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5 Sterne 4% 4 Sterne 1% 3 Sterne 1% 2 Sterne 3% 1 Stern 91% Sortieren:Unitymediaist ein toller Laden, wenn man viele Menschen
kennen lernen möchte und Warteschleifenmusik mag. Solange es läuft ist alles super, aber jedes kleine Problem (ein Umzug reicht aus) führt unweigerlich zu einer zweistelligen Zahl an Telefonaten mit sympathischen und völlig ahnungslosen Callcentermitarbeitern, die einem erzählen, dass der vorherige Kollge es wohl verbaselt hat, ab jetzt aber alles besser wäre. Wir warten übrigens seit 3 Wochen auf ein Modem. Danke. Datum der Erfahrung: 24. Januar 2017 Ich wollte meine Erfahrungen mit Unity Media
schildern: Datum der Erfahrung: 24. Januar 2017 Wir sind jetzt schon mehrere Jahre bei Unitymedia und seit wir umgezogen sind, haben wir nur Probleme mit Telefon und v.a. Internet! Jedes Mal muss man mindestens ne halbe Stunde in der Warteschlange am Telefon warten um
überhaupt mal mit jemanden zu sprechen und dann haben die Berater null Ahnung von der Materie...Jedes mal wird dann ein Techniker geschickt (mindestens schon 10x) der das Problem aber nicht behebt... Datum der Erfahrung: 19. Januar 2017 Als ma Unitymedia an kamm bei uns Zuhause , wollten die sofort den Dreck andrehen. Dan wurde erst als Probe gemacht für 2Monate ,! als nach tagen nix ging wurde in der Zeit au direckt gekündigt , aber eine kündigung Datum der Erfahrung: 18. Januar 2017 Unglaubliches Verhalten, nach 4 Jahren ging der HD Recorder nicht mehr, kann passieren. Unitxmedia angerufen, alles klar ist kaputt. Das war am Dienstag Morgen, bis spätestens Freitag sollte das Gerät per Post da sein. Am Samstag nachgefragt, tja was soll man zu diesem Unternehmen sagen, meinte der Mitarbeiter,ne nicht bis Freitag bis minimal 2 Wochen, das wäre normal, wie bitte wofür bezahl ich den 70 Euro im
Monat nur fürs TV, tja ihr Problem können sie nix mehr machen. Ich werde den Vertag kündigen und auch nicht mehr bezahlen, weil keine Leistung kein Geld. Datum der Erfahrung: 18. Januar 2017 Unitymedia lockt mit billigen Lockangeboten und gibt an den Anbieterwechsel vom alten Internetanbieter zu organisieren. Auch Freiberäge wurden versprochen. Alles nicht eingehalten. Werde nie
wieder zu Unitymedia wechseln! Absolut nicht zu empfehlen. Auch mit einer Beschwerde beim Kundenservice wird auf den Kunden überhaupt nicht eingegangen. Datum der Erfahrung: 17. Januar 2017 Kann seit Tagen keinen Film mehr sehen, weil meine PIN für die Altersbeschränkung als nicht richtig erkannt wird. Eine Freischaltung über die Onlinehilfe ist auch nicht möglich, da " dieser Service zur Zeit nicht zur Verfügung steht". Toll. Und für
so eine Unfähigkeit muss man auch noch bezahlen. Unglaubliche Frechheit. Datum der Erfahrung: 15. Januar 2017 Die Sensation!! Unitymedia hält sich an seine Werbeversprechen und setzt sein über Monate geplantes Konzept "Gaga" tatsächlich um! Seit November 2016 wurde die Zeit für eine stabile Internet- und Telefonverbindung täglich immer weiter reduziert. Seit gestern gilt das als "Wenn schon Gaga..." getaufte Projekt zur Kundenstammreduzierung nun auch als vollständig
