Fast alle Clubs bieten ihren Mitgliedern der Studie zufolge eine europaweite Pannenhilfe und einen Schlüsselservice, weitere Leistungen seien zudem der Abschleppdienst, Fahrzeugbergung nach Unfällen, der Rücktransport aus dem Ausland, eine anwaltliche Erstberatung sowie die Kostenübernahme für Übernachtungen und Ersatzwagen.
Genauer untersucht hat das DISQ die drei verschiedenen Tarif-Kategorien: "Junge Fahrer", "Basis" und "Premium/Plus". Die neun untersuchten Clubs, die Objekt der Studie waren, wurden in verdeckten Rollenspielen getestet - unter anderem auf folgende Kriterien: Tarifempfehlung, Verhalten im Pannenfall (im Ausland), Aufstellung des Warndreiecks, Pannenhilfe für elektrische Rollstühle, Mitgliedsvoraussetzungen, Qualität der Internetpräsenz, Social Media, Übersichtlichkeit der Leistungen und Erreichbarkeit.
Getestet wurden die Automobilclubs ACE, ACV, ADAC, ARCD, Automobilclub KS, AvD, BAVC, Mobil in Deutschland und VCD. Ursprünglich war auch Jimdrive Teil der Studie, der Club befand sich allerdings den Studienautoren zufolge zur Testzeit in einem Insolvenzverfahren.
Große Preisunterschiede bei den Automobilclubs
Dabei schnitten einige Clubs deutlich schlechter ab als man vielleicht hätte erwarten können: So ergab die Studie, dass mehr als 70 Prozent der Telefonate mit dem Service-Center der Clubs zu wenig individuell und auf den Anrufer zugeschnitten waren und ein Drittel der Service-Anfragen per Mail erst nach mehr als 24 Stunden beantwortet wurde - ein Fünftel der Anfragen wurde innerhalb der Testzeit sogar überhaupt nicht beantwortet.
Außerdem gibt es wohl große preisliche Unterschiede: Offenbar gilt für alle drei untersuchten Kategorien, dass das günstigste Angebot mindestens 50 Prozent niedriger ist als das teuerste Angebot. Im Falle des Basistarifs sind es sogar ganze 71 Prozent, also knapp 80 Euro im Jahr.
Mobil in Deutschland im Gesamtranking auf Platz eins
Die Studie besteht aus den fünf Teilkategorien Service, Konditionen, Preise, Leistungen und Internetauftritt - im Gesamtranking steht der Automobilclub Mobil in Deutschland mit der Bewertung "sehr gut" und 84,1 von 100 Punkten auf Platz eins. Mobil in Deutschland bietet der Studie zufolge eine gute Website und zufriedenstellende Beitragshöhen und besetzt zudem Platz eins in den Kategorien Service und Konditionen.
Platz zwei belegt der AvD ("sehr gut") mit 81,6 Punkten - dicht gefolgt vom BAVC ("gut") mit 79,3 Punkten. Der ADAC schneidet angesichts seiner Beliebtheit erstaunlich schlecht ab und steht auf Platz sechs im Gesamtranking: mit 67,8 Punkten und der Bewertung "befriedigend".
ADAC: Service nur "ausreichend"
In der Kategorie Leistungen schneiden die meisten Clubs mit "sehr gut" ab, nur der Automobilclub KS bekommt die Bewertung "gut" und der VCD wird von den Studienautoren mit "befriedigend" betitelt.
In der Kategorie Service überrascht der ADAC ebenso wie im Gesamtranking und belegt den letzten Platz im Ranking - die beste Platzierung bekommt er in der Kategorie Internetauftritt mit Rang zwei und 83,2 von 100 erreichbaren Punkten.
Wenn Sie an Pannenhilfe denken, dann vermutlich sofort an den ADAC und seine gelben Engel. Der größte deutsche Automobilclub ist wohl jedem Autofahrer ein Begriff.
Die Leistungen der ADAC Mitgliedschaft sind umfangreich, vor allem in der Plus-Mitgliedschaft. Wir wollen Ihnen auch nicht davon abraten, ADAC Mitglied zu werden. Allerdings passt auch nicht jedes Auto zu Ihnen, genauso wenig wie ein einziger Autoclub für jeden passend sein kann. Es gibt mittlerweile eine Vielzahl an Alternativen, die Sie sich vor Ihrer Entscheidung anschauen sollten.
