Was tun wenn der Browser nicht mehr funktioniert

Wenn dropbox.com in Ihrem Webbrowser nicht oder nur teilweise geladen wird oder andere Fehler aufweist, liegt es wahrscheinlich am Browser.

Wie kann ich solche Browserfehler beheben?

Probieren Sie Folgendes aus, um Browserfehler zu beheben:

• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Browser mit dropbox.com kompatibel ist, oder führen Sie ein Upgrade auf eine kompatible Browserversion durch
• Melden Sie sich über einen anderen Webbrowser wie Apple Safari, Google Chrome oder Mozilla Firefox bei dropbox.com an
  
• Leeren Sie den Cache Ihres Browsers
• Setzen Sie den Browser wieder auf die Standardeinstellungen zurück, denn die Probleme werden eventuell durch eine Sicherheitseinstellung in Ihrem Browser verursacht
• Deaktivieren Sie alle Browser-Plug-ins, denn die Probleme werden eventuell durch ein Plug-in verursacht, das Sie in Ihrem Browser installiert haben

Hinweis: Wenn das Problem durch ein Browser-Plug-in verursacht wird, können Sie das Problem eventuell mit dem Browsermodus Inkognito oder Privat umgehen:

• Weitere Informationen zum privaten Surfen in Apple Safari
• Weitere Informationen zum Inkognitomodus in Google Chrome
• Weitere Informationen zum privaten Modus in Mozilla Firefox

Woher weiß ich, ob ein Problem, das ich mit Dropbox habe, auf den Browser zurückzuführen ist?

Nachstehend finden Sie eine Liste mit Browserproblemen, die die Funktionsfähigkeit von dropbox.com beeinträchtigen können:

• Webfeatures
  • Eine Quittung kann nicht gedruckt werden
  • Ihre Dateien und Ordner erscheinen nicht an den richtigen Speicherorten
  • Die Suchleiste funktioniert nicht
• Fehlermeldungen
  • Die Meldung „Fehler 404“ wird eingeblendet
  • Die Meldung „Beim Ausführen Ihrer Anforderung ist ein Problem aufgetreten“ wird eingeblendet
  • Es wird eine Meldung eingeblendet, dass der Browser nicht sicher ist
• Probleme beim Laden
  • Das Ladesymbol des Browserfensters hört nicht auf, sich zu drehen

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Dieser Browser wird nicht mehr unterstützt.

Führen Sie ein Upgrade auf Microsoft Edge durch, um die neuesten Features, Sicherheitsupdates und den technischen Support zu nutzen.

Teams-Webclient hängt in einer Anmeldeschleife fest

• Artikel
• 10/13/2022
• 3 Minuten Lesedauer
• Gilt für:Microsoft Teams, Skype for Business Online

In diesem Artikel

Wenn Sie versuchen, sich in Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari oder Internet Explorer bei Microsoft Teams anzumelden, bleibt die Site kontinuierlich in einer Schleife stecken, und Sie können sich nie anmelden.

Dieses Problem tritt auf, wenn Sie die Funktion Vertrauenswürdige Websites in Ihrem Browser verwenden und die URLs für Microsoft Teams nicht zu der Liste der Websites hinzufügen, denen Ihr Browser vertrauen sollte. In dieser Situation kann sich der Webclient von Teams nicht anmelden.

Aktualisieren Sie die Einstellungen für Ihren Browser, um dieses Problem zu beheben. Sie benötigen administrative Rechte, um die Aktualisierungen durchzuführen. Wenn Sie der Administrator für Ihre Organisation sind, können Sie ein Gruppenrichtlinienobjekt (GPO) verwenden, um die Updates durchzuführen.

Suchen Sie Ihren Browser in den folgenden Abschnitten, und befolgen Sie die angegebenen Schritte.

Microsoft Edge

1. Wählen Sie bei Edge im Fenster Einstellungen die Option Cookies und Websiteberechtigungen>Cookies und gespeicherte Daten>Verwalten und Löschen von Cookies und Websitedaten.

2. Aktivieren Sie Websites erlauben, Cookie-Daten zu speichern und zu lesen (empfohlen) und stellen Sie sicher, dass Cookies von Drittanbietern blockieren deaktiviert ist.

