Daten auf neues handy übertragen android

Der Wechsel auf ein neues Handy ist in den meisten Fällen ganz einfach. Wenn Sie beim Betriebssystem bleiben (iOS > iOS oder Android > Android), funktioniert die Datenübertragung dank der Smartphone-Hersteller-Apps automatisch. Trotzdem gilt es einiges zu beachten.

Vorbereitung: Apps & Logins sichern

Gehen Sie durch Ihre Fotos, Apps und weiteren Inhalte auf Ihrem alten Handy und informieren Sie sich beim Anbieter, wie das Backup funktioniert. So vermeiden Sie es, dass Sie sich nach dem Wechsel über verlorene Chats, Spielstände und Fotos ärgern.

Konto-Daten & Logins bereithalten

Stellen Sie sicher, dass Sie die Benutzernamen und Passwörter für Ihre Apps und Konten kennen und auch nach dem Wechsel auf diese zugreifen können (Google-Konto, Apple-ID, Passwortmanager, etc.). Vor allem, wenn Sie für die Anmeldung Face/Touch ID oder die Zwei-Faktor-Authentisierung nutzen und das Passwort beim Login nicht regelmässig eingeben. Halten Sie ausserdem Ihren SIM-PIN bereit.

Bevor Sie die SIM-Karte in Ihr neues Smartphone legen oder die neue eSIM aktivieren, müssen Sie die Daten von dem alten auf das neue Handy übertragen. Wir zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie vorgehen müssen.

Altes Handy weitergeben: Daten vorher löschen!

Nach der Übertragung Ihrer Daten können Sie das alte Smartphone verschenken, verkaufen(öffnet ein neues Fenster) oder für einen guten Zweck spenden. Zuvor sollten Sie jedoch alle persönlichen Daten auf dem Handy löschen.

Experten-Hilfe von My Service

Wenn Sie den Datentransfer und das Einrichten Ihres neuen Handys nicht selbst übernehmen möchten, helfen Ihnen die Experten von My Service (kostenpflichtig) gerne weiter.

Auch beim Geschäftshandy-Wechsel kann es sich lohnen, die externe Hilfe in Anspruch zu nehmen. Kleinfirmen, die ihre Smartphones über einen Swisscom inOne KMU-Vertrag betreiben, können unter Umständen den Wechsel kostenlos im Swisscom Shop vornehmen.

Hör doch mal rein

Smart Switch kurz erklärt

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Endlich ist dein neues Samsung Handy da! Jetzt sollen deine Daten vom alten Smartphone zum neuen umziehen? So kann es funktionieren: Mit der Smart Switch App ist es easy, Daten zwischen Android Handys auszutauschen. On top: Die App kann deine Daten auch auf einem PC oder einer Speicherkarte sichern. Smart Switch ist auf vielen Samsung Handys vorinstalliert – schau doch einfach mal in deine Apps! Du findest Smart Switch auch im Google Play Store. Ach übrigens… Smart Switch gibt es auch für Geräte anderer Hersteller.

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Mit Smart Switch überträgst du deine Kontakte, Einstellungen, Apps, Fotos und mehr ganz einfach von deinem alten Galaxy Smartphone oder einem kompatiblen Android oder iPhone auf dein neues Galaxy Smartphone. Auch die Sicherung deiner Daten auf einen PC/Mac oder eine microSD-Karte kannst du mit Smart Switch bequem durchführen. Und das schnell, unkompliziert und kostenlos.

In diesem Video zeigen wir dir, wie du den Umzug deiner persönlichen Daten unkompliziert durchführen kannst.

Was kann Smart Switch

• Daten übertragen zwischen Android-Smartphones
• Daten übertragen von iPhone zu Android-Smartphones
• Erstellen/Wiederherstellen von Daten-Backups auf microSD-Karte
  
• Erstellen/Wiederherstellen von Daten-Backups auf PC/Mac
• Aktualisierung der Smartphone Software/Firmware via PC/Mac

Übertrage kabellos

Anschluss mit USB-Kabel

Sichern und Wiederherstellen von externem Speicher

Sichern und Wiederherstellen von PC oder Mac

Download Smartphone

Smart Switch App

Sollte Smart Switch nicht bereits installiert oder in die Einstellungen integriert sein, kannst du die App unter folgenden Quellen kostenfrei herunterladen:

Download PC oder Mac

Smart Switch Software

Möchtest du Daten-Backups auf deinem Computer erstellen, kannst du nachfolgend die Software kostenfrei herunterladen:

Wo finde ich die Smart Switch App auf meinem Galaxy Smartphone?