In der ADAC Basis-Mitgliedschaft ist nur die Pannen- und Unfallhilfe, Fahrzeugbergung, juristische Erstberatung und ergänzende Beratung zu technischen Fragen und Reiseplanung enthalten (nur in Deutschland). Deshalb konzentrieren wir uns hier auf Alternativen zur ADAC PLUS-Mitgliedschaft.
Gut zu wissen: Europa-Deckung beinhaltet bei allen Anbietern die Länder in den geografischen Grenzen Europas und die Mittelmeer-Anrainerstaaten.
- Günstige Alternativen
- ADAC vs. Kfz-Schutzbrief
- Automobilclub Alternativen:
- ADAC vs. AvD
- ADAC vs. ACE
- ADAC vs. ACV
- ADAC vs. Mobil in Deutschland
Die meistgewählten Alternativen:
- ADAC vs. BAVC
- ADAC vs. ARAG TOP-Schutzbrief
Neu: Nutzen Sie unseren Tarif-Finder, um die für Sie passenden Autoclubs und Tarife zu vergleichen.
ADAC Alternativen zum günstigen Preis
Eines der ersten Kriterien bei der Wahl der Pannenhilfe ist in den meisten Fällen der Preis. Der ADAC liegt mit € 94/Jahr für die Plus-Mitgliedschaft auf Platz 1: Kein Autoclub fordert einen höheren Mitgliedsbeitrag.
Alternativen zur ADAC PLUS-Mitgliedschaft gibt es bereits ab € 58 (Mobil in Deutschland Premium) bzw. € 64 (ARAG TOP-Schutzbrief). Andere Autoclubs bieten europaweite Mitgliedschaften zwischen € 58 und € 79 an.
Kfz-Schutzbriefe Ihrer Autoversicherung bekommen Sie bereits deutlich günstiger, vor allem in Kaskotarifen sind sie teilweise sogar kostenlos. Im Schnitt können Sie von ca. € 15 /Jahr für den Kfz-Schutzbrief ausgehen.
Mindestens ebenso wichtig wie der Preis sind aber die Leistungen. Eine echte ADAC Alternative sollte auch vergleichbare Leistungen bieten.
Kfz-Schutzbrief als ADAC Alternative?
Kfz-Schutzbriefe als ergänzender Baustein zu Ihrer Autoversicherung sind sehr günstig. In fast allen Fällen spiegelt sich der niedrige Preis aber auch in den Leistungen wieder:
Meist sind Pannen- und Unfallhilfe sowie Abschleppkosten begrenzt auf einen eher niedrigen Betrag (€ 100 – € 200). Für Leistungen wie Mietwagen oder Übernachtungen nach Fahrzeugausfall gelten häufig Mindestentfernungen vom Wohnort von mindestens 30km.
Ein sehr wichtiger Unterschied: Der Kfz-Schutzbrief gilt normalerweise NUR für das versicherte Fahrzeug und nur auf Reisen mit diesem Fahrzeug. Die ADAC Mitgliedschaft ist dagegen personenbezogen, d.h., sie gilt auch, wenn Sie mit einem anderen Fahrzeug unterwegs sind.
Kfz-Schutzbriefe bekommen Sie in vielen Fällen auch nur für jüngere Autos (gebräuchliche Grenzen: 12 Jahre).
Der Kfz-Schutzbrief ist normalerweise auch kein Grund, die Versicherung zu wechseln. Sind Sie mit Ihrer Autoversicherung zufrieden, kontrollieren Sie die Leistungen des angebotenen Schutzbriefs. Wenn Sie lediglich Basis-Leistungen benötigen und Sie ein jüngeres Modell fahren, ist der Schutzbrief oft eine gute und günstige Wahl. Wenn Sie mehr Leistung wünschen, ist ein Automobilclub aber meist die bessere Alternative.
Mobilitätsgarantie statt ADAC?
Wenn Sie einen Neuwagen oder sehr jungen Gebrauchtwagen fahren, haben Sie mit fast 100%-iger Wahrscheinlichkeit auch eine Mobilitätsgarantie des Herstellers. Die Leistungen sind allerdings je nach Automarke sehr unterschiedlich.
Wir haben die Mobilitätsgarantien der 15 beliebtesten Automarken Deutschlands einmal genau betrachtet. Alle Informationen & Ergebnisse in unserem Artikel „Reicht die Mobilitätsgarantie der Hersteller?„
Automobilclub Alternativen zum ADAC
Wenn Sie mindestens die gleichen Leistungen wie in der ADAC PLUS-Mitgliedschaft benötigen, gibt es mehrere interessante Alternativen. Die kleineren Automobilclubs punkten teils sogar mit besseren Leistungen für bestimmte Ansprüche.
