Das ist aber kein Einzelfall, mir gings ähnlich. Nur mit Veschickung über DHL und nicht nur einmal. Einmal blieb das Paket in der Packstation liegen und wurde nicht befördert, mit Nachforschungsauftrag kam SMS der Berliner Empfänger sollte die Sendung in MV abholen...lachhaft, zweites Mal augenscheinlich Beförderung, aber keine SMS zur Abholung, Nachforschungsauftrag:Ihre Sendung wurde nicht gefunden. nach 2 Wochen kam Sendung zurück mit Namen an der Seite, so wie man es bei Filialen macht wenn Sendung nicht zugestellt werden konnte. Keine Benachrichtigung an Empfänger....ich hab abgek...insgesamt war die Sendung nach 3 Wochen wieder bei mir...ich bin bedient von DHL Show Kann Dich daher verstehn, ich möchte auch nix mehr mit DHL versenden Complete ThreadNach verschluderten, verdreckten oder verspäteten Büchersendungen, Schalterangestellten, die ihre Briefmarken und Produkte nicht kennen und dazu auch noch unverschämt sind, und der unendlichen Geschichte von der Packstation heute mal ein andere Geschichte aus der Rubrik "Die spinnen doch bei der Post": Ich wollte eine große und sperrige Bookbox bei mir zu Hause abholen lassen, nachdem ich festgestellt hatte, dass das gegenüber dem normalen Porto nur ~€3 Aufpreis kostet. An unserem gegenwärtigen Wohnort hatte ich bislang nur gute Erfahrungen mit zuverlässigen Post- und Paketboten aller Couleur gemacht, die (zum Ausliefern jedenfalls) noch
immer meine Türklingel gefunden haben und in einem vergleichsweise vorhersehbaren Zeitfenster auftauchen. Ich war also recht zuversichtlich, dass die Geschichte mit der Abholung ähnlich problemlos funktionieren würde. [17:49:03] DHL: So, das war's. :) Derzeit warte ich noch auf den nachbessernden Paketboten und
vor allem auf den Rückruf von jemand Zuständigem bei DHL. (Während ich gerantet habe, hat übrigens mein normaler Postbote a) meine Klingel gefunden und mir b) einen riesigen Stapel Büchersendungen c) die halbe Treppe heraufgebracht. :* :* :*) *kicher* ...zumindest von meinem Fenster aus habe ich keinen einzigen Jecken gesehen! ;) (Hier im Dorf war am Freitag Remmidemmi, aber selbst das nur in der Fußgängerzone, wo es keinen Postlaster hätte aufhalten dürfen.) du hast mein aufrichtiges Bedauern! Ich habe mich kürzlich auch erst über die Post soooooo aufgeregt. Keine Frage, es gibt dort auch zuverlässige und freundliche Angestellte, doch scheint mir die Mehrzahl unflexibel und ungenau zu arbeiten. Nicht gefunden oder für den Postboten zu spät.... dann hat der Kunde halt Pech gehabt! Ich denke wir sollten mehr über andere Unternehmen schicken, mal schauen, was sich dann bewegt! ... ist mir auch schon passiert - allerdings
mit Hermes. Ich hab generell bessere Erfahrungen mit DHL gemacht. Das ist aber kein Einzelfall, mir gings ähnlich. Nur mit Veschickung über DHL und nicht nur einmal. Einmal blieb das Paket in der Packstation liegen und wurde nicht befördert, mit Nachforschungsauftrag kam SMS der Berliner Empfänger sollte die Sendung in MV abholen...lachhaft, zweites Mal augenscheinlich Beförderung, aber keine SMS zur Abholung, Nachforschungsauftrag:Ihre Sendung wurde nicht gefunden. nach 2 Wochen kam Sendung zurück mit Namen an der Seite, so wie man es bei Filialen macht wenn Sendung nicht zugestellt werden konnte. Keine Benachrichtigung an Empfänger....ich hab abgek...insgesamt war die Sendung nach 3 Wochen wieder bei mir...ich bin bedient von DHL Kann Dich daher