Auf vielen Galaxy Smartphones ist Smart Switch bereits als App installiert oder in die Einstellungen integriert. Starte die Smart Switch App oder öffne die Einstellungen und folge den unten gezeigten Schritten, um Smart Switch aus dem Menü zu starten.

1. Tippe auf Konten und Sicherung.

2. Tippe auf Daten vom altem Gerät übertragen.

3. Startest du Smart Switch zum ersten Mal, musst du der Datenschutzerklärung sowie den Nutzungsbedingungen zustimmen. Tippe auf Fortsetzen.

4. Erteile im nächsten Schritt der App entsprechende Berechtigungen, indem du auf Zulassen tippst.

Drahtlos Daten übertragen von Android zu Galaxy Smartphone ausklappen

Mit Smart Switch kannst du drahtlos deine Daten auf ein neues Handy übertragen. Die Samsung Smart Switch App muss auf beiden Smartphones installiert sein und die Geräte müssen über die Wi-Fi Direct Funktion verfügen. Berücksichtige, dass nur Daten übertragen werden, die in der Inhaltsauswahl zu sehen sind/ausgewählt wurden.

1. Starte auf beiden Geräten Smart Switch und platziere beiden Geräte nahe beieinander.

2. Tippe auf dem älteren Gerät auf Daten senden und Drahtlos.

3. Tippen auf deinem neuen Galaxy Smartphone auf Daten empfangen. Wähle aus, von welchem Betriebssystem übertragen werden soll und tippe anschließend auf Drahtlos.

4. Tippe auf dem älteren Gerät auf Zulassen.

5. Wähle auf deinem neuen Galaxy die gewünschte Option: Alles, Nur Konten, Anrufe, Kontakte und Nachrichten oder Individuell und tippe auf Weiter.

6. Du kannst jetzt auswählen, welche Daten übertragen werden.

7. Tippe auf Übertragen.

8. Ist die Übertragung abgeschlossen, tippe auf Zum Startbildschirm beziehungsweise Schließen.

9. Überprüfe das Datenübertragungsergebnis mit Weiter und tippe anschließend auf OK.

Mit dem neuen Galaxy Smartphone Daten empfangen

Mit dem alten Mobilgerät Daten übertragen

Daten übertragen von iPhone zu Galaxy Smartphone ausklappen

Bist du bereit? Es ist ganz einfach, alle deine Inhalte von deiner iCloud auf dein neues Telefon zu übertragen. Denke daran, dass du die Daten deines iOS-Geräts zuerst mit iCloud synchronisieren musst, bevor du sie übertragen kannst. Beachte auch, dass nur Dateien übertragen werden können, die in der Inhaltsübersicht zu sehen sind und anschließend ausgewählt wurden.

Die folgenden Daten können von iCloud übertragen werden:

• Persönliche Inhalte: Kontakte, Terminplan und Notizen.
  
• App-Daten: Fotos, Videos (nur DRM-freie Inhalte) und Dokumente.
• Einstellungen: WLAN-Informationen und Alarme.

So führst du eine Synchronisierung mit iCloud durch:

1. Wechsel auf deinem iPhone oder iPad zu Einstellungen, tippe auf deinen Namen und anschließend auf iCloud.

2. Vergewissere dich, dass iCloud-Backup aktiviert ist.

3. Aktiviere Kontakte, Kalender, Erinnerungen und Notes. Tippe auf Backup jetzt erstellen. Unterbrich die Verbindung zum WLAN-Netzwerk nicht, bis der Vorgang beendet ist. Du findest dein letztes Backups unter "Backup jetzt erstellen".

4. Wähle Fotos und aktiviere iCloud-Fotos.

5. Kehre nun zu iCloud zurück und schalte Cloud Drive ein. Aktivere Pages, Numbers und Keynote.

Hinweis:

• Brauchst du Hilfe bei der Einrichtung von iCloud , kannst du die iCloud-Einrichtungsseite besuchen.

Von iCloud importieren

1. Starte Smart Switch auf deinem Galaxy Smartphone. Auf neueren Geräten findest du Smart Switch unter Einstellungen > Konten und Sicherung > Smart Switch. Auf älteren Geräten musst du die App möglicherweise aus dem Play Store herunterladen.

2. Solltest du die App zum ersten Mal verwenden, akzeptiere die Datenschutzerklärung sowie die Nutzungsbedingungen. Tippe hierfür auf Zustimmen und anschließend auf Zulassen.

