E-mails können nicht gesendet werden die nachricht wurde vom server abgelehnt

Sie haben Posteo in der E-Mail-App von iOS oder iPad-OS eingerichtet und können keine E-Mails senden?

In diesem Hilfebeitrag erfahren Sie, wie Sie die SMTP-Einstellungen von Mail für iOS und iPadOS reparieren.

SMTP-Server: Benutzername und Passwort sind nicht optional

Während der Einrichtung zeigt Ihnen die Mail-App an, Nutzername und Passwort für den Postausgangs-Server (SMTP) seien optional. Das ist falsch. Wenn Sie den Benutzernamen nicht angegeben haben, erhalten Sie folgende Fehlermeldung:

  • Der Server hat die E-Mail-Adresse eines Empfängers abgelehnt. Die E-Mail wurde im Ausgangsfach abgelegt.

Indem Sie den Benutzernamen und das Passwort nachträglich hinzuzufügen, können Sie die Fehlermeldung vermeiden und E-Mails senden. Hierzu gehen Sie wie folgt vor:

Wenn Sie versuchen, ihre Apple iPhone- oder iPad-Mail-App zum Senden einer E-Mail-Nachricht zu verwenden, die eine Anlage enthält, die die größenbeschränkung überschreitet, erhalten Sie eine der folgenden Fehlermeldungen:

E-Mail kann nicht gesendet werden – Die Nachricht wurde vom Server abgelehnt

E-Mail kann nicht gesendet werden – Ihr Postfach ist voll

Ursache

Dieses Problem tritt auf, nachdem Sie eines der folgenden kumulativen Updates installiert haben:

  • Kumulatives Update 10 für Microsoft Exchange Server 2019

  • Kumulatives Update 21 für Microsoft Exchange Server 2016

Status

Dies ist ein bekanntes Problem in den Produkten, die oben in diesem Artikel aufgeführt sind.

Informationsquellen

Erfahren Sie mehr über die Terminologie, die Microsoft zum Beschreiben von Softwareupdates verwendet.

Informationen zum Haftungsausschluss von Drittanbietern 

Die in diesem Artikel genannten Fremdanbieterprodukte stammen von Herstellern, die von Microsoft unabhängig sind. Microsoft gewährt keine implizite oder sonstige Garantie in Bezug auf die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.

Von Ihnen gesendete E-Mails können aus unterschiedlichen Gründen durch den E-Mail-Server des Empfängers abgelehnt werden. Gmail zeigt dann eine Nachricht mit der Begründung des Servers an.

Nachstehend finden Sie häufige Fehlermeldungen, die Sie möglicherweise sehen. Dadurch können Sie genauer nachvollziehen, warum Ihre Nachricht zurückgesendet wurde und wie Sie das Problem beheben. 

Häufige Meldungen zur Unzustellbarkeit und was sie bedeuten

„The email account that you tried to reach does not exist“ (Das E-Mail-Konto, das Sie kontaktieren möchten, ist nicht vorhanden)

Gründe dafür, warum Ihre Nachricht nicht zugestellt wurde

Die E-Mail-Adresse des Empfängers wurde möglicherweise deaktiviert oder ist nicht mehr vorhanden. Vielleicht ist Ihnen aber auch ein Tippfehler unterlaufen.

Das können Sie tun

  1. Überprüfen Sie die Empfängeradresse auf folgende häufige Fehler:
    • Anführungszeichen
    • Punkte am Ende der Adresse
    • Leerzeichen vor oder nach der Adresse
    • Rechtschreibfehler
  2. Sehen Sie in Ihren Kontakten nach, ob der Empfänger noch eine andere E-Mail-Adresse verwendet.

Wenn Sie diese Fehlermeldung beim Senden einer E-Mail über Ihr Konto in einem Unternehmen, einer Bildungseinrichtung oder einer anderen Organisation erhalten, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Kann eine E-Mail nicht gesendet werden, liegt dies eventuell an kurzfristigen Serverproblemen des Providers.

08.04.2022, 15:27 Uhr

Steffen Münch

Ist das Versenden einer E-Mail nicht möglich, kommen dafür verschiedene Ursachen in Frage. Oft lassen sich etwaige Probleme jedoch leicht beheben.

E-Mail kann nicht gesendet werden: Vorgehensweise

Kann Ihre E-Mail nicht gesendet werden, sollten Sie die Nachricht zunächst als Entwurf speichern. So müssen Sie sie später nicht nochmals verfassen, sondern können Sie aus Ihrem Ordner „Entwürfe“ oder „Drafts“ senden. Bei vielen Mail-Diensten werden die E-Mails automatisch zwischengespeichert. Erhalten Sie eine Fehlermeldung, wenn Sie die E-Mail versenden wollen, kommen unter anderem folgende Probleme infrage:

Seit einiger Zeit kann ich weder von meinem iPad noch von meinem iPhone keine Mails (egal von welchem Account) mehr versenden. Es erscheint immer die Fehlermeldung "Der Server hat die E-Mail-Adresse eines Empfängers abgelehnt. Die E-Mail wurde im Ausgangsfach abgelegt.".

