Was heisst das Gerät ist nicht mit der Version kompatibel?

Bei dem Versuch, die Netflix-App aus dem Play Store herunterzuladen, wird die folgende Nachricht angezeigt:

Ihr Gerät ist nicht mit dieser Version kompatibel.

Das bedeutet, dass Ihr Smartphone oder Tablet die Anforderungen des Play Store für das Herunterladen von Netflix möglicherweise nicht erfüllt. Führen Sie diese Schritte durch, um das Problem zu beheben.

Prüfen Sie den Play Protect-Status Ihres Geräts

Um die Netflix-App aus dem Play Store herunterzuladen, muss Ihr Smartphone oder Tablet Play Protect-zertifiziert sein.

So prüfen Sie den Play Protect-Status Ihres Geräts:

1. Öffnen Sie die Play Store-App.

2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.

3. Tippen Sie auf Einstellungen > Info.

4. Unter Play Protect-Zertifizierung wird der Zertifizierungsstatus Ihres Geräts angezeigt.

Wenn Ihr Gerät zertifiziert ist, wenden Sie sich bitte an den Netflix-Kundendienst.

Wenn Ihr Gerät nicht zertifiziert ist:

• Android-Version 8.0 oder höher: Führen Sie die im Google-Support-Artikel Probleme mit dem Play Protect-Zertifizierungsstatus beheben beschriebenen Schritte durch oder wenden Sie sich an den Gerätehersteller, um sich nach einem Play Protect-zertifizierten Gerät zu erkundigen.

• Android-Version 4.4.2 bis 7.1.2:Fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.

  Hinweis:

  Für Hilfe beim Überprüfen der Android-Version Ihres Geräts verwenden Sie die Android-Hilfe, um die Support-Seite des Geräteherstellers zu finden.

Installieren Sie die App direkt von Netflix

Auf Geräten, die eine ältere Android-Version verwenden oder nicht Play Protect-zertifiziert sind, kann die Netflix-App nicht aus dem Play Store heruntergeladen werden. Möglicherweise können Sie eine vereinfachte Version der Netflix-App von dieser Seite herunterladen, wenn Sie sie nicht aus dem Play Store herunterladen können.

Führen Sie für Geräte mit einer modifizierten Android-Version die im Google-Support-Artikel Probleme mit dem Play Protect-Zertifizierungsstatus beheben beschriebenen Schritte durch.

Damit die App direkt von Netflix installiert werden kann, muss Ihr Gerät über eine Android-Version zwischen 4.4.2 und 7.1.2 verfügen. Eine Anleitung zur Überprüfung Ihrer Android-Version finden Sie auf der Support-Seite von Google.

Führen Sie die folgenden Schritte auf dem Gerät durch, auf dem Sie Netflix installieren möchten:

1. Tippen Sie auf Einstellungen.

2. Tippen Sie auf Sicherheit.

3. Markieren Sie das Kästchen für Unbekannte Herkunft: Installation von Nicht-Market-Apps zulassen.

4. Tippen Sie auf OK, um die Änderung zu bestätigen.

5. Laden Sie die Netflix-App herunter.

6. Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten, um den Download zu finden.

7. Tippen Sie auf die Datei und tippen Sie dann auf Installieren.

8. Nach der Installation der Netflix-App können Sie die Einstellung wieder ändern, indem Sie die Schritte 1 bis 3 erneut durchführen.

9. Kehren Sie zum Startbildschirm zurück und öffnen Sie Netflix.

Inkompatible Android-Apps können Sie nicht einfach über den Google Play Store installieren. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die gesperrten Apps trotzdem herunterladen und nutzen können.

Inkompatible Android-Apps installieren - die Voraussetzungen

Sicherlich kennen Sie das Problem: Die gewünschte App ist nicht mit Ihrem Gerät kompatibel oder in Deutschland nicht verfügbar. Doch mit einem kleinen Trick können Sie auch diese Apps aus dem Play Store herunterladen. Dabei sollten Sie folgende Dinge beachten:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Android-Gerät gerootet ist. Wie Sie Ihr Smartphone oder Tablet rooten, erfahren Sie in diesem Praxistipp.
• Erlauben Sie Apps aus unbekannten Quellen: Tippen Sie dazu in den Einstellungen auf den Menüpunkt "Sicherheit" und aktivieren Sie die Checkbox "Unbekannte Quellen".
• Abschließend benötigen Sie noch die App "Market Helper". Installieren Sie die APK-Datei über Ihren Computer.

