Media Markt Klarna Rechnung geht nicht

Der Kundenservice ist absoluter Müll

Der Kundenservice ist absoluter Müll. Die sind sowas von unfreundlich und frech gewesen! Ich hatte angerufen weil ich eine Frage zu meiner Bestellung hatte. Erstens wurde mir gesagt sie können nichts sehen was melne Bestellung angeht weil die nicht in dem Markt schauen können ( ich online bestellt und keinen Markt ausgewählt?!). Zweitens wurde einfach aufgelegt nachdem ich mehrfach angemacht wurde. Absolut frech. Niemals wieder.

Datum der Erfahrung: 09. November 2022

Ein Stern ist für mich zu viel....

Ein Stern ist für mich zu viel....

Geschirrspüler bestellt und sofort bezahlt dieser wurde mit einer Delle an der Tür geliefert, so dass der Geschirrspüler undicht war und auf dem Boden sich eine Pfütze bildet. Umtausch mit einer anderen Maschine wurde veranlasst. Dieser wurde Montag geliefert. Wieder eine Riesen Delle und ein extremer Spaltmaß an zwischen der Tür und dem Boden.

Ein erneuter Umtausch ist AUS SYSTEMTECHNISCHEN GRÜNDEN nicht möglich???Und ich soll erneut bestellen, erneut bezahlen und dann wird das Montag erhaltene Gerät mitgenommen und irgendwann erstattet.... Ich schwimme in Geld um 2 Geschirrspüler auf einmal zu zahlen und am Ende meinem Geld nachzurennen....

Telefonisch ist diese Abteilung nicht erreichbar .... MEGA SUPPORT....

Datum der Erfahrung: 08. November 2022

Unverschämtheit, Stornierung ohne jeglichen Grund und ohne Mitteilung

Ich habe bei einer Mehrwertsteuer-Aktion Kopfhörer bestellt.
Diese hätten eigentlich letzte Woche ankommen sollen, jedoch wurden diese nie versendet.
Bei telefonischer Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es aus "Sicherheitsgründen" höchstwahrscheinlich storniert wird, näher konnte man es mir nicht erläutern. Dazu bekam ich nie eine E-Mail, hätte also ohne Nachfrage bis zum Sankt Nimmerlandstag warten können.

Jetzt, wo die Aktion vorbei ist, wurde mir auch nicht ermöglicht das Produkt nochmal zum gleichen Preis zu bestellen.

Was für eine Unverschämtheit!

Datum der Erfahrung: 31. Oktober 2022

Täuschen bei MwSt.-Aktion….

Täuschen bei MwSt.-Aktion….

Bei der aktuellen MwSt.-Aktion wurden die Preise im Vorfeld angehoben, um dann dem Kunden vorzutäuschen es gäbe eine Reduktion. U.a. Apple hat nahezu fixe Preise und wird wie massenhaft andere Artikel aus der Werbung genommen! Was ein Beschiss! Es wäre einfacher gewesene die Artikel zu bewerben, die reduziert werden!

Datum der Erfahrung: 27. Oktober 2022

Bei der Anfrage im Service sagte ich…

Bei der Anfrage im Service sagte ich den Mitarbeiter, das ich keinen Drucker habe um das Retoure-Label auszudrucken. Er legte mich in die Warteschlange, sagte mir anschließend, dass er mir das Label per E-Mail zusendet.
Der 2. Anruf nochmal gesagt das ich keinen Drucker habe und das sie mir doch einen QR-Code zuschicken sollen. Wieder Warteschlange, mit der Antwort wir senden Ihnen einen QR-Code, der nie bei mir ankam.
3. Anruf: Die Mitarbeiterin war offensichtlich genervt und sagte, dass das System keinen QR-Code generieren kann ich, dass ich die Retoure in einen Media-Markt abgeben soll oder in einen Drucker Shop das Label dort ausdrucken soll.
So viel Inkompetenz und Aufwand habe ich noch nie erlebt. Zu einem Druckershop gehen oder zum nächsten Media-Markt fahren, unglaublich.
Nie wieder Media Markt.

Datum der Erfahrung: 29. Oktober 2022

Waschmaschine online gekauft mit…

Waschmaschine online gekauft mit Anschluss,
Hermes
Die Waschmaschine wurde nicht Ausgerichtet und poltert .Wurde nur Hingestellt, angeschlossen und kein Funktionstest durchgeführt.Laut Ihrem unterschriebenen Lieferschein (siehe Anhang) wurde die Serviceleistung "Anschluss" ordnungsgemäß durchgeführt. Daher können wir Ihrem Anliegen der Nachbesserung leider nicht entsprechen.unterschriebenen Lieferschein ? .Ich habe nix unterschrieben.Ware geliefert, Service teilweise durchgeführt. Das steht bei Hermes !