3. Wähle Daten empfangen aus.

4. Lege fest, von welchem Betriebssystem Daten übertragen werden sollen, hier iPhone/iPad.

5. Tippe unten auf dem Bildschirm auf Daten von iCloud erhalten.

6. Gib deine Apple-ID/E-Mail-Adresse und das Passwort für den Zugang zur iCloud ein, tippe auf Anmelden und folge den weiteren Anweisungen.

7. Die iCloud wird nach zu übertragenden Inhalten durchsucht.

8. Ist der Vorgang abgeschlossen, wähle die zu importierenden Daten aus.

9. Tippe anschließend auf Importieren und nach Abschluss der Übertragung auf OK.

Hinweis: Um sicherzustellen, dass alle deine aktuellen Inhalte für die Übertragung bereit sind, musst du zuerst dein iPhone mit iCloud synchronisieren. Navigiere zu Einstellungen und tippe auf deine Apple ID. Tippe auf iCloud und anschließend auf iCloud-Backup. Wähle die gewünschten Daten zum Synchronisieren aus. Die Synchronisation wird automatisch durchgeführt.

Via Kabel Daten übertragen

Um Inhalte zwischen deinem iOS-Smartphone und deinem neuen Galaxy-Smartphone zu übertragen, kannst du auch ein USB-Kabel verwenden. Du benötigst dafür das mit deinem iOS-Smartphone mitgeliefert Lightning-Kabel und einen USB-A-auf-USB-C-Adapter (OTG-Kabel).

Stelle außerdem sicher, dass beide Smartphones vorher aufgeladen sind, da du sie während der Übertragung nicht aufladen kannst.

1. Starte Smart Switch auf deinem Samsung Smartphone.

2. Solltest du die App zum ersten Mal verwenden, akzeptiere die Datenschutzerklärung sowie die Nutzungsbedingungen. Tippe hierfür auf Zustimmen und anschließend auf Zulassen.

3. Tippe auf Daten empfangen und anschließend auf iPhone/iPad.

4. Verbinde die beiden Smartphones mit dem Lightning-Kabel des iOS-Telefons und einem OTG-Adapter.

5. Bestätige die Sicherheitsabfrage auf dem iPhone/iPad mit Vertrauen und gib nach Aufforderung das Passwort für deine Apple-ID ein. Tippe auf dem Galaxy-Telefon auf Weiter.

6. Lasse das iOS-Gerät nach Daten zum Importieren suchen. Du kannst jetzt auswählen, welche Daten auf das Galaxy Smartphone übertragen werden sollen. Tippe anschließend auf Übertragen.

7. Möchtest du (für Android verfügbare) Apps übertragen, wähle diese aus und tippe auf Installieren.

8. Ist der Vorgang abgeschlossen, tippe auf Weiter, um die Einrichtung abzuschließen.

Die folgenden Daten können mit einem USB-Kabel übertragen werden:

• Persönliche Inhalte: Kontakte, Terminplan, Nachrichten, Notizen und Lesezeichen.
  
• App-Daten: Fotos, Musik (nur DRM-freie Inhalte), Videos (nur DRM-freie Inhalte), Dokumente, Apps und Sprachnotizen.
• Einstellungen: WallPaper/LockScreen, Home-Layout, WLAN-Informationen und Alarm/Uhr.

Externe Speicherübertragung mit Smart Switch ausklappen

Möchtest du Daten von deinem alten Smartphone auf ein neues Modell per microSD-Karte oder USB-Stick übertragen, kannst du diese mit Smart Switch erst auf das externe Speichermedium kopieren oder verschieben und anschließend in deinem neuen Smartphone wiederherstellen. Daten, die du im „Privaten Modus“ oder „Sicheren Ordner" hinterlegt hast, sowie angemeldete Konten und Spielstände von Apps werden nicht mit übertragen.

Hinweis: Beide Smartphones müssen über einen entsprechenden microSD-Kartensteckplatz verfügen. Für die Verwendung eines USB-Sticks kannst du einen USB-A-auf-USB-C-Adapter (OTG-Kabel) nutzen.

Bevor du eine Sicherung auf einer microSD-Karte oder einem USB-Stick erstellst, kannst du ein Passwort für die Sicherung festlegen:

1. Tippe oben rechts auf der Startseite von Smart Switch auf das Drei Punkte-Symbol (⁝).

3. Tippe auf Externe Speicherverschlüsselung.

4. Aktiviere den Punkt Mit Passwort schützen.

Du hast jetzt während der Sicherung auf die microSD-Karte die Möglichkeit, ein Passwort zu erstellen, welches bei der Wiederherstellung der Daten abgefragt wird.