verstehn, ich möchte auch nix mehr mit DHL versenden In unserer alten Wohnung konnte man generell keine DHL-Pakete bekommen; und wenn man tausendmal im Haus war, es gab immer nur ein Kärtchen (reingekommen ist der Bote immer, denn es war ein 20-Parteien-Haus -- nur zu uns in den 4. Stock hat er sich nicht getraut). Da haben wir immer gerne geguckt, dass wir etwa bei Versandbestellungen Hermes oder andere Lieferdienste auswählen konnten. Das hatten wir irgendwann "gelernt", alles Beschweren hat nicht geholfen, und wir hatten DHL abgeschrieben. (Unser normaler Postbote hingegen war dort ein absolutes Juwel!) Hier hatte es in dem guten Jahr, das wir hier wohnen, noch mit keinem Anbieter Probleme gegeben (und weil ich im Moment von Zuhause arbeite und die Pakete für die ganze Nachbarschaft annehme, sehe ich recht viel von denen ;)). Was mich speziell aufregt ist Danke für Euer Mit-Leid. :) Das hilft! a) der unfassbar unhilfreiche Typ vom Support, der sich noch nichtmal entschuldigen kann und 10 Minuten für Textbausteine braucht, So etwas ist mir im letzten Jahr auch mit einem Mail-Support passiert, allerdings bei einem Onlinehändler, der eine Woche später von Amazon geschluckt war. Meine Bestellung war in drei Teilen rausgegangen, der erste fand die Adresse nicht, der zweite kam an, der dritte landete - warum auch immer - bei meiner Mutter, deren Adresse ich vorher mal als Lieferadresse hatte. Entschuldigung? Nein! Erklärung, was ich bei der Bestellung falsch gemacht hätte! (Eben, dass ich mal die Adresse geändert habe.) Aber wenn meine Mutter mir das Paket schickt, erstatten sie ihr auf Nachweis das Geld. Ich habe auch nur mitgeteilt, dass ich daraufhin eher nicht mehr bestellen würde und habe mich trotz 10 Euro Gutscheinguthaben daran gehalten. Sowas ist mir zu blöd. mit DHL gehabt, sowohl beruflich als auch privat (z.B. liegt eine Sendung, die mir für Sa angekündigt wurde, seit Sa nacht im Paketzentrum Bremen und rührt sich nicht mehr von der Stelle...), dass ich jetzt zumindest geschäftliche Sendungen mit DPD oder GLS verschicken werde. Bei DPD hatte ich bisher als Empfänger noch nie Ärger. Aber ob man, wenn man auf einen anderen Paketdienst umsteigt, mit dem ähnliche Erfahrungen macht, wird sich dann herausstellen. Irgendwie ist bei DHL seit einiger Zeit echt der Wurm drin, ob die eine Systemumstellung hatten?
Da ist nicht nur ein Wurm drin, die Systemumstellung war bereits im Sommer letzten Jahres, da ging in meiner Stadt eine Woche lang die Packstation nicht. Hab mich
dann beschwert bei der Hotline und um Weiterleitung gebeten. Kam bis heute keine Entschuldigung oä. Kommt der normale Zusteller mit dem Auto? Bei mir ist das so, und der holt dann auch Pakete ab... Und er nimmt auch Pakete ohne Auftrag mit, die müßen nur Versandfertig sein Bei mir ist der, der die Pakete bringt auch für die Abholung zuständig. Ich habe oft Pakete zum Abholen und wenn mein zuständiger
"Paketbote" nicht gerade Urlaub hat, krank ist oder in einem anderen Gebiet eingesetzt ist, klappt das sehr gut. Das liegt aber hauptsächlich an diesem Mitarbeiter, der einfach Spitze ist. Sobald ein anderer Kollege eingeteilt ist, ist der Wurm drin. Dann habe ich eine 50% Chance, dass die Pakete abgeholt werden. Das ist sehr ärgerlich, da unsere Kunden ja auf die Sachen warten und wir eine schnelle Lieferung möglich machen wollen. Manchmal düse ich dann um 10 vor sechs schnell selbst zur Post
