Derzeit treten synchronisierungsprobleme auf. vorgang wird vorerst zurückgestellt whatsapp

PaladinX

Captain

Ersteller dieses Themas

• #3

Das mit der Passwortänderung hat funktioniert, danke für den Tipp.

Die meisten Menschen, die ein Google Smartphone mit Android in Verbindung mit einem Google Konto nutzen, profitieren in der Regel von den zahlreichen Vorteilen, die diese Kombination bietet. E-Mails, Kontakte, Kalender, Dokumente, Bilder und noch einiges mehr sicher in der Cloud gespeichert und, eine mobile Datenverbindung vorausgesetzt, jederzeit und geräteunabhängig erreichbar. Auch der Wechsel von einem alten zu einem neuen Smartphone ist normalerweise kein Problem. Neues Smartphone einschalten, mit dem vorhanden Google Konto verbinden und siehe da, E-Mails, Kontakte, Kalender etc. sind in Windeseile auch auf dem neuen Smartphone verfügbar. Doch was wenn die Synchronisation mal nicht wie erwartet funktioniert? Dieses Problem kann nicht nur bei einem Wechsel des Smartphones, sondern auch bei dem aktuell in Gebrauch befindlichen Gerät auftreten. Eine nicht einwandfrei funktionierende Synchronisation kann sehr ärgerlich sein, vor allem dann wenn gerade die Daten auf dem Smartphone fehlen, die man benötigt, z. B. einen wichtigen Kontakt, den man anrufen möchte. Gründe für die Probleme gibt es viele, aber meistens sind diese recht schnell mit ein oder zwei kleinen Einstellungen behoben. Daher möchten wir uns in diesem Blogeintrag speziell mit der Problembehebung bei der Synchronisation von Google Kontakten über Android beschäftigen.

Scheinen die Kontakte nicht richtig mit der Google Cloud synchronisiert  zu werden, sollte man zu aller erst prüfen, ob die automatische Synchronisation des Smartphones eingeschaltet ist. Am einfachsten findet man dies heraus, indem in den Einstellungen des Smartphones zum Punkt „Konten & Synchronisierung“ navigiert. Die Bezeichnung des Menüpunktes kann je nach Smartphone Modell unterschiedlich heißen, die benutzten Screenshots stammen von einem HTC Smartphone.  Hier findet man auf jeden Fall sämtliche Konten (Google, Facebook, Outlook, Whatsapp, uvm.), die automatisch mit dem Smartphone synchronisiert werden. Wichtig ist, dass in der ersten Zeile  bei „Automatische Synchronisation“ der Schalter auf „On“ steht.

Die Synchronisation kann auch manuell auslöst werden indem man auf die 3 weißen Punkte rechts von „Konten & Synchronisierung“ drückt und dann „Alle Synchronisieren“ auswählt.

Sollte dieses Vorgehen das Problem nicht lösen, muss man tiefer in die Synchronisation einsteigen. Ein Klick auf das Google Konto im oben abgebildeten Screen bringt uns tiefer in die Einstellungen.  Ein weiterer Klick auf die E-Mail Adresse zeigt schlussendlich die ganze Fülle an Details, die mit dem Google Konto synchronisiert werden. Unter anderem findet man hier auch den Punkt „Kontakte“. Daneben sollte ein grüner Haken zu sehen sein, der anzeigt, dass die Kontakte mit dem Google Konto synchronisiert werden. Ist der Haken nicht da, einfach auf das leere Kästchen klicken und damit die Synchronisation für die Kontakte einschalten. Natürlich kann man hier auch die sonstigen Bestandteile der Google Synchronisation aktivieren bzw. deaktivieren.

Normalerweise sollte die Synchronisation der Kontakte von der Cloud zum Smartphone und anders herum nun ohne Probleme funktionieren.

Ein weiterer Grund, warum die auf dem Smartphone gespeicherten Kontakte nicht im Google Konto erscheinen, kann sein, dass die Kontakte auf dem Smartphone lediglich lokal gespeichert wurden. Ja, auch mit den heutigen hochmodernen Telefonen ist es möglich Kontakte entweder auf der SIM-Karte oder im Telefonspeicher abzulegen. Diese Kontakte werden dann leider nicht mit Google synchronisiert, was manchmal ja vielleicht durchaus gewollt sein kann. Aber prinzipiell wollen wir ja unsere Kontakte nicht nur auf dem Smartphone verfügbar haben, sondern wenn es sein muss von überall mit jedem Gerät mit Internetzugang.

Also was tun wenn die Kontakte irrtümlicherweise nur lokal auf dem Smartphone gespeichert wurden? Alle manuelle übertragen? Natürlich nicht! Moderne Smartphones bieten in der Regel eine Kopierfunktion um Kontakte von der SIM-Karte und/oder vom Telefonspeicher woanders hin zu kopieren. Natürlich ist auch hier das Vorgehen von Hersteller zu Hersteller verschieden, grundsätzlich findet sich die Funktion aber im Adressbuch des Smartphones. Am Beispiel von einem HTC Smartphone möchte ich das nun demonstrieren. Für das Kopieren vom Telefon zu Google und von SIM-Karte zu Google ist das Vorgehen etwas verschieden. Beide Fälle werden beschrieben.

1) Kontakte vom Telefon zum Google Konto kopieren

a) Man geht in den Kontaktmanager des Smartphones und drückt auf die 3 weißen Punkte oben rechts. Dann erscheint das folgende Menü.

b) Als nächstes wählt man den Punkt „Kontakte verwalten“ und kommt zum nächsten Menü.

c) Man wählt hier dann den Punkt „Kontakte kopieren“, anschließend die Quelle und das Ziel zum Kopieren. Anschließend muss man den Vorgang noch bestätigen und danach ist es auch schon geschafft. Die Kontakte wurden erfolgreich vom Telefon zum Google Konto kopiert und werden von nun an auch mit der Cloud synchronisiert.

2) Kontakte von der SIM-Karte zum Google Konto kopieren

Die Schritte a) und b) sind die gleichen wie beim Kopieren vom Telefon zum Google Konto.

c) Hier muss man anstatt „Kontakte kopieren“ den Menüpunkt „Kontakte importieren/exportieren“ wählen und kommt zu folgender Auswahl.

d) Man wählt hier „Von SIM-Karte importieren“,und danach das Ziel wohin man importieren möchte, welches in unserem Fall der Google Account ist. Danach muss man noch die Kontakte auswählen, die man importieren möchte und mit einem einfachen Klick auf „Speichern“ sind die Kontakte von nun an bei Google gespeichert.

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