Datensicherung mit Smart Switch auf eine microSD-Karte

Um Daten auf eine microSD-Karte oder einen USB-Stick zu sichern, starte Smart Switch. Falls du die App zum ersten Mal verwendest, akzeptiere die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung, indem du auf Zulassen tippst. Berücksichtige, dass nur Dateien gesichert werden, die in der Inhaltsübersicht im Laufe des Vorgangs zu sehen sind.

1. Tippe auf der Startseite von Smart Switch auf das SD-Karten-Symbol.

2. Tippe anschließend unter "Sichern unter" auf "SD-Karte" oder USB-Speicher.

3. Wähle auf dem neuen Galaxy die gewünschte Option: "Alles", "Nur Konten, Anrufe, Kontakte und Nachrichten" oder Individuell.

5. Du kannst jetzt die Inhalte durch Antippen markieren. So legst du fest, welche Inhalte übertragen werden.

6. Tippe auf Sichern, um den Vorgang zu starten.

7. Bestätige, dass die Daten über deinen Samsung Account gesichert und verschlüsselt werden, indem du auf OK tippst.

8. Deine Daten werden gesichert. Das kann einige Minuten in Anspruch nehmen.

9. Bestätige das Sicherungsergebnis mit Weiter.

10. Tippe abschließend auf OK.

Hinweis: Die Sicherung befindet sich auf der microSD-Karte als Ordner mit dem Namen „SmartSwitchBackup“. Dieser darf nicht in Unterordner verschoben oder umbenannt werden, da er sonst von Smart Switch nicht mehr erkannt wird. Die hier gezeigten Schritte können, je nach Verbindung und Smartphone-Modell im Einzelfall leicht abweichen oder wegfallen.

Datenwiederherstellung mit Smart Switch von einer microSD-Karte

Um die Sicherungsdaten wiederherzustellen, setze die microSD-Karte in dein neues Smartphone ein und starte Smart Switch.

1. Tippe auf der Startseite von Smart Switch auf das SD-Karten-Symbol.

2. Smart Switch zeigt die gesicherten Daten an. Wähle die gewünschte Sicherungsdatei aus.

3. Wähle auf dem neuen Galaxy die gewünschte Option: "Alles", "Nur Konten, Anrufe, Kontakte und Nachrichten" oder Individuell.

5. Du kannst jetzt die Inhalte durch Antippen markieren. So legst du fest, welche Inhalte übertragen werden.

6. Tippe auf Wiederherstellen, um alle ausgewählten Elemente wiederherzustellen.

7. Deine Daten werden wiederhergestellt. Das kann einige Minuten in Anspruch nehmen.

8. Ist die Übertragung abgeschlossen, tippe auf Zum Startbildschirm.

9. Bestätige das Wiederherstellungsergebnis mit Weiter.

10. Tippe abschließend auf OK.

Datensicherung mit Smart Switch (Mac OS/Windows) ausklappen

Smart Switch für deinen PC

Möchtest du Daten-Backups auf deinem Computer erstellen, kannst du nachfolgend die Software kostenfrei herunterladen:

Windows Mac OS

Um die Daten deines Smartphones auf einem PC zu sichern, gehe wie folgt vor: 

1. Verbinde dein Smartphone über ein USB-Datenkabel mit deinem Computer und starte Smart Switch. Dein Smartphone wird von der Software automatisch erkannt.

2. Klicke auf Sicherungskopie, um eine Sicherung aller Elemente zu starten.

3. Falls du nur bestimmte Gerätedaten sichern möchtest, kannst du einzelner Elemente durch Anklicken an- und abwählen. Klicke anschließend auf OK.

4. Deine Daten werden gesichert. Das kann einige Minuten in Anspruch nehmen.

5. Ist der Vorgang abgeschlossen, kannst du dir eine Sicherungsliste anschauen. Klicke auf OK.

Auf dem PC (Mac OS/Windows) gesicherte Daten wiederherstellen ausklappen

Stelle zunächst sicher, dass dein Computer die Systemvoraussetzungen für die Nutzung der Smart Switch Software erfüllt. Lade anschließend die Software (Mac OS/Windows) kostenfrei herunter, starte diese und folge der Installationsanweisung.

