Facebook kann man sehen wer admin seite ist

*UPDATE* (Stand: 01/2022) Wenn eine Facebook-Unternehmensseite von mehreren Personen gepflegt wird, stellt sich sofort die Frage der Zugriffsverwaltung. Wer darf die Seite bearbeiten? Müssen sich die Administratoren ein Facebook-Passwort teilen? Wie schütze ich meine Seite vor unerlaubten Zugriffen von Ex-Mitarbeitern? Erfreulicherweise bietet Facebook hier eine komfortable Lösung, die es erlaubt, verschiedene Rollen und Rechte an verschiedene Administratoren zu vergeben.

Einfache Rollenvergabe über Unternehmensseiten

Aus verschiedenen Gründen rate ich Unternehmen immer, für ihren Auftritt auf Facebook eine Firmenseite anzulegen und nicht die schon oft vorhandene private Personenseite zu verwenden. Einer der Gründe ist die umfangreiche Rollenverwaltung, die Firmenseiten bieten. Dazu ist wichtig zu verstehen, dass eine Firmenseite auf Facebook kein eigenes Konto ist, zu dem man einen Nutzernamen und Passwort braucht. Vielmehr kann man, wenn man als Person eingeloggt ist, eine Firmenseite erstellen, die man dann als Administrator verwalten und pflegen kann. Es wird also kein weiteres Konto benötigt.

Diese Rechte- und Rollenverwaltung für eine Unternehmensseite findet sich unter „Einstellungen“ -> „Seitenrollen“.

Verschiedene Rollen erlauben sinnvolle Rechtevergabe

In dem oben gezeigten Bereich können Nutzer als Administratoren hinzugefügt werden. Beim Vergeben der Administratorrechte erlaubt Facebook Ihnen, Rechte fein dosiert zu vergeben. Folgende verschiedene Rollen werden angeboten:

• Administrator: hat volle Rechte, die Seite zu konfigurieren, zu ändern, zu löschen
• Redakteur: kann Inhalte erstellen und bearbeiten
• Moderator: kann Kommentare beantworten
• Werbetreibender: kann Werbung für die Seite und deren Beiträge schalten
• Analyst: kann Statistiken aufrufen und auswerten

Jede der Rollen hat auch alle Rechte der darunter liegenden Rollen, d.h. ein Moderator hat auch die Rechte eines Werbetreibenden und eines Analysten. Facebook gibt zudem unter dem Eingabefeld einen kurzen Überblick über die jeweiligen Funktionen der ausgewählten Rolle.

Wie berechtige ich einen Nutzer?

Oft gibt es beim Vergeben von Rechten Probleme, weil Facebook den Nutzer nicht findet. Drei Optionen erlauben Ihnen, Rechte schnell und einfach zu vergeben:

1. Die eMail-Adresse eingeben, mit der der Nutzer bei Facebook registriert ist. Dies funktioniert immer.
2. In der Rolle der Seite den Namen des Nutzers eingeben, um diesen zu berechtigen. Dafür muss der Nutzer bereits Fan der Seite sein.
3. In Ihrer Rolle als Privatperson auf Facebook den Namen des Nutzers angeben. Dafür müssen Sie und der andere Nutzer auf Facebook befreundet sein.

In die entsprechende Rolle schalten Sie über den kleinen Pfeil oben rechts um:

Technische Probleme bei der Rollenvergabe auf Facebook

Teilweise gibt es bei Facebook technische Probleme bei der Vergabe der Rolle, die zum Beispiel dafür sorgen, dass ein Nutzer immer wieder vom Administrator auf Moderator heruntergestuft wird. Was Sie in diesem Fall versuchen können ist Folgendes:

• Warten Sie ein paar Tage ab und versuchen es zeitversetzt noch einmal. Manchmal ist die technische Störung nur kurzfristig.
• Versuchen Sie es über einen anderen Browser oder ein anderes Endgerät. Wir haben auch gute Erfahrungen damit gemacht, den Cache zu löschen, bevor man es noch einmal versucht.
• Verwalten Sie die Rollen nicht über Facebook direkt, sondern über den Business Manager. Das klappt in den meisten Fällen.

Wenn alle Stricke reißen, treten Sie an den Facebook-Support heran. Dies ist jedoch der langwierigste und aufwändigste Weg. Versuchen Sie es in dem Fall am besten über das Facebook Help-Center in einen Live-Chat mit einem Facebook-Mitarbeiter zu kommen. Schildern Sie Ihr Anliegen zunächst möglichst genau und beantworten die gestellten Fragen. Wenn das klappt, haben Sie direkten Kontakt mit einem Facebook-Mitarbeiter.

Dieser wird Ihnen die Rechte allerdings nicht einfach so zurückgeben. Sie benötigen dafür:

• ein privates Facebook-Profil (mit Klarnamen)
• eine Kopie deines gültigen Personalausweises
• eine notariell beglaubigte Erklärung, in der erklärt wird: Wer momentan Administrator der Seite ist, wie Sie mit dieser Person in Verbindung stehen, wieso Sie legitimiert sind, Zugriff auf die Facebook-Seite zu erhalten, eine Schilderung der aktuellen Situation und eine Eidesstattliche Erklärung, dass die von Ihnen gegebenen Angaben wahr sind
• evtl. eine Kopie des Handelsregisterauszugs

Die Rollenvergabe auf Facebook in der Praxis

Wie nutzen Sie nun diese Möglichkeiten sinnvoll? Hier ein paar Grundregeln:

1. Ganz wichtig: es sollte immer mindestens zwei Administratoren mit vollen Rechten geben. Falls einer nicht verfügbar ist, kann der andere weitere Rechte vergeben und die Seite bearbeiten.
   
   Hinweis: Ein Administrator kann sich auch selbst seine Admin-Rechte entziehen. In dem Fall ist es äußerst schwierig, diese Rechte über den Facebook-Support zurückzuerlangen. Wenn Sie zwei Admin-Rollen bestimmen, gehen Sie auf Nummer sicher.
2. Vergeben Sie grundsätzlich die geringsten Rechte, die ein Nutzer braucht, um komfortabel arbeiten zu können.
3. Prüfen Sie regelmäßig (z.B. einmal im Quartal), wer welche Rechte hat und passen Sie diese bei Bedarf an.
4. Wenn jemand Ihre Firma verlässt, entfernen Sie ihn oder sie sofort aus der Liste der berechtigen Nutzer – so vermeiden Sie das „Kidnappen“ Ihrer Seite oder andere unschöne Aktionen.

Die Rollen auf Facebook erlauben Ihnen, volle Kontrolle über die Verwaltung Ihrer Firmenseite zu haben – nutzen Sie diese, es zahlt sich aus.
Nutzen Sie diese Funktionalität auf Facebook schon? Was sind Ihre Erfahrungen?

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