Was ich bisher recherchiert habe: Zur Fehlerbehebung sollen die Einstellungen des SMTP-Servers des jeweiligen Accounts angepasst werden. Wie kann ich diese Einstellung auf dem iPad/iPhone, insbesondere für meine iCloud-Adresse ändern?

Wenn ich in die Einstellungen meines Accounts gehe, habe ich keine Möglichkeiten, die Einstellungen abzuändern, da ich die entsprechenden Felder nicht anwählen kann.

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iPad, iPadOS 14

Gepostet am 13. Nov. 2020 16:57

Antworten Gleiche Frage (334) Gleiche Frage Gleiche Frage (334) Gleiche Frage

15. Okt. 2021 20:25 als Antwort auf Mari223

Auch ich bekomme bereits seit einigen Monaten diese Fehlermeldung.


"E-Mails können nicht gesendet werden. Der Server hat die E-Mail-Adresse eines Empfängers abgelehnt. Die E-Mail wurde im Ausgangsfach abgelegt."


Ich besitze mehrere E-Mail-Adressen, die als Accounts auf dem iPhone 12 eingerichtet sind. Der Fehler tritt nur auf, wenn ich die Mail von einem bestimmten Account (Hetzner, also "your-server.de") versenden möchte. Alle anderen E-Mail-Accounts (iCloud, gmail etc.) funktionieren.


Die "E-Mail-Adresse eines Empfängers" spielt dabei keine Rolle, diese ist korrekt. Ich habe mehrere Adressen ausprobiert, keine funktionierte.


Ich vermute Probleme mit dem SMTP-/Postausgangsserver. Eine Neuinstallation des Accounts brachte keine Abhilfe. Benutzername (E-Mail) und Passwort sind auch beim Postausgangsserver eingetragen.


Ein Umstellen des Server-Ports vom automatisch eingestellten 587 auf 465 brachte keine Abhilfe. Dabei dauerte der "Überprüfen"-Vorgang des iPhone sehr lange (>10 min). Auch das Abschalten von "SSL verwenden" oder der Wechsel auf den alten Port 25 veränderte nichts: Beim Versenden wird stets die gleiche Fehlermeldung (s.o.) angezeigt.


Interessanterweise betrifft das Problem nur mein iPhone 12 (iOS 15.0.2). Apple Mail auf meinem MacBook Pro 16" (2019, macOS Big Sur, 11.6) versendet die E-Mail von dem gleichen Account problemlos, ebenso mein iPad Air 4 (iPad-OS 15.0.2) Auch Windows 10 (Postbox) und RHEL 8 (Thunderbird) haben kein Problem.

Warum können E

Eventuell haben Sie zu viele E-Mails in zu kurzer Zeit verschickt, sodass Sie vorübergehend gesperrt sind. Möglicherweise sind die Server des Mailanbieters derzeit nicht erreichbar. Dies können Sie auf der Seite Allestörungen.de prüfen. Grundsätzlich sollten Sie sicherstellen, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.

Warum funktioniert SMTP nicht?

Die SMTP-Antwortcodes beziehen sich auf bestimmte Teile des E-Mail-Dienstes und können auf folgende Probleme hinweisen: Der vorgesehene Empfänger ist nicht beim Dienst registriert. Die Nachricht wurde als Spam markiert oder enthält einen Virus. Die Domain des Absenders wurde mit Spam in Verbindung gebracht.

Warum kann ich keine Mails vom iPhone senden?

Tipp 2: Wenn Sie E-Mail empfangen können, aber nicht senden können, liegt das Problem bei den SMTP-Diensteinstellungen. Weil die der Postausgangs-Server (SMTP) falsch ist, können iPhone E-Mails können nicht gesendet werden. In dieser Lage müssen Sie die SMTP-Einstellungen auf Ihrem iPhone korregieren.

Wo finde ich den Server für ausgehende Mails iPhone?

Wähle in der App „Mail“ auf dem Mac „Mail“ > „Einstellungen“ und klicke auf „Accounts“. Wähle dann einen Account aus. Klicke auf „Servereinstellungen“, auf das Einblendmenü „Account für ausgehende E-Mails“ und wähle dann „SMTP-Serverliste bearbeiten“. Prüfe die Informationen für den Server.