1. Verbinde dein Smartphone über ein USB-Datenkabel mit dem Computer und starte Smart Switch auf dem Computer. Dein Smartphone wird von der Software automatisch erkannt.

2. Um deine gesicherten Daten wiederherzustellen, klicke auf der Startseite von Smart Switch auf Wiederherstellen.

3. Klicke auf "Jetzt wiederherstellen" und folge den Anweisungen, um die zuletzt erstellte Datensicherung wiederherzustellen. Möchtest du ein iPhone-Backup auf deinem Computer wiederherstellen, klicke auf Sicherungsdaten auswählen.

4. Klicke unter "Zu wiederherstellende Sicherungsdaten auswählen" in der Dropdown-Liste auf Von iTunes sichern und anschließend auf OK.

5. Klicke auf der Startseite von Smart Switch auf Jetzt wiederherstellen.

6. Ist die Wiederherstellung abgeschlossen, bestätige das Wiederherstellungsergebnis mit OK.

Hinweis:

• Du kannst auch auf das Ordner-Symbol klicken, um manuell einen Sicherungsordner auszuwählen. 
• Falls du nur einzelne Elemente wiederherstellen möchten, aktiviere die Kontrollkästchen neben den entsprechenden Elementen.

Welche Daten lassen sich übertragen?

Hinweise:

1    Nur Microsoft® Office-Dokumente oder PDF-Dateien

2    Verwende für eine vollständige Übertragung von Inhalten die Samsung Smart Switch-Anwendung für Windows / Mac®

3    Nur nutzergenerierte Videos (z. B. nicht-kommerzielle Filme)

Stand: Mai 2019 - Irrtümer und Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr

Smart Switch Fehlerbehebung

Diese Anleitung erläutert, wie du typische Fehler bei der Nutzung mit Samsung Smart Switch selbst beheben kannst.

1. Smart Switch Systemvoraussetzungen ausklappen

Lade als Erstes die Software Smart Switch von der Samsung Internetseite herunter:

Damit die Installation und die Verbindung zwischen PC und Smartphone reibungslos funktioniert, beachte die Systemvoraussetzungen:

Systemvoraussetzungen (Mac)

• Betriebssystem: Mac OS X 10.9 oder höher
• Prozessor: 1,8 GHz Intel-Prozessor oder schnellerer Prozessor
• Min. Arbeitsspeicher (RAM): 1 GB oder mehr empfohlen
• Freier Festplattenspeicher: Mindestens 200 MB empfohlen
• Unterstützte Geräte: Android 4.1 OS (JellyBean) oder höher

Systemvoraussetzungen (Windows)

• Betriebssystem: Windows XP (SP3), Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10
• Prozessor: Pentium 1,8 GHz oder höher (Intel Core i5 3,0 GHz oder höher) empfohlen
• Min. Arbeitsspeicher (RAM): 1 GB empfohlen
• Freier Festplattenspeicher: Mindestens 200 MB empfohlen
• Bildschirmauflösung: 1.024 x 768 (600), 32 Bit oder höher

Berücksichtige folgende Punkte:
 

• Prüfe die Einstellungen der Antiviren- und Firewall-Software. Ein Download kann durch diese Sicherheitsprogramme blockiert werden.
• Nutze den USB-Anschluss an der Rückseite des PCs ohne Verlängerung, Verteiler (HUB) etc. Verwende bei einem Notebook den mit einem Blitz oder AC gekennzeichneten USB-Anschluss.
• Deaktiviere die Bluetooth-Funktion des Smartphones.
• Schalte das Telefon ein und bleibe im Standby-Modus.
• Verwende ein original Samsung USB-Datenkabel.
• Hast du Administratorrechte an deinem PC? Handelt es sich um deinen eigenen Windows Computer, liegen die nötigen Rechte automatisch vor.
• Für einige optionale Funktionen benötigst du Microsoft Outlook 2003 oder höher.

2. Die Treiberinstallation erfolgt nur teilweise oder schlägt fehl ausklappen

Wird dein Smartphone trotz aller in Punkt 1 beschriebenen Voraussetzungen nicht verbunden? Dann installiere bitte die Treiber von Smart Switch noch einmal neu:

1. Klicke auf „Mehr – Gerätetreiber neu installieren“.

Benutzerhandbuch

Weitere Informationen zu wichtigen und interessanten
Funktionen deines Gerätes findest du in der
Bedienungsanleitung.

Samsung Community

Du hast Fragen, Anregungen oder Optimierungsvorschläge?
Unsere Samsung Community steht dir gerne mit Rat zur
Seite.

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