Zu den bekannteren Alternativen zählen der AvD (Automobilclub von Deutschland, zugleich auch der älteste Autoclub Deutschlands) und der ACE.
ADAC vs. AvD
Die AvD HELP PLUS – Mitgliedschaft beinhaltet ähnliche Leistungen wie die ADAC PLUS-Mitgliedschaft zum günstigeren Preis von € 79. Zwar greift die Mitgliedschaft nur, wenn Sie als Mitglied im Auto sitzen und auch nur auf Reisen mit dem Auto, dafür aber gleich weltweit. Pannenhilfe und Abschleppkosten werden in unbegrenzter Höhe übernommen, allerdings wird, wie bei fast allen Autoclubs, nur in die nächste Werkstatt abgeschleppt.
Mitglied werden im AvD
ADAC vs. ACE
Wunschwerkstatt bis 30kmPartner inklusive*?+ € 35,-✓✓Pannenhilfe für (berechtigte) Fremdfahrer✓✓✓Schutz auf Reisen ohne Auto✓✓✓Bergung / Fahrzeug Rücktransport✓✓✓Fahrtkosten nach Fahrzeugausfallja, 7 Tage Mietwagen in Deutschland, bis 500,- im Ausland, ab 1200 km Flugja, 1. Klasse Bahn oder Mietwagen 7 Tage a 55,-, ab 1200 km Flugja, 1. Klasse Bahn oder Mietwagen 7 Tage a 55,-, ab 1200 km FlugKrankenrücktransportja, inkl. Familieja, inkl. Mitreisendeja, inkl. MitreisendeSchlüsseldienst / Öffnen des FahrzeugsBis € 120,- inkl.Bis € 120,- inkl.Bis € 150,- inkl.
Die Leistungen des ACE sind mit der ADAC PLUS-Mitgliedschaft sehr gut vergleichbar. Zum Preis von € 72/Jahr erhalten Sie unbegrenzte Pannenhilfe in Europa. Alle Leistungen gelten nicht nur für Sie, sondern auch für Ihren Partner und minderjährige Kinder. Im Comfort-Tarif (€ 94) erhalten Sie weltweite Pannen- und Unfallhilfe, können Ihr Auto in die Wunschwerkstatt schleppen lassen (wenn die nicht weiter als 30 km vom Pannenort entfernt ist) und bekommen auch noch einen Fahrradschutzbrief dazu. Im neuen ACE Comfort+ Tarif (€ 120) können Sie sich bis zu 50km in Ihre Wunschwerkstatt abschleppen lassen, den Mietwagen gibt’s schon ab Haustür und auch für einige andere Leistungen wurden die Limits erhöht.
Mitglied werden im ACE
ADAC vs. ACV
Single
€ 99
SinglePartner€ 129€ 69€ 109Schutz inEuropaEuropaEuropaHilfe an Ort & StelleBis € 300,- inkl.✓ Unbegrenzt✓ UnbegrenztAbschleppdienstBis € 300,- inkl.✓ Unbegrenzt✓ UnbegrenztPannenhilfe für (berechtigte) Fremdfahrer✓✓✓Schutz auf Reisen ohne Auto✓✓✓Bergung / Fahrzeug Rücktransport✓✓✓Fahrtkosten nach Fahrzeugausfallja, 7 Tage Mietwagen in Deutschland, bis 500,- im Ausland, ab 1200 km FlugMietwagen max. 7 Tage, alternativ Bahn oder Flug.Mietwagen max. 7 Tage, alternativ Bahn oder Flug.Krankenrücktransportja, inkl. Familie✓✓Schlüsseldienst / Öffnen des FahrzeugsBis € 120,- inkl.✓✓Fahrradschutzbrief✗✓ Inklusive✓ InklusiveVersicherungen inklusive- Auslandsreise-Haftpflicht
- Reise-Vertrags-Rechtsschutz
- Unfall-Sofortleistungen (max. € 3000 bei bestimmten Schwerstverletzungen)Verkehrsunfallversicherung
- Todesfall: € 5000
- Invalidität: € 10.000
- Vollinvalidität: € 20.000Verkehrsunfallversicherung
- Todesfall: € 5000
- Invalidität: € 10.000
- Vollinvalidität: € 20.000
Der ACV bietet grundsätzlich ähnliche Leistungen wie der ADAC. Pannenhilfe und Abschleppkosten werden sogar unbegrenzt übernommen. Im Komfort-Regeltarif für € 69 / Jahr sind Sie als Mitglied sowie Ihr Partner versichert. Für Singles gibt es den günstigeren Single-Tarif.