umgesetzt: der Kunde soll durch den seit 24h andauernden Totalausfall von Internet und Telefon im Raum Köln zum Durchdrehen gebracht werden (auch als "Gaga werden" bezeichnet). Dieses Konzept steht völlig im Zeichen der anstehende post-faktiache Ära, nach deren Logik lang andauernde Verbindungsstörungen im eigenen Netz durch angestiegene Nutzerzahlen durch Reduzierung eben dieser (Nutzer) gelöst werden soll. Ein herrliches Zeitalter, ... Alter! Datum der Erfahrung: 14. Januar 2017 Auftrag für iPhone am 5.1. erteilt. Artikel war "sofort lieferbar ". Zahlung erfolgte mit Bestellung über Paypal. Bis heute noch keine Ware eingetroffen. Support-Ticket angelegt. Noch nicht mal die automatische Bestätigung, dass Ticket angelegt wurde kam bis jetzt (nach 10 Stunden). Handys würde ich hier nicht wieder bestellen. Datum der Erfahrung: 13. Januar 2017 total unwissend der Kundenservice hat
keine Ahnung wenn man drei mal anruft bekommt man drei verschiedene antworten auf das selbe problem. Datum der Erfahrung: 13. Januar 2017 Keine Störung, einfach nur Unfähigkeit! Datum der Erfahrung: 12. Januar 2017 Ich Versuche seit 3 Monaten Kontakt zu Unitymedia aufzunehmen,zwecks Wenn es 8 Jährige machen kann ich es noch Verstehen. Datum der Erfahrung: 11. Januar 2017 Das Unternehmen arbeitet mit recht interessanten Methoden. Es wird willkürlich eine Auftragsbestätigung gesendet. Der Kunde erwartet es nicht und beachtet das Schreiben nicht. Als der Kunde ein Monat später Kündigung
des bestehenden Vertrages einreicht, wird ihm mitgeteilt, dass er die Auftragsbestätigung hätte widerrufen müssen. Auf die Frage, auf welcher Grundlage die Auftragsbestätigung gesendet wurde, antwortet der Kundenservice nicht. Das sind sehr armselige Methoden, den Kunden zu halten. Ob dieser Kunde je wieder kommt und eine Empfehlung mal aussprechen wird, hmmm. Mit fairen Methoden erreicht man eher treue Kunden. Datum der Erfahrung: 11. Januar 2017 Wir haben seid dem 05.01 kein
Internet. Datum der Erfahrung: 10. Januar 2017 Schlecht, schlechter, Unitymedia kein N24 Doku mehr, kein Pearl.tv, aber versuchen teurere Verträge anzudrehen obwohl sowieso die Geschwindigkeit nicht ankommt. Datum der Erfahrung: 09. Januar 2017 Habe mein Handy (ohne Vertrag) am 03.01.2017
bestellt und gleich bezahlt und auf der Internetseite stand: "Lieferung 1-3 Werktage". Heute ist Montag, der 09.01.2017 und es ist immer noch nicht da - traurig. Datum der Erfahrung: 09. Januar 2017 Die Berater der Servicehotline sind oft unfreundlich und inkompetent. Nun arbeitet Unitymedia sogar mit CCES24, dem verrufensten Callcenter Mallorcas zusammen. Bitte mal "CCES24 Erfahrung" in google eingeben! Datum der Erfahrung: 07. Januar 2017 Am 05.01.2017 habe ich von ca. 09.00 Uhr bis ca. 21.00 Uhr versucht, einen HD-Recorder HORIZON von unitymedia zu installieren... Datum der Erfahrung: 05. Januar 2017 ... es sind die Mitarbeiter der Unitymedia Kunden-Hotline. Häufig auch noch unfreundlich. 30 Minuten Wartezeit in der Warteschleife geben einem den Rest! Datum der Erfahrung: 05. Januar 2017 Für Geschäftskunden nicht
zu empfehlen! Datum der Erfahrung: 05. Januar 2017 Ist dies Ihr Unternehmen?Beanspruchen Sie Ihr Profil, um Zugang zu den kostenfreien Business-Tools von Trustpilot zu erhalten und die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken. Kostenfreien Account erstellen |
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