Immer wieder kommt es bei Netflix zu Problemen. Du kannst dich beispielsweise nicht einloggen, der Streamingdienst lässt sich nicht öffnen, die Bezahlung funktioniert nicht oder dir wird angezeigt, dass dein Endgerät nicht kompatibel ist. Ebenso bekannt: Netflix findet deine Lieblingsserie nicht mehr. Für viele Fehler gibt es Codes, die dir das Beheben erleichtern, allerdings ist das nicht immer der Fall. Show
Wir zeigen dir, wie du die nervigsten Netflix-Probleme und Fehler beheben kannst | Quelle: gutefrage.net Manche Fehler liegen direkt an Netflix. Andere an deiner verwendeten Software zum Streamen. Möglich wäre etwa, dass deine Browserversion zu alt ist. Manchmal ist es auch das falsche Virtual Private Network (kurz: VPN), falls du eins einsetzt. Insbesondere kostenlose VPN-Anbieter bereiten mehr Probleme, als dass sie nützlich sind. Was tun, wenn Netflix nicht geht?Wenn Netflix nicht funktioniert, solltest du nachsehen, ob ein Netzwerkfehler besteht oder welcher Fehlercode dir angezeigt wird und was er bedeutet, um das Problem zu beheben. Wird dir kein Code angezeigt, könnte Netflix down sein. Wieso komme ich bei Netflix nicht rein?Kommst du bei Netflix nicht rein, prüfe zuerst, ob deine Logindaten (E-Mail-Adresse und Passwort) wirklich korrekt eingegeben sind. Manchmal ist zum Beispiel das Num-Pad deaktiviert. Kommst du trotzdem nicht rein, lösche die Cookies in deinem Browser und versuche es noch einmal. Warum ist bei Netflix die Bildqualität schlecht?Eine schlechte Bildqualität in Serien und Filmen auf Netflix kann an einer schlechten Internetleitung oder an falschen Einstellungen im Netflix-Konto liegen. Über die Netflix-Webseite kannst du die Einstellungen für Videoqualität in deinem Profil aufrufen und ändern. Wie setze ich Netflix zurück?Um Netflix zurückzusetzen, loggst du dich über einen Browser am PC in dein Netflix-Konto ein. Dort klickst du auf dein Profil, dann auf Konto und danach auf „Was Sie sich angesehen haben“. Hier kannst du deinen Verlauf löschen. Kannst du zum Beispiel nicht auf ausländische Mediatheken zugreifen, weil dein VPN dauernd erkannt wird, suche dir einen besseren Anbieter. Wir empfehlen unseren Testsieger ExpressVPN. Damit surfst du absolut sicher, anonym und kannst problemlos auf nahezu jede Mediathek der Welt zugreifen. Netflix Streaming-Probleme bei der Wiedergabe & LösungenBeim Video-Streaming auf Netflix kommt es immer wieder zu Problemen. Dank Fehlermeldungen mit Code lassen sich diese Störungen jedoch größtenteils schnell beheben und die Fehlersuche ist transparent. Netflix Fehlercode m7111-1331-2206 & m7111-1331-5059Erhältst du den Fehlercode 7111-5059 bedeutet es, dass Netflix deinen aktivierten Proxy erkannt hat. Aus urheberrechtlichen Gründen ist der Einsatz solcher Tools verboten und Netflix sperrt dir den Zugriff. Das Verwenden eines Proxys kann zu einem Fehler bei Netflix führen Netflix Fehlercode f7111-1331-2206Dieser Fehler ist einer der Art, die sich ruckzuck beheben lässt. Die Ursache für die Anzeige dieser Meldung ist dein Browser. Genauer gesagt: veraltete Browserdaten. Hast du Netflix vor Monaten als Lesezeichen gespeichert, um schneller auf die Website zu kommen, kann das jetzt zu Problemen führen. Netflix Fehlercode f7111-1931-404Taucht dieser Code auf, ist die Verbindung zu Netflix gestört. Das kann zum Beispiel daran liegen, dass du eine Browser-Erweiterung für Netflix nutzt, die nicht zugelassen ist. Möglich ist aber auch, dass ein Werbeblocker das Abspielen