In der ACV-Mitgliedschaft ist der Fahrradschutzbrief für Fahrrad, E-Bike, Pedelec enthalten. Dazu gehört die Fahrrad-Pannenhilfe vor Ort, Transport in die nächstgelegene Werkstatt ebenso wie die Kostenübernahme für Weiterfahrt oder Übernachtung. Fahrradschutzbriefe sind noch recht neu auf dem Markt und das Angebot des ACV kann sich durchaus sehen lassen.
Gut zu wissen: Die Verkehrsunfallversicherung gilt auch im Regeltarif nur für das Mitglied. Wenn Sie Ihren Partner ebenfalls absichern möchten, benötigen Sie einen zusätzlichen Partnertarif für € 29 / Jahr. Das gilt ebenfalls für die Zuschüsse der Clubhilfe, die Sie z.B. bei einem Marderbiss bekommen können. Die Höhe der Zuschüsse steigt mit den Jahren der Mitgliedschaft.
ACV Premium
- Auch für Wohnmobile bis 7.5to und LKW bis 3.5to (privat genutzt, z.B. Pick-ups)
- Weltweite Pannenhilfe (außerhalb Europas: Kostenübernahme für Selbstorganisation)
- Abschleppen in die Wunschwerkstatt (!) bis 50km Luftlinie, in Deutschland
- Mietwagen ab Haustür
- Premium Fahrrad Schutzbrief
Mitglied werden im ACV
ADAC vs. Mobil in Deutschland
Mobil in Deutschland bietet eine deutschlandweite Basis-Mitgliedschaft für sehr günstige € 28 an und die Premium-Mitgliedschaft für € 58, die gleich weltweit gilt. Pannenhilfe und Abschleppkosten (nächste Werkstatt) werden unbegrenzt übernommen. Auf Reisen ohne Auto gilt der Schutz allerdings nicht (z.B. Krankenrücktransport). Verleihen Sie Ihr Fahrzeug und hat der Fahrer eine Panne (Pannenhilfe für berechtigte Fahrer), greift die Mitgliedschaft ebenfalls nicht.
Mobil in Deutschland ist eine gute ADAC Alternative, wenn Sie Wert auf die klassischen Autoclubleistungen zu einem günstigen Preis legen.
Wenn Sie rundum abgesichert sein möchten, z.B. auch auf Reisen ohne Auto oder wenn Sie mit dem Rad unterwegs sind, schauen Sie sich die folgenden Alternativen an.
ADAC Alternativen mit extra Leistung
Neben den gängigen ADAC Alternativen gibt es einige weitere Pannenhilfe Anbieter, die zwar ebenfalls mit günstigeren Preisen, aber gleichzeitig auch mit interessanten extra Leistungen punkten.
ADAC vs. BAVC
Empfehlung für Familien und Autofahrer mit Handicap!
- Top Familientarife: Kinder bis 23 Jahre inklusive
- Mietwagen ab Haustür
- Gleichwertiger Mietwagen garantiert
- Hohe Zuschüsse z.B. bei Tierkollision, Marderbiss, Glasbruch, Unfallfluchtschaden & mehr
- Extra Leistungen für Autofahrer mit Handicap
Bis 27 Jahre (im gleichen Haushalt und in 1. Ausbildung)
Schutz inEuropaEuropaHilfe an Ort & StelleBis € 300,- inkl.✓ UnbegrenztAbschleppdienstBis € 300,- inkl.✓ UnbegrenztPannenhilfe für (berechtigte) Fremdfahrer✓✓Schutz auf Reisen ohne Auto✓✓Bergung / Fahrzeug Rücktransport✓✓Fahrtkosten nach Fahrzeugausfallja, 7 Tage Mietwagen in Deutschland, bis 500,- im Ausland, ab 1200 km Flugja, 1. Klasse Bahn, ab 1200 km Flug oder 7 Tage Mietwagen a 80,-Krankenrücktransportja, inkl. Familie✓Schlüsseldienst / Öffnen des FahrzeugsBis € 120,- inkl.Bis € 120,- inkl.Mitglieder mit Behinderung- €12 Rabatt auf den Mitgliedsbeitrag
- Spezielle Fahrsicherheitstrainings
- Notruf per Fax, SMS, E-Mail
- Stiftung Gelber EngelErweiterte Pannenhilfe
- Abschleppen in Fachwerkstatt (umgerüstete Fahrzeuge)
- € 100 für Kurzstrecken & garantiert behindertengerechte Beförderung
- "Abschleppen" für Elektrorollstühle & Scooter bis € 500
Beratung zu Fahrzeugumrüstungen, Führerschein etc.
