PS4 will CD auswerfen obwohl keine drin ist

Hallo zusammen,

im vergangenen November hat meine PS4 plötzlich während des Spielens ungefragt die Disc ausgeworfen. Obwohl die Disc dann nicht mehr im Laufwerk lag, hat das Laufwerk ständig versucht die nicht mehr vorhandene Disc auszuwerfen. Dazu gibt es im Netz einen Workaround welcher perfekt funktioniert und das Problem zunächst gelöst hat. Ich hatte dann ca. 6 Wochen keine Probleme mehr. Plötzlich tauchte das gleiche Problem wieder auf. Kein Problem dachte ich, ich kenne ja den Workaround und damit die Lösung. Das hat auch erst geholfen. Am nächsten Morgen musste ich dann feststellen, dass die Konsole (obwohl korrekt ausgeschaltet) in Betrieb war und die Disc ausgeworfen wurde. Zumindest hat das Laufwerk nicht mehr ständig versucht die nicht mehr vorhandene Disc auszuwerfen. Ich habe dann erneut den bekannten Workaround angewandt und die Systemsoftware neu installiert. So weit, so gut. Es funktionierte wieder alles problemlos. Ich habe nach dem Spielen die Konsole dann wie üblich ausgeschaltet. Ca. 10 Sekunden nachdem die Konsole augenscheinlich ausgeschaltet war, schaltete sie sich selbstständig wieder ein und spuckte die Disc aus. Es kamen keine weiteren Auswerfversuche des Laufwerks. Ich habe die Konsole dann wieder ausgeschaltet. Sie blieb auch aus. Am nächsten Tag konnte ich wieder alles problemlos nutzen, jedoch schaltete sich die Konsole erneut nach dem Ausschalten wieder selbstständig ein und war die Disc aus.
Das ist der momentane, sich ständig wiederholende, Zustand. Bei der Konsole handelt es sich um die Version 1116A vom Oktober 2014. Ich habe im Juli 2015 die Festplatte gegen ein 2 TB Modell ausgetauscht, was problemlos funktioniert hat. Aufgefallen ist mir, dass die Konsole seit vergangenem Herbst immer wieder anfängt für 2-3 Sekunden laut zu piepsen. Ansonsten gab es nie Probleme und ich verwende praktisch immer die aktuelle Systemsoftware.
Hatte schon mal jemand ähnliche Probleme und kann etwas zu Problemlösung sagen? Ich bin etwas ratlos zumal die Garantie abgelaufen ist.

Gruß

Seit die PS4 erhältlich ist, beschweren sich immer wieder Nutzer darüber, dass ihre Konsolen ungefragt Discs auswerfen. Hier eine Lösung, damit die PS4 die Games im Laufwerk behält.

Das Problem bei manchen Gamern: Ohne, dass irgendetwas an der Konsole verstellt oder am Controller eingegeben wurde, wirft die PlayStation 4 die Discs aus. Sogar während gespielt wird. Anschließend versucht die PS4 im Intervall von ein paar Sekunden immer und immer wieder, die Disc auszuwerfen, auch wenn sich gar keine mehr im Laufwerk befindet. Vorsicht: Statt der PS4 nun mit Gewalt eine Blu-ray einzuverleiben, sollte man folgendes probieren.

Anleitung: So wirft die PS4 Discs nicht länger ungewollt aus

Anschließend sollte die Konsole wieder wie gehabt laufen. Falls diese Anleitung auch nach mehrmaliger Anwendung nichts bringt oder die PS4 nach kurzer Zeit erneut ungefragt Games auswirft, solltet ihr euch an den Sony-Support wenden, da es sich dann um einen Hardware-Defekt handeln könnte. Ist dies der Fall, wird ein Austausch nötig, den ihr in die Wege leitet, indem ihr dieses Formular ausfüllt oder euch bei eurem Händler meldet.

Es kann durchaus vorkommen, dass die PS4-Disc im Laufwerk stecken bleibt. Drückt ihr die Auswurf-Taste auf der PS4 und es ertönt nur ein seltsames Geräusch, die Disc rührt sich aber nicht, muss dies nicht gleich mit einem mechanischen Defekt zusammenhängen. Probiert erst mal diese Tipps aus, bevor ihr euch an den Support von Sony wendet.

Diese Tipps könnten helfen

1. Nehmt die PS4 vom Strom - Schaltet die Konsole aus und trennt das Stromkabel für mindestens fünf Minuten vom Gerät. Anschließend steckt ihr die PS4 wieder ein. Jetzt probiert ihr es erneut, die PS4-Disc auszuwerfen.

2. Werft die PS4-Disc manuell aus - Bleibt die PS4-Disc beim Drücken auf die Auswurf-Taste stecken, dann gibt es eine Möglichkeit, einen manuellen "Eject" durchzuführen. Dazu müsst ihr die Konsole öffnen. Je nach Versionsnummern gibt es allerdings Unterschiede.

Unterschiede bei den Serien

Serien CUH-1000 und CUH-1100 (die ersten PS4-Serien)
Nehmt die PS4 vom Strom und achtet darauf, dass sie nicht auf dem Kopf steht, das PS4-Logo muss oben zu sehen sein. Schiebt nun das mit obere Panel mit den Fingern zur Seite. Ihr hört ein Klicken. Nun kommen zwei Lüfter und das Laufwerk zum Vorschein. Sucht nach der einzelnen, nicht in einer Gruppe angeordneten Aussparung. Hinter dieser befindet sich eine Schraube.

Bildquelle

Dreht diese Schraube, wodurch die stecken gebliebene Disc nun langsam aus dem Laufwerk kommt. Ihr könnt sie dann einfach entnehmen. Jetzt baut ihr das Panel wieder ein, schließt die PS4 wieder an den Strom an und spielt weiter.

Serie CUH-1200
Geht hier zunächst exakt so vor wie bei den den oben beschriebenen Serien. Entfernt also zunächst das obere Panel.

Nun müsst ihr zunächst den HDD-Teil entfernen. Lockert dazu die Schraube mit den PlayStation-Symbolen und entfernt danach das HDD. Dadurch legt ihr die "manuelle Auswerfen"-Öffnung frei. Nehmt einen Schraubenzieher und dreht im Uhrzeigersinn, um die Disc auszuwerfen. Baut danach das Panel wieder auf die Konsole und schließt die Kabel wieder an.

Serie CUH-2015 & PS4 Pro
Hier ist die Vorgehensweise deutlich einfacher, denn das "manuelle Auswurfloch" befindet sich direkt auf der Unterseite der Konsole.

Entfernt zunächst alle Kabel und trennt die Konsole vom Strom. Führt dann einen Schraubenzieher ein und dreht gegen den Uhrzeigersinn, um die Disc auszuwerfen.

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Sollte der Disc Auswurf der PS4 anschließend immer noch nicht funktionieren, dann wendet euch an den Support von Sony, den ihr unter diesem Link findet. Eventuell muss eure Konsole zur Reparatur eingeschickt werden.

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