Datum der Erfahrung: 17. Oktober 2022

Fragwürdige Beratung

Bin schon seit ca. einem Jahrzehnt Kunde beim Mediamarkt in Rosenheim und sowohl dir Produkte als auch die Preise finde ich vollkommen in Ordnung, allerdings habe ich jetzt schon ein paarmal erlebt, wie Verkäufer dort einfach völligen Unsinn erzählen, um einen zum Kauf zu bringen:
Einmal hat einer von denen meinem Bruder ein billiges Ansteckmikrofon als hochqualitativ verkauft (was natürlich nicht stimmte, die Tonqualität war trotzdem schlecht) und neulich habe ich mitbekommen, wie ein anderer eine alte Frau zum Kauf einer Vollversion von McAffe überredet hat, trotz ihrer Bedenken, dass die Demoversion ihren Computer so langsam macht, mit der Begründung, dass die Vollversion doch schneller laufen würde. Ich hätte nie gedacht, dass die zu so dreisten Lügen greifen, um bestimmte Produkte zu empfehlen.

Datum der Erfahrung: 27. Oktober 2022

Unterirdischer Support

Beim bezahlen gekickt und jetzt ist der Artikel ausverkauft.
Ich hoffe die gehen bald pleite.
Unterirdischer Support.

Datum der Erfahrung: 24. Oktober 2022

Onlineshop betrügerisch

Onlineshop Bestellung ist verloren gegangen. GLS hat mich nach Nachfrage informiert dass die Bestellung verloren gegangen ist. Media Markt ignoriert meine Beschwerden und Rückforderung von meiner Zahlung.
Kundenservice nicht erreichbar, über Mail können nur standardisierte Antworten zurück. Finger weg!

Datum der Erfahrung: 02. September 2022

Einen Kunden verloren

Bin seit Jahrzenten treuer Kunde im Ladengeschäft und auch im Online Versand.
Bisher auch sehr zufrieden. Aber nun bitter, bitter enttäuscht. Antiviren Software bestellt und bezahlt über Klarna. Bestätigung erhalten mit kurzfristigem Liefertermin. Warte nun schon seit 3 Wochen. Auf per Mail Anfragen wird nicht reagiert! Produkt wird nicht in China hergestellt und besteht auch nur aus einer Produkt Kay Nummer. Also kann man nicht die aktuell üblichen Ausreden gelten lassen.

Datum der Erfahrung: 30. August 2022

Jeff Bezos freut sich einen Keks

Jeff Bezos freut sich einen Keks, dass man schlussendlich doch bei Amazon landet, weil Händler wie Media Markt und Saturn auf den Hund gekommen sind und auf Kundenzufriedenheit einen feuchten Furz geben.

Es kann doch nicht sein, dass man wochenlang einer Info hinterherlaufen muss, wann eine längst bezahlte Waschmaschine geliefert werden kann. Wenn ich mein Geld zinslos einfrieren will, verbuddele ich es im Gefrierfach.

Nach einer endlosen Odyssee im beispiellosen Informationsvakuum die erlösende Info des Spediteurs (oh Wunder!). Auf den Thrill kann ich in Zukunft verzichten, ehrlich. Es hat mich nur Nerven, Zeit, Aufwand und Urlaubstage gekostet. Nächstes Mal wieder Amazon, leider.

Datum der Erfahrung: 17. August 2022

Haben schon viel bei MediaMarkt…

Haben schon viel bei MediaMarkt gekauft. Dieses Jahr online sogar einen Geschirrspüler und eine Kühlgefrierkombi. Mit Aufbauen zu einem super Preis.
Funktioniert alles, sind super zufrieden. Den Geschirrspüler hatten wir Samstag bestellt und er war Dienstag bei uns betriebsbereit. Besser geht es nicht.

Datum der Erfahrung: 11. Juni 2022

Bei uns werden sie nicht geholfen!

Habe onlinebei MediaMarkt ein Telefon bestellt, da es bei dort im Angebot war. Angegeben war sofort lieferbar. 2 Tage später kam eine email, daß Telefon wäre nicht mehr vorrätig. Also bei Amazon wird man als Kunde eindeutig besser behandelt. Sorry aber bei euch nicht wieder.

Datum der Erfahrung: 29. Juni 2022

MediaMarkt lehnt schlechte Bewertungen…

MediaMarkt lehnt schlechte Bewertungen ab, angeblich entsprechen sie nicht den Regeln. Ein gekauftes Produkt war nach nicht mal 3 Monaten kaputt und es gibt keine Angabe, wie lange eine Reparatur (in Gewährleistungsgarantie!) dauert und man muss die Kosten der Einsendung ohne jegliche Erstattungsmöglichkeit selber bezahlen - auch wenn es ein Garantiefall ist.