nicht akzeptiert oder dass allgemeine, länderspezifische Server-Störungen bei Netflix vorliegen. So gehts: VPN-Anbieter-Vergleich & Step-by-Step-AnleitungHast du schon mal eine Serie anschauen wollen und die Meldung bekommen, dass der Inhalt in deinem Land nicht verfügbar ist? Das ist ärgerlich, muss aber auch nicht sein, denn mit dem richtigen VPN kannst du die für dich gesperrten Inhalte trotzdem streamen. Wir stellen dir die drei besten VPN-Anbieter vor und erklären dir, wie du das Netzwerk nutzen kannst. ExpressVPN besticht mit höchster Geschwindigkeit, Servern in mehr als 90 Ländern, einfacher Handhabung und absoluter Sicherheit beim Surfen. Klingt gut? Unser Testsieger ExpressVPN ist sicher, schnell und einfach zu handhaben Wir zeigen dir, wie du am schnellsten in den Genuss deiner Lieblingsserien kommst, die in Deutschland nicht verfügbar sind.
Suche dir den Tarif aus, der am besten zu dir passt Wähle dein Betriebssystem aus und lade dir die ExpressVPN-Software herunter Wähle dein Betriebssystem aus und lade dir die ExpressVPN-Software herunter Möchtest du auf Inhalte der Netflix-Mediathek in den USA zugreifen, musst du einen Server in den USA auswählen. Steht dir der Sinn nach einem günstigeren Abo als das von Netflix Deutschland, wählst du die Türkei als Standort. Wie das mit dem Abo funktioniert, erfährst du in unserem Netflix-Türkei-Beitrag. Die Vorteile von Netflix mit VPNMit einem VPN änderst du deine IP-Adresse und genießt eine ganze Menge Vorteile beim Anschauen von Netflix:
NordVPN: Unser Preis-Leistungs-TippNordVPN ist wie unser Testsieger leicht zu bedienen und etwas günstiger erhältlich als ExpressVPN. Deine Nutzerdaten werden nicht gespeichert und natürlich auch nicht an Dritte weitergegeben oder -verkauft. Der Anbieter ist etwas langsamer als ExpressVPN und schafft auch das günstige Türkei-Abo nicht – für alle anderen Dienste eignet er sich aber hervorragend. Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis NordVPNNordVPN bietet ein überzeugendes Gesamtpaket zum unschlagbaren Preis.Leicht zu bedienen Zusätzliche Sicherheitsfunktionen Streams beliebiger Mediatheken Keine Speicherung von Nutzungsdaten Angabe von Zahlungsdaten für Testversion CyberGhost: VPN zum SchnäppchenpreisMit CyberGhost musst du zwar Einschränkungen in Sachen Serveranzahl und Geschwindigkeit hinnehmen, du profitierst aber von einer großzügigen 45-Tage-Geld-zurück-Garantie und einem günstigen Abopreis. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv und auch für Neulinge super einfach zu bedienen. Vielseitiges VPN mit guten Geschwindigkeiten CyberGhost VPNCyberGhost verpackt starke Features in einer ausgezeichneten Benutzeroberfläche.Starke Verschlüsselung Für Streaming geeignet No-Logs-Policy Keine kostenlose Option Nur günstig bei langen Abolaufzeiten Einen kostenlosen Dienst empfehlen wir nicht:
Netflix-Inhouse-Fehlermeldungen: Aktuelle StörungenDie meisten Inhouse-Fehler hängen mit einem Dienstausfall bei Netflix zusammen. Es kann aber auch sein, dass klassische Netzwerkverbindungen fehlerhaft sind. Diese Meldungen kommen sehr häufig vor: Netflix-Fehlercode NW-2-5Dieser Code zur Netflix-Störung wird dir leider ohne jegliche Info angezeigt. Der Fehler tritt in den meisten Fällen auf, wenn ein Netzwerkverbindungsproblem besteht. Checke in diesem Fall, ob
