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Überprüfen, ob Outlook im Kompatibilitätsmodus ausgeführt wird. Der Kompatibilitätsmodus wurde entwickelt, damit Programme auch unter älteren Betriebssystemen ausgeführt werden können. Wenn Outlook im Kompatibilitätsmodus ausgeführt wird, können Sie dies deaktivieren und prüfen, ob das Problem damit behoben wurde.
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Warum kann ich Outlook nicht mehr öffnen?
Sobald sich Outlook nicht mehr neu starten lässt, wissen Sie: Das zuletzt reaktivierte Add-in ist fehlerhaft. Gehen Sie in diesem Fall erneut in den abgesicherten Modus, deaktivieren Sie das Add-in und deinstallieren Sie es vollständig, um das Problem zu beheben. Wie kann ich Outlook wieder öffnen? Öffnen einer Outlook-Datendatei (PST)
- Klicken Sie auf Datei > Öffnen und exportieren > Outlook-Datendatei öffnen.
- Wählen Sie die gewünschte Outlook-Datendatei (PST) und dann Öffnen aus.
- Nachdem Sie die Outlook-Datendatei (PST) geöffnet haben, wird sie in Ihrem Ordnerbereich angezeigt.
Was tun wenn Outlook nicht reagiert?
Wenn Outlook bei einem Bildschirm mit der Anzeige "Wird verarbeitet" nicht mehr reagiert, können Sie Outlook schließen, das Programm im abgesicherten Modus starten, es dann wieder schließen und wie gewohnt öffnen, um das Problem zu beheben. Kann Outlook nicht im abgesicherten Modus starten? Hinweis: Wenn das Problem in Outlook mit dem Fehler Outlook startet nicht im abgesicherten modus auftritt, wird empfohlen, dass Sie Ihr Profil neu erstellen und versuchen, scanpst.exe oder die Outlook-Wiederherstellungssoftware auszuführen, die Ihnen hilft, alle Daten wiederherzustellen ohne Datenverlust zu verursachen
Kann Outlook nur im abgesicherten Modus starten?
"Outlook" kann nur im abgesicherten Modus gestartet werden: Add-Ins deaktivieren. Wenn "Outlook" im abgesicherten Modus startet und stabil läuft, im herkömmlichen Modus aber nicht, sind womöglich sogenannte Add-Ins für die Probleme verantwortlich. Wie kann ich Outlook resetten? So setzen Sie Outlook sicher zurück
Hierfür deinstallieren Sie das E-Mail-Programm zunächst von Ihrem Computer und installieren es im Anschluss daran erneut zu installieren. Nun sollte sich Ihre Version von Outlook zunächst einmal wieder öffnen kann, was äußerst wichtig ist.
Wie kann ich Outlook neu installieren?
Warten Sie, bis Windows alle auf Ihrem PC installierten Programme geladen und aufgelistet hat, dann scrollen Sie bis zum Eintrag für Outlook. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie die Option „Reparieren" bzw. „Ändern". Neue