:-( Einer hat sich vor Weihnachten sogar bei mir entschuldigt, dass er das Paket nicht holen konnte, aber er wurde von einem Passanten mit einem Faustschlag niedergestreckt und musste ins Krankenhaus! Ich durfte von meinem Balkon aus im Sommer sowas Ähnliches beobachten und mithören: mit DHL. Die haben Sendungen bei der Nachverfolgung als "zugestellt" markiert, obwohl sie nicht ausgeliefert wurden. Ich habe mich dann in einem Fall bei ama*** beschwert und die haben die Sendung noch einmal geschickt. Dann kamen beide Päckchen am selben Tag an. Dann k a n n s t du gar nichts bekommen haben, denn da wird gefeiert und nicht ausgeliefert! Der Rosenmontag ist der höchste Feiertag im Rheinland!!! Dann k a n n s t du gar nichts bekommen haben, denn da wird gefeiert und nicht ausgeliefert! Der Rosenmontag ist der höchste Feiertag im Rheinland!!! Post wurde hier aber auch am Rosenmontag zugestellt. Ich hatte auch schon so manchen ärger... Wir haben auch die Briefkästen innen, und die Post muss die Tür mit einer Zahlenkombi öffnen - also wurde kurzerhand (obwohl jemand da war) der Zettel,dass niemand angetroffen werden konnte unter der Tür durch geschoben. Den habe ich nur gefunden, weil mir im Hausflur etwas heruntergefallen ist und ich es aufheben wollte... mit der Hotmail fehlt, ist die Aufforderung: Buchstabieren Sie mir bitte Ihren Namen! Damit habe ich oft ganz gute Erfolge. Weil meine bessere Hälfte, dem ich gestern Abend die Ohren damit vollheulen wollte, sofort meinte "Das musst Du mir nicht sagen, ich verschicke eh nie Pakete. Sag das doch Deinen Bookcrossern." *LOL* Aus der Sendungsverfolgung: Di, 12.02.2013 18:05 Uhr Mi, 13.02.2013 00:05 Uhr Mi, 13.02.2013 11:06 Uhr Mi, 13.02.2013 11:40 Uhr --- Über die Sinnhaftigkeit, über Hagen von Solingen nach Köln zu fahren, sag' ich mal nix, das wird schon irgendwelche organisatorischen Gründe haben. *schnaub* Die Sendung konnte nicht in die PACKSTATION eingestellt werden und wurde in eine Filiale weitergeleitet. ich finde immer wieder bewundernswert, wie Sendungen einen ganzen Tag benötigen, um von der Packstation im Vorraum (bei mir) in die Filiale zu fahren. Soeben im Support-Chat: [14:50:04] DHL: ----- Echt jetzt? Diese Eloquenz! Ich weiß ja, dass ich da auch nicht freiwillig arbeiten wollte und die armen Leute mit 10 Leuten gleichzeitig chatten müssen, aber: (Das arme Paket sitzt derweil noch auf dem Postamt fest, weil sie es ja nicht in der Packstation untergebracht bekommen haben. Gibt es für Packstationskunden eigentlich auch die Option, sich eine erneute Zustellung dahin zu wünschen, so wie bei den "Nicht-angetroffen"-Zettelchen für zu Hause? Ich würd's uns wünschen!) Das arme Paket sitzt derweil noch auf dem Postamt fest, weil sie es ja nicht in der Packstation untergebracht bekommen haben. Und dann lag ich auch noch krank im Bett. :-( Nun waren wir heute beide wieder fit und sind los, zur Standatfiliale, bei der immer alles hingeht, wenn die PS voll ist. Aber halt, gut, dass ich die Benachrichtigung dabei hatte, denn es ist in einer andern Filiale als sonst gelandet. Und ja, das grüne Monster hätte in eines der Fächer gepasst. Und so im Nachhinnein bin ich froh, dass der Bote es nicht reingedrückt hat, da die Fächer ganz oben liegen, und mir die Box beim rausholen eventuell auf dem Kopf gedonnert wäre :-) Und ja, das grüne Monster hätte in eines der Fächer gepasst. Und so im Nachhinnein bin ich froh, dass der Bote es nicht reingedrückt hat, da die Fächer ganz oben liegen, und mir die Box beim rausholen eventuell auf dem Kopf gedonnert wäre :-) Das grüne Ungetüm hat ja nun schon einiges erlebt. Zum Glück hast du es unbeschadet nach Hause bekommen und niemand wurde erschlagen o.