Datum der Erfahrung: 07. März 2022

Der Onlineshop ist eine Katastrophe

Der Onlineshop ist eine Katastrophe. Ich denke hier liegt auch eine gezielte Täuschung der Kunden vor. Diese werden mit Angeboten, die angeblich verfügbar sind auf die Internetseite gelockt und beim Bezahlvorgang ist es nicht lieferbar oder in keinem Media Markt zu finden. Die Suche für den Markt zeigt auch nur 5 Läden in der Nähe an. Andere Online Shops können die Verfügbarkeit direkt anzeigen. Unglaublicher schlechter Laden.

Datum der Erfahrung: 23. Januar 2022

Wollte etwas bei MediaMarkt kaufen

Wollte etwas bei MediaMarkt kaufen, war laut HP auch verfügbar aber im Markt kein einziges Produkt vorhanden.

Wenn ich Produkte nicht sofort brauche kaufe ich bei Amazon, dauert 1-2 Tage. Alternative war bis heute Media Markt im Markt. Ich war bei der Eröffnung des ersten Media Markts in Hamburg am ersten Tag dabei, seitdem ist es immer schlechter geworden.

Hoffentlich ergehts euch bald wie Conrad, müssen alle Märkte schließen und verkaufen nur noch online, bei der heutigen Konkurrenz vielleicht noch 1-2 Jahre, dann ist Feierabend.

Nie wieder Media Markt.

Datum der Erfahrung: 25. April 2022

Lockvogelangebot, Keine Haftung für die Werbung

Verspricht S22 Kaufprämien über Filp4New aber Fip4New akzeptiert die IMEI Nr. nicht! Der Support von Mediamarkt möchte da keine Klärung schaffen weil sie ja die Prämie nicht abwickeln sondern Filp4Now. Fragt mich dann warum sie damit auf ihre Website werben und damit Kunden locken? Des Weiteren schickt mir Mediamarkt nach 1 Monat keine Rechnung für die gekaufte und gelieferte S22 Ultra, weil Eine Teil (Earbud) nicht geliefert werden kann. Ich habe doch alles bezahlt und eine nicht gelieferte Artikel ändert auch nichts an der Rechnung!

Datum der Erfahrung: 20. März 2022

3 mal versucht etwas im Onlineshop zu…

3 mal versucht etwas im Onlineshop zu bestellen. 3 mal ist die Ware als lieferbar gekennzeichnet. 3 mal wurde mir dann erklärt, dass der Artikel nicht mehr erhältlich ist.
Es drehte sich um 3 verschiedene Artikel mit mindestens einem halben Jahr Abstand zwischen den Kaufabsichten.
Gibt es in diesem Shop überhaupt etwas zu bestellen, oder ist das nur Fake?
Ich bin jedenfalls gewarnt und werde dort nichts mehr Bestellen.
Jedesmal muß man dann wieder auf die Rückzahlung des Geldes warten und hat kostbare Zeit vergeudet.
Filialen dieses Unternehmens werde ich mit Sicherheit auch nicht mehr mit meiner Zeit und meinem Geld unterstützen.
Desweiteren wäre es schön, wenn die Mitarbeiter hinter dem Rechner auch Satzzeichen und halbwegs brauchbare Umgangsformen anwenden würden.

Danke für nichts, liebes Media Markt Team!

Datum der Erfahrung: 16. August 2022

Nie wieder Mediamarkt

Nie wieder Mediamarkt, nie wieder UPS, Empfänger Adresse unbekannt, trotz offiziellem Firmenschild an Briefkasten, Klingelschild und Fassadenwerbung. Nie wieder Saturn oder Media Markt online Shop. Wir haben dieselben Produkte bei beiden Unternehmen bestellt, aber offenbar haben Media Markt und Saturn den falschen Logistikpartner, offenbar ohne jedwede Ahnung von Lesen oder fehlender Empathie, vielleicht einmal anzurufen oder o.g. Beschilderungen anzuschauen.

Datum der Erfahrung: 22. Dezember 2021

Am liebsten minus Sterne geben

Am liebsten minus Sterne geben
Vor 2 Wochen online bestellt zur Abholung im Laden.
Laut Shop in ein oder zwei Tagen.
Melde auf Anfrage nur melden sich wenn da.
Zum Glück mit Paypal bezahlt die haben sich jetzt eingeschaltet seit 6Tagen
Null Reaktion bis jetzt.
Die haben noch drei Tage dann hoffe ich das ich mein Geld von Paypal bekomme.
NIE WIEDER MEDIAMARKT

Datum der Erfahrung: 30. November 2021