in ihrer Statusleiste die Meldung: „Sie könnten neue Nachrichten haben”. Diese wird angezeigt, wenn Sie über einen längeren Zeitraum offline waren und Nachrichten nicht zugestellt werden konnten.
Warum zeigt WhatsApp keine neuen Nachrichten mehr an?Benachrichtigungseinstellungen prüfen und ändern
Öffne die Einstellungen auf Deinem Smartphone und scrolle zum Punkt Benachrichtigungen. Suche nach WhatsApp und schiebe den Regler bei Benachrichtigungen zulassen nach rechts. Tippe außerdem auf Benachrichtigungen und schiebe den Regler bei Banner nach rechts.
Warum können WhatsApp Nachrichten nicht zugestellt werden?Wenn du dir sicher bist, dass dein Telefon mit dem Internet verbunden ist, gibt es mehrere Gründe dafür, dass WhatsApp Nachrichten nicht gesendet werden: Dein Telefon muss neu gestartet bzw. aus- und wieder eingeschaltet werden. Der Kontakt, dem du eine Nachricht sendest, hat deine Nummer blockiert.
Wieso bekomme ich WhatsApp Nachrichten erst beim Öffnen?Hintergrunddaten: Damit WhatsApp-Nachrichten nicht erst ankommen, wenn Du die App öffnest, müssen Hintergrunddaten unter Android zwingend aktiviert sein. Ab Android 7.0 geht das über "Einstellungen >Netzwerk & Internet > Datennutzung > Datensparmodus > Uneingeschränkter Datenzugriff > Google Play Store App > WhatsApp".
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