Der BAVC ist eine besonders interessante ADAC Alternative für Familien mit erwachsenen Kindern und Autofahrer mit Behinderung. Nicht umsonst gehört der BAVC seit Jahren zu den von unseren Besuchern meistgewählten Autoclubs. Der Preisunterschied fällt vor allem bei Familien deutlich ins Gewicht. Gut zu wissen: Zu „Kindern“ gehören auch Stief- und Enkelkinder.
Europaweite Pannenhilfe bekommen Sie beim BAVC bereits mit dem Basis-Tarif für € 49 (Einzelmitgliedschaft), allerdings ohne personenbezogene Leistungen wie Mietwagen etc.
Der BAVC Mobilschutz EURO ist am ehesten mit den ADAC Plus-Leistungen zu vergleichen (siehe Tabelle oben). Die Familienmitgliedschaft kostet allerdings grade einmal € 74,50 und greift auch, wenn sie nicht gemeinsam auf Reisen sind. Beim ADAC müssten Sie dafür mehrere Mitgliedschaften abschließen.
Der BAVC ist übrigens einer der wenigen Anbieter, der bei Fahrzeugausfall einen gleichwertigen Mietwagen garantiert (besonders relevant, wenn Sie mit Wohnwagen oder Pferdehänger unterwegs sind).
Weltweiten persönlichen Schutz (Krankenrücktransport etc.) bekommen Sie mit dem BAVC WELT-Tarif für € 70,50 (Einzel) bzw. € 86,50 (Familie).
Für Autofahrer mit Behinderung bietet der BAVC deutlich erweiterte Leistungen, z.B. Abschleppen in eine Spezialwerkstatt, die Organisation einer behindertengerechten Beförderung nach Panne oder Unfall und auch Elektrorollstühle und Scooter sind abgesichert.
Mitglied werden im BAVC
ADAC vs. ARAG TOP-Schutzbrief
Umfangreicher Schutzbrief inkl. Auslandsreise-Rechtsschutz. Auch auf Reisen ohne Auto
Der TOP-Schutzbrief der ARAG ist zwar ein Kfz-Schutzbrief, aber unabhängig von einer Kfz-Versicherung zu erhalten. Da die Leistungen denen der Autoclubs mindestens ebenbürtig sind, vergleichen wir den TOP-Schutzbrief lieber mit den Autoclubs als mit anderen Schutzbriefen.
Der TOP-Schutzbrief gehört ebenfalls seit mehreren Jahren zu den von unseren Besuchern meistgewählten Pannenhilfe-Anbietern.
ADAC PlusARAG TOPPartner inklusive?+ € 35+ € 4Schutz inEuropaEuropa
Weltweit: + ca. € 10Hilfe an Ort & StelleBis € 300,- inkl.✓ UnbegrenztAbschleppdienstBis € 300,- inkl.✓ UnbegrenztPannenhilfe für (berechtigte) Fremdfahrer✓✓Schutz auf Reisen ohne Auto✓✓Bergung / Fahrzeug Rücktransport✓✓Fahrtkosten nach Fahrzeugausfallja, 7 Tage Mietwagen in Deutschland, bis 500,- im Ausland, ab 1200 km Flugja, 1. Klasse Bahn, ab 1200km Flug oder Mietwagen 7 Tage max. 600,-Krankenrücktransportja, inkl. Familie✓Schlüsseldienst / Öffnen des FahrzeugsBis € 120,- inkl.✗
Die Leistungen des ARAG Top-Schutzbriefs sind denen der ADAC PLUS-Mitgliedschaft recht ähnlich. Zum günstigen Preis von € 64/Jahr (Einzel) werden Pannenhilfe oder Abschleppen allerdings sogar unbegrenzt übernommen, bis 50km auch in die Wunschwerkstatt.
Der TOP-Schutzbrief der ARAG versteht sich eher als Rundum-Schutzbrief auf Reisen und greift zum Beispiel auch bei Verspätungen oder Ausfall von Bahn, Schiff oder Flugzeug.