Surface pro 7 geht nicht an

Das Microsoft Surface Pro 7 hat eine besondere abnehmbare Tastatur. Damit ist es möglich, dass Sie das Tablet schnell in einen Laptop verwandeln können bzw. umgekehrt. Nun ist es aber möglich, dass die Tastatur mit der Zeit nicht mehr richtig funktioniert.

Das bedeutet, dass kein Text mehr eingegeben werden kann bzw. das Surface Pro 7 die Tastatur gar nicht mehr erkennt. Sollte dies auch bei Ihrem Gerät zutreffen, dann wollen wir Ihnen mit diesem Artikel gerne erklären, wie Sie das Problem lösen können.

Ursachen warum Ihre Surface Pro 7 Tastatur nicht richtig funktioniert

Unser Tipp für dich:

• Die Tastatur ist defekt
• Der Treiber für die Tastatur ist alt oder weißt einen Defekt auf
• Das installierte Betriebssystem funktioniert nicht korrekt
• Wenn die Tastatur innerhalb des UEFI deaktiviert ist
• Andere unbekannte Softwareprobleme

Mit Hilfe der nachfolgenden Tipps erklären wir Ihnen nun, wie Sie die oben genannten Probleme beheben können.

Tastaturtreiber auf dem Surface Pro 7 aktualisieren

Es kann vorkommen, dass der Tastaturtreiber veraltet oder beschädigt ist. Oft hilft hier ein Update der Treiber vorzunehmen. Der Treiber wird wie folgt auf den aktuellen Stand gebracht.

1. Öffnen Sie die Windows Systemsteuerung.
2. Wählen Sie „Hardware & Sound“ aus und weiter „Geräte und Drucker anzeigen“.
3. Gehen Sie in der Liste mit der rechten Maustaste auf die Surface Tastatur und dann im Kontextmenü auf „Eigenschaften“.
4. Wechseln Sie dort auf den Reiter „Hardware“.
5. Wählen Sie nun jedes Gerät mit der rechten Maustaste aus und wählen Sie „Deinstallieren“ (Option Treiber löschen markieren, falls verfügbar). Schließen Sie danach das Fenster.
6. Öffnen Sie nun den „Gerätemanager“ über die Suchleiste.
7. Im Gerätemanager wählen Sie „Aktion“ aus und dann „Nach Hardware Änderungen suchen“.
8. Erweitern Sie anschließend „Firmware & Tastaturen“ und aktivieren Sie „Automatisch nach neuer Treibersoftware suchen“.
9. Aktualisieren Sie alle angezeigten Tastaturen bzw. deren Treiber über den Gerätemanager.
10. Starten Sie anschließend das Surface neu und prüfen Sie, ob die Änderungen zum Erfolg geführt haben.

Soft Reset durchführen – Cache leeren

Diese Maßnahme kann bei Fehlern wie der Erkennung der Tastatur helfen. Dabei werden die Cache-Dateien entfernt und alle temporären Konfigurationen gelöscht. Nach einem Neustart werden diese wieder neu aufgebaut und Sie brauchen keine Angst haben, dass dabei wichtige Daten verloren gehen.

Der Soft Reset wird wie folgt durchgeführt:

• Drücken und halten Sie die Power-Taste für 30 Sekunden lang gedrückt.
• Drücken und halten Sie anschließend um das Surface wieder einzuschalten die Power-Taste und die Lautstärketaste (+) für 15 Sekunden lang gedrückt.

Lassen Sie die Tasten nicht vor Ablauf der Zeit los! Eine Stoppuhr hilft Ihnen die Zeit korrekt einzuschätzen.

Hinweis: Auch wenn Sie sehen, dass das System hochfährt, verlassen Sie die Tasten nicht vor der genannten Zeit.

Firmware der Tastatur aktualisieren

Microsoft stellt von Zeit zu Zeit Firmware Updates für die Tastatur bereit. Ein solches Update könnte helfen das Problem zu beseitigen. Um die Firmware zu aktualisieren, gehen Sie wie folgt vor:

• Öffnen Sie die Treiber Webseite von Microsoft (https://support.microsoft.com/en-us/help/4023489/surface-surface-pro-4-update-history)
• Laden Sie den entsprechenden Treiber herunter.
• Starten Sie das Update, indem Sie dieses als Administrator ausführen (Rechte Maustaste)

Folgen Sie dem Assistenten durch das Firmware-Update Ihrer Tastatur.

Auf Windows-Dateifehler prüfen:

Beschädigte Windows-Dateien können auch zu dem Fehler "Surface Pro 7-Tastatur funktioniert nicht" führen.  Um dieses Problem zu beheben, geben Sie in die Suchleiste „CMD“ ein. Die Eingabeaufforderung öffnet sich. Führen Sie diese als „Administrator“ aus.

Geben Sie nun im Administratorfenster SFC/Scannow ein und drücken Sie die Eingabetaste. Sollten Fehlerhafte Dateien auf Ihrem Rechner gefunden werden, dann können diese nun repariert und behoben werden. Nach einem Neustart sollte die Tastatur Ihrs Surface Pro 7 gefunden werden können.

Wenn das Surface Pro 7 Ihre Tastatur nicht erkennt, dann sollten Sie versuchen dieses Problem mittels Firmware Update, Soft Reset, Windows Dateiscan oder Treiber Update  beheben. Das funktioniert so:

Hat dir das geholfen?

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