ä. :-) Mit der deutschen Post hatte ich bis jetzt noch nie Problem ;) Also, ich möchte jetzt keinen neuen Thread über Niedriglohnjobs eröffnen, aber der Satz, tut mir leid, der ist total naiv und weltfremd. Aber Du hast ja zum Glück einen Zwinker-Smilie dahintergesetzt, dann ist ja alles gut... Prinzipiell muß ich sagen, per DHL und "normaler" Post erreichen mich alle Sendungen zeitnah und fehlerfrei, ein Hermes-Paket war schon mal über einen Monat unterwegs. Ach ja, und der bulgarische Fahrer hat auch schon am Sonntag zugestellt... In Deutschland hat eigentlich fast jeder die Möglichkeit sich seinen Betuf auszusuchen. Das glaubst aber auch nur Du. Man muss eben dafür auch was tun :) zum Beispiel? Man muss eben dafür auch was tun :) Selbst Leute mit guter Ausbildung oder gar Studium sind heutzutage in prekären Arbeitsverhältnissen oder gar arbeitslos. So einfach ist es heutzutage nicht mehr, eine gute Arbeitsstelle zu bekommen. In Deutschland hat eigentlich fast jeder die Möglichkeit sich seinen Betuf auszusuchen.(Man sollte sich eben davor informieren) und wenn es einem nicht mehr gefällt. Dann kann man sich auch wo anderes Beweben ;) Das meinst Du nicht wirklich ernst, oder? Das ist Stammtischniveau, sorry. (Edit: Oder Du bist noch sehr jung.) Deine Smileys lassen das Gegenteil hoffen. Deine Erlebnisse mit Hermes kann ich hingegen nur bestätigen. Bei uns auf dem Dorf ist der Hermes-"Service" eine einzige Katastrophe und er steht und fällt leider mit dem Fahrer. Der klingelt ebenfalls nicht, hinterlässt keine Benachrichtigung, wird pampig, wenn man ihn höflich darauf anspricht usw. Lieferungen mit Hermes kommen mir nicht mehr ins Haus, auch wenn ich dafür einige Katalog- und Amazonbestellungen aufgeben musste. Bin gespannt, ob sich bei kris noch was ergibt! Was bedeutet Abholung am nächsten Werktag?Jeder kennt den kleinen gelben Zettel, der im Briefkasten landet, wenn der Postbote das Paket nicht an der Haustür zustellen konnte. Für den Empfänger heißt es dann: Warten auf den nächsten Werktag. Erst dann lässt sich das Paket, zumindest laut Abholbenachrichtigung, in einer entsprechenden Postfiliale abholen.
Wie funktioniert ein abholauftrag?Der Zusteller holt Ihre Sendung am gewünschten Tag und Ort zwischen 8:00 und 20:00 Uhr bei Ihnen ab. Ihr DHL Zusteller kann Ihnen auch direkt die Versandmarke ausdrucken.
Was bedeutet die Sendung liegt für den Empfänger zur Abholung bereit?Die Sendung liegt zur Abholung in der zuständigen Filiale der Deutschen Post bereit. Dies bedeutet, dass der Zusteller den Empfänger nicht angetroffen hat. Der Zusteller hinterlässt dann eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten des Empfängers.
Was bedeutet die Sendung wurde vom Zusteller aus der Packstation entnommen?Die Sendung wurde zum Weitertransport aus der PACKSTATION entnommen. Ein DHL-Zusteller hat die Packstation geleert. Das vom Absender in die Packstation eingelegte Paket wurde vom Zusteller entnommen und in sein Fahrzeug geladen. Am Abend des Tages entlädt der Zusteller das Fahrzeug in einer Zustellbasis von DHL.
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