Starte dein Gerät und dein Heimnetzwerk neu und achte auf korrekte DNS-Einstellungen, um den Fehler zu lösen. Netflix-Fehler tvq-pb-101 (2.10.0): „Dieser Titel steht nicht zum Streaming zur Verfügung“Ergänzt wird die Fehlermeldung damit, dass du einen anderen Titel probieren sollst. Behoben werden kann das Problem dadurch, dass du dein Endgerät (Smart-TV, Handy, Tablet, etc.) für mindestens eine Minute vom Strom trennst und Netflix erneut startest. Probleme bei der Wiedergabe des Titels lassen sich oft durch einen Neustart des Endgeräts beheben Netflix-Fehlercode NW-3-6: Wir haben Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit NetflixWird dir dieser Fehler angezeigt, hast du vermutlich ein Netzwerkproblem. Um dieses zu beseitigen, versuche zunächst die Standardverbindung wiederherzustellen. Hilft das nicht, starte dein Heimnetzwerk neu. Überprüfe dein Netzwerk, wenn dir Netflix den Fehler NW-3-6 anzeigt Es kann auch nötig sein, die DNS-Einstellungen zu überprüfen. Etwa auf Spielkonsolen wie der XBOX oder der PlayStation oder dem Rechner, wenn du eines dieser Geräte zum Streamen nutzt. Netflix-Fehler tvq-cdp-100: „Da ist leider etwas schief gelaufen“Auch bei diesem Fehler wird dir geraten, es später erneut zu versuchen. Dabei musst du aber nicht tatenlos herumsitzen. Die simpelste Lösung für diesen Fehlercode ist ein erneuter Login bei Netflix Versuche einen Logout und starte Netflix erneut, trenne dein Gerät vom Strom oder schalte es für eine Minute aus, aktualisiere deinen Browser oder die App. Alternativ kannst du auch hier versuchen, Cookies und Daten zu löschen. Netflix Fehlermeldung: „Leider kann Ihre Anfrage derzeit nicht bearbeitet werden“Diese Meldung kommt ganz ohne Fehlercode daher. In der Regel bekommst du sie, wenn dein Registrierungsversuch nicht ganz abgeschlossen wurde oder ein inaktives Konto auf deinem Gerät angemeldet ist. Probleme bei der Bearbeitung von Anfragen gibt es häufig bei einem inaktiven Konto oder bei der Registrierung Versuche diese Dinge, um das Problem zu lösen:
Technische Probleme mit Endgeräten, Browser & Provider: Simpel gelöstNetflix startet nicht, bleibt hängen oder es gibt Verbindungsprobleme? Bei Problemen mit Wiedergabegeräten, Browsern und Providern auf Netflix, ist die Lösung oft fast identisch. In der Regel helfen dir diese Dinge, um das Problem in den Griff zu bekommen:
Versuche unsere Problemlösung, wenn Netflix deine Anfrage nicht verarbeiten kann | Quelle: reddit.com Wenn du einen Browser wie Firefox, Chrome, Chromecast oder Safari nutzt und einen Netflix-Website-Fehler bekommst, kann das Problem auch am Lesezeichen liegen. Daten sind hier oft veraltet. Rufe die Netflix Seite ohne einen Klick aufs Lesezeichen auf. Oft reicht das schon aus, um Probleme zu beheben. Wie bekomme ich Netflix auf meinen TV?Damit Netflix auf deinem TV läuft, benötigst du ein Gerät oder Fernseher, auf dem die Netflix-App installiert ist oder mit dem du einen Browser aufrufen kannst. Die App ist heute auf vielen Smart-TVs, Spielkonsolen wie PS4 oder Wii sowie Blu-ray-Playern vorinstalliert oder verfügbar. Auch auf dem Fire-TV-Stick von Amazon kannst du sie installieren. Netflix läuft problemlos auf deinem Amazon Fire-TV-Stick, nachdem du die App installiert hast | Quelle: 4kfilme.de Wenn du dir nicht sicher bist, ob dein Fernseher die App direkt unterstützt, kannst du bei Netflix nachschauen. Suche im Hilfe Center nach „Netflix verwenden“ gefolgt vom Gerätenamen deines Fernsehers. Zum Beispiel
Gleiches gilt natürlich auch für Modelle von Panasonic, Samsung, Sony Bravia, Xiaomi & Co. Netflix funktioniert nicht mehr: Wie kann ich Netflix aktualisieren?