Inkompatible Apps mit dem Market Helper herunterladen

Mit dem "Market Helper" können Sie nun die Identität Ihres Gerätes ändern oder dem Google Play Store vortäuschen, dass Sie sich in einem anderen Land befänden.

1. Starten Sie die Android-App und tragen Sie unter "Select Account" Ihre Gmail-Adresse ein.
2. Sie erhalten nun eine Superuser-Anfrage. Stimmen Sie dieser zu, damit "Market Helper" auf den Google Play Store zugreifen kann.
3. Wählen Sie unter "Select Device" aus, ob es sich bei der Identität Ihres Android-Gerätes um ein Smartphone oder Tablet handeln soll. Suchen Sie sich danach ein Modell aus, mit dem die gewünschte App kompatibel ist.
4. Unter "Select Operator" stellen Sie zusätzlich Ihr Land ein. Mit "United States" haben Sie Zugriff auf die meisten Apps. Bei Provider können Sie problemlos "AT&T" stehen lassen. Stimmen Sie mit "Activate" zu.
5. Sie erhalten eine Nachricht, dass Ihr Gerät nun bei Google aktiviert wurde. Loggen Sie sich mit Ihrem Google-Account ein, um den Play Store zu öffnen.
6. Sie können nun alle Apps herunterladen, die mit Ihrem angegebenen Gerät kompatibel sind. Sie sollten jedoch bedenken, dass nicht jede App auf Ihrem Gerät funktionieren wird.

Inkompatible Apps herunterladen: diese weiteren Möglichkeiten gibt es

Neben dem Market Helper bestehen noch andere Wege um inkompatible Apps auf Android herunterzuladen.

• Eine recht einfache Alternative zur Installation solcher Apps ist das Herunterladen der APK-Dateien. Suchen Sie dafür im Internet nach der Datei der App und laden Sie es herunter. Im Anschluss sollte sich automatisch das Installations-Fenster von Android öffnen, bei dem Sie auf "Installieren" drücken müssen. Nun sollten Sie die App auf Ihrem Smartphone nutzen können.
• Achten Sie dabei stets darauf, dass keine Gebühren von der jeweiligen Webseite verlangt werden. Hier liegt mit hoher Wahrscheinlichkeit ein Betrug vor, denn APK-Dateien sind in der Regel kostenlos zu erhalten.
• Eine weitere Möglichkeit ist die Benutzung eines VPNs. Durch den VPN können Sie Ihren Standort ändern und somit den Google Play Store täuschen. Wenn die Inkompabilität an Ihrem Standort liegt, können Sie sich so leicht helfen.
• Installieren Sie dafür einen VPN und richten Sie ihn ein. Sobald eine stabile VPN Verbindung auf Ihrem Smartphone besteht, öffnen Sie die App im Google Play Store und laden sie herunter.
• Anstatt die App im Google Play Store herunterzuladen, können Sie auch in alternativen App Stores nach der App suchen und Sie gegebenenfalls laden. Denn neben Google bieten auch große Firmen wie Samsung ihre eigenen App Stores an, in diesem Fall den Galaxy Apps. Suchen Sie dafür einfach nach anderen App Stores im Internet und schauen Sie nach der Verfügbarkeit Ihrer gesuchten App im Store.
• Zuletzt sollten Sie Ihre Android Version überprüfen. Denn ein Grund für Inkompabilität einer App kann eine veraltete Software sein, für die die App nicht mehr angepasst ist.
• Öffnen Sie dafür die Einstellungen Ihres Smartphones und schauen Sie unter "Software-Update" nach, ob eine neue Android-Version verfügbar ist. Falls verfügbar sollten Sie das Update machen.

Probleme dieser Art entstehen nicht, wenn Ihr Smartphone gerootet ist. Im nächsten Praxistipp erfahren Sie, was es mit dem Rooten unter Android auf sich hat.

Was bedeutet mein Gerät ist nicht mit dieser Version kompatibel?

Was tun wenn App nicht kompatibel ist?

Wie kann man Apps herunterladen die nicht kompatibel sind?

Warum kann ich nicht aktualisieren?