   Wenn Sie Cookies von Drittanbietern blockieren müssen, tun Sie dies stattdessen im selben Fenster:

   Wählen Sie unter Zulassen die Option Hinzufügen, um die folgenden Websites hinzuzufügen:

   • [*.]microsoft.com
   • [*.]microsoftonline.com
   • [*.]teams.skype.com
   • [*.]teams.microsoft.com
   • [*.]sfbassets.com
   • [*.]skypeforbusiness.com
   

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Einstellungen mithilfe eines Gruppenrichtlinienobjekts zu ändern:

1. Laden Sie die administrative Microsoft Edge-Vorlage herunter, und installieren Sie sie.
2. Fügen Sie die in Schritt 2 unter „Microsoft Edge“ aufgeführten Websites zu Inhaltseinstellungen>CookiesAllowedForUrls hinzu, entweder mit einer erforderlichen oder einer empfohlenen Richtlinie. Weitere Informationen finden Sie unter Erforderliche oder empfohlene Richtlinien festlegen und CookiesAllowedForUrls-Einstellung.

Google Chrome

1. Wählen Sie in Chrome im Fenster Einstellungen auf der Registerkarte Datenschutz und Sicherheit die Option Cookies und andere Websitedaten aus.

2. Wählen Sie unter Websites, die immer Cookies verwenden dürfen die Option Hinzufügen aus, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Einschließlich Cookies von Drittanbietern auf dieser Website.

3. Fügen Sie alle folgenden Sites hinzu:

   • [*.]microsoft.com
   • [*.]microsoftonline.com
   • [*.]teams.skype.com
   • [*.]teams.microsoft.com
   • [*.]sfbassets.com
   • [*.]skypeforbusiness.com

So ändern Sie die Einstellungen mit Hilfe von GPO:

1. Laden Sie die administrative Chrome-Vorlage herunter, und installieren Sie sie.
2. Fügen Sie die in Schritt 2 unter „Microsoft Edge“ aufgelisteten Websites zu den Inhaltseinstellungen>CookiesAllowedForUrls hinzu.

Mozilla Firefox

1. Wählen Sie im Fenster "Firefox-Einstellungen" die Registerkarte "Datenschutzsicherheit&" aus.

2. Unter Cookies und Websitedaten, wählen Sie Ausnahmen verwalten aus.

3. Geben Sie im Textfeld Adresse der Website die folgenden Websites ein, und wählen Sie dann Erlauben.

   • https://microsoft.com
   • https://microsoftonline.com
   • https://teams.skype.com
   • https://teams.microsoft.com
   • https://sfbassets.com
   • https://skypeforbusiness.com

4. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

So ändern Sie die Einstellungen mit Hilfe eines GPOs:

1. Laden Sie die administrative Firefox-Vorlage herunter, und installieren Sie sie.
2. Fügen Sie die Websites, die unter „Microsoft Edge“ aufgelistet sind, zu Cookies>Zugelassene Websites hinzu.

Safari

Die Teams-Unterstützung für Safari befindet sich derzeit in der Vorschau. Aktualisieren Sie die folgende Einstellung, und versuchen Sie dann, auf den Teams-Webclient zuzugreifen:

1. Wählen Sie Einstellungen>Datenschutz.
2. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Websiteübergreifende Nachverfolgung blockieren.
3. Schließen Sie Safari, öffnen Sie den Browser erneut, und navigieren Sie zu teams.microsoft.com.

Weitere Informationen finden Sie unter Die Teams-Vorschau wird in Safari nicht geöffnet.

Internet Explorer

Hinweis

Seit dem 30. November 2020 unterstützt die Web-App von Microsoft Teams nicht mehr Internet Explorer 11. Weitere Informationen finden Sie hier.

1. Öffnen Sie in der Windows-Systemsteuerung Internetoptionen.

2. Klicken Sie im Fenster „Internetoptionen“ auf Datenschutz und dann auf Erweitert.

3. Wählen Sie Akzeptieren für Cookies von Erstanbietern und Cookies von Drittanbietern aus und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Sitzungscookies immer zulassen.

   

   Führen Sie alternativ die Schritte 4 und 5 aus.

4. Wählen Sie im Fenster Internetoptionen die Option Sicherheit>Vertrauenswürdige Sites>Sites.

5. Fügen Sie alle folgenden Sites hinzu:

   • https://*.microsoft.com
   • https://*.microsoftonline.com
   • https://*.teams.skype.com
   • https://*.teams.microsoft.com
   • https://*.sfbassets.com
   • https://*.skypeforbusiness.com

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