Es gibt keine offizielle Netflix-App für den Mac von Apple. Möchtest du vom Mac aus streamen, ist es über deinen Browser möglich.
Klicke einfach auf „Updates abrufen“, um ein Update durchzuführen
Netflix Probleme: Weitere häufige Fragen & LösungenNeben Fehlercodes, kommen auch allgemein immer wieder Fragen und Probleme beim Bedienen von Netflix auf. Hier findest du die Lösung für die häufigsten Störfaktoren beim Nutzen des Anbieters. Netflix findet die Serie nicht mehr, was kann ich tun?Es kann vorkommen, dass du eine Serie oder einen Film auf Netflix plötzlich nicht mehr findest. Wenn die gekauften Lizenzen für einzelne Länder von Netflix abgelaufen sind, ist der Anbieter dazu verpflichtet, die Serien und Filme aus dem Programm zu nehmen. Du kannst dir mithilfe eines VPN trotzdem den Serien-Abend retten und deine Lieblingsserie einfach über einen ausländischen Server streamen. Alle Infos dazu findest du in unserem ausführlichen Ratgeber zum Thema “Netflix findet meine Serie nicht mehr”. Hat Netflix derzeit Probleme?Wenn du keinen Zugriff auf deine Lieblingsserie oder andere Probleme mit Netflix hast, kann der Fehler auch bei Netflix selbst liegen. Gelegentlich ist Netflix down und es gibt Server-Probleme. Um den Status von Netflix auf aktuelle Probleme zu kontrollieren, rufe bitte diese Netflix-Hilfe-Seite auf. Leuchtet die Anzeige in Grün, gibt es keine internen Probleme bei Netflix Was heißt bei Netflix „Wir haben derzeit Probleme bei der Wiedergabe dieses Titels“?Kennst du das – du schaust deine Serie und willst eine neue Folge starten, aber diese lädt nicht. Stattdessen bekommst du die Meldung: „Wir haben derzeit Probleme bei der Wiedergabe dieses Titels“. Die Lösung für das Problem ist oft sehr simpel. Die nächste Folge spielt nicht ab? Versuche diese Schritte, um Netflix wieder zum Laufen zu bekommen
Hast du administrative Probleme?: Mit diesen Schritten klappen Login, Zahlung & KündigungWenn du Probleme mit der Anmeldung, dem Einloggen, dem Bezahlen oder dem Kündigen hast, ist dieser Abschnitt der richtige für dich. Anmelden bei Netflix funktioniert nichtMöchtest du dich bei Netflix anmelden bzw. registrieren, suchst du dir zunächst ein Abo aus. Die beste Videoqualität bekommst du bei Netflix mit einem Premium-Abo Für die Registrierung musst du deine E-Mail-Adresse und ein Passwort eingeben sowie deine Zahlungsart auswählen. Stellenweise scheitert der Versuch beim Passwort. Das muss bei Netflix zwischen sechs und 60 Zeichen lang sein. Mitunter wird auch vergessen, auf den Bestätigungslink in der E-Mail zu klicken. Ich kann mich auf Netflix nicht einloggenKannst du dich auf Netflix nicht einloggen, vergewissere dich zunächst, ob das eingegebene Passwort und die E-Mail-Adresse korrekt sind. Achte auch darauf, dass die Feststelltaste zum Großschreiben und das Num-Pad ein- bzw. ausgeschaltet sind. Hast du dein Passwort vergessen, kannst du dein Passwort zurücksetzen lassen. Das neue Passwort bekommst du per Mail oder per SMS, falls du deine Telefonnummer hinterlegt hast. Mit deiner E-Mail-Adresse oder Telefonnumer kannst du dein Netflix-Passwort wiederherstellen Kannst du dich auf keinem Gerät einloggen und erhältst die Meldung, dass kein Konto mit dieser E-Mail-Adresse gefunden werden kann, versuch es so:
Hinweis: Diese Option ist nicht in allen Regionen verfügbar. Wird dein Konto anderweitig abgerechnet, etwa weil du es im Paket mit Magenta erworben hast, versuche diese Schritte:
Netflix schickt dir dann eine E-Mail, mit deren Hilfe du dein Passwort zurücksetzen kannst. Die Bearbeitungszeit liegt allerdings bei ein bis zwei Werktagen. Das gleiche Schema funktioniert auch bei Vodafone (Unitymedia). Netflix bezahlen: Lastschrift oder PayPalDie häufigsten Probleme beim Bezahlen treten mit Lastschrift und PayPal auf.
Trifft keiner der genannten Gründe zu, wende dich an den PayPal-Support.
Wende dich in Zweifelsfällen einfach an deine Hausbank. Netflix kündigen ist jederzeit möglichZum Ende des Abrechnungszeitraums kannst du jederzeit Netflix kündigen. Dieser ist immer 30 Tage lang. Nach deiner Kündigung hast du die Möglichkeit, deinen Account noch bis zum Ende der Ablaufzeit weiterzunutzen. Dein Netflix-Abo kannst du mit wenigen Klicks in deinem Account kündigen | Quelle: sepastop.eu Netflix das Problem melden: Hol dir Hilfe beim Streaming-AnbieterKommt ein unerwarteter Fehler und du weißt mit der Fehlerbehebung nicht weiter, kannst du dich direkt an Netflix wenden und deine Probleme melden. Entweder rufst du unter 0800 000 9677 einfach an oder du gehst auf die Netflix-Hilfe-Seite und startest einen Live-Chat. Fazit: Netflix Probleme lassen sich in der Regel schnell & einfach lösenFür viele Fehlercodes stellt Netflix in seinem Hilfe-Center unterschiedliche Lösungen bereit. Auch auf diverse Geräte, die für die Wiedergabe genutzt werden, wird eingegangen. 1 ExpressVPNHohes Sicherheitslevel Sehr schnell Server in 94 Ländern Umgeht Netflix-Geoblocking Das VPN für hohe Ansprüche: Schnell, sicher, intuitiv – und ideal für Netflix-UserZum Angebot 2 NordVPNLeicht zu bedienen Zusätzliche Sicherheitsfunktionen Streams beliebiger Mediatheken Keine Speicherung von Nutzungsdaten NordVPN bietet ein überzeugendes Gesamtpaket zum unschlagbaren Preis.Zum Angebot 3 CyberGhost VPNStarke Verschlüsselung Für Streaming geeignet No-Logs-Policy CyberGhost verpackt starke Features in einer ausgezeichneten Benutzeroberfläche.Zum Angebot Hast du „nur“ Probleme dabei, dass du Inhalte nicht wiedergeben kannst, die in Deutschland nicht verfügbar sind, schafft ein VPN schnelle Abhilfe. Innerhalb von fünf Minuten kannst du deine Lieblingsserien wieder genießen. Beste Geschwindigkeiten beim Streamen erreichst du mit ExpressVPN, ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis mit NordVPN und extrem niedrige Preise mit CyberGhost. Hat dir unser Ratgeber geholfen? Fehlen noch bekannte Probleme in unserer Liste? Hinterlasse uns gern einen Kommentar. |