Trotz WLAN kein Internet – das können Sie tunSie sind mit dem WLAN verbunden, haben aber kein Internet? Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie das Problem im Handumdrehen beheben. Der Netflix-Stream ruckelt, der Spiele-Download bricht ab: Probleme mit dem Internet können Nerven kosten. Noch schlimmer ist allerdings, wenn zusätzliche Kosten entstehen – etwa weil das Handy übers WLAN nicht mehr ins Internet kommt und sich unbemerkt mit dem Mobilfunknetz verbindet. Doch welchen Grund hat es, wenn Sie trotz WLAN-Verbindung kein Internet mehr über den Router bekommen? Mit der folgenden Anleitung kommen Sie dem Problem im Nu auf die Schliche – und beheben es im Idealfall auch gleich.
So kommen Sie dem Problem auf die SchlicheBevor Sie das Verbindungsproblem beheben, müssen Sie natürlich herausfinden, warum Sie trotz WLAN kein Internet haben. Gehen Sie die folgenden Schritte durch:
Probleme mit Geräten oder dem WLAN behebenWenn Ihr Internetanschluss trotz Problemen rundläuft, ist entweder das Gerät oder das Router-WLAN der Übeltäter. Versuchen Sie, den Verbindungsabbruch mit diesen Schritten zu beheben: WLAN-Router
Smartphones, Tablets, Notebooks und PCs
Probleme mit dem Internetanschluss behebenWenn die LED für die Internetverbindung am Router rot aufleuchtet oder das Routermenü auf eine gestörte Verbindung zum Internet hinweist, liegt ein Problem mit Ihrem Anschluss vor. Probieren Sie es mit den folgenden Schritten:
Dauerhafte Probleme mit dem InternettempoLiegt das Tempo Ihres Anschlusses regelmäßig deutlich unter der vertraglich zugesicherten Leistung, beschweren Sie sich beim Anbieter und fordern ihn zur Nachbesserung innerhalb von 14 Tagen auf. Gelingt ihm das nicht, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder ihn beenden (Sonderkündigungsrecht). Die Bundesnetzagentur spricht von einer "erheblichen Abweichung", wenn eines der folgenden Kriterien erfüllt ist:
Hilfe bei schwachem WLANHaben Sie Probleme mit der WLAN-Reichweite und einen sehr alten Router wie die FritzBox 7320, 7390 oder den Telekom Speedport W701V? Dann sollten Sie sich über den Provider oder den Fachhandel ein neues Gerät mit besserer Leistung besorgen – für DSL ist der derzeit beste Router die FritzBox 7590, für Kabel die FritzBox 6690 Cable. Haben Sie trotz eines aktuellen Routers Probleme mit der WLAN-Reichweite in einer anderen Etage oder einem weiter entfernten Raum? Dann hilft womöglich ein Repeater ("WLAN-Verstärker"). Für FritzBox-Nutzer ist der AVM FritzRepeater 6000 zu empfehlen. Besitzer eines Telekom-Routers greifen am besten zum Speed Home WLAN. Wer sich technisch fit genug fühlt, kann im Routermenü mit verschiedenen WLAN-Einstellungen spielen. Bei neuen FritzBoxen ist die automatische WLAN-Einstellung meist am besten, bei anderen Routern kann man ausprobieren, für das WLAN auf 2,4 und 5 Gigahertz andere Kanäle festzulegen. Wie kann ich sehen wer mit WLAN verbunden ist?Außerdem werden die Gerätedetails angezeigt.. Öffnen Sie die Google Wifi App .. Tippen Sie auf „Netzwerk“ Geräte. ... . Tippen Sie auf ein bestimmtes Gerät und einen Tab, um weitere Details zu sehen. Nutzung: Hier wird angezeigt, welche Datenmenge über das Gerät im ausgewählten Zeitraum verwendet wurde.. Wie viele Geräte sind in meinem WLAN?Geht es nach dem Standard 802.11n, kann ein Access Point (AP) bis zu 255 Geräte kontrollieren. In der Praxis sieht es aber so aus, dass ein einzelner Access Point wahrscheinlich ein Problem hat, so viele Geräte zu verwalten.
Wie kann ich jemanden aus meinem WLAN entfernen?Klicken Sie im Menü "Heimnetz" auf "Netzwerk". Klicken Sie auf die Registerkarte "Netzwerkverbindungen". Klicken Sie im Abschnitt "Ungenutzte Verbindungen" neben dem Gerät, das entfernt werden soll, auf die Schaltfläche (Löschen).
Ist eine FritzBox besser als eine EasyBox?AVM FritzBox 7590 AX: Die DSL-Empfehlung
Für die FritzBox 7590 AX verlangt Vodafone vergleichsweise viel Miete – 6,99 Euro im Monat. Der Aufpreis lohnt sich für größere Haushalte aber: Das Top-Modell von AVM ist merklich besser ausgestattet als die EasyBox 805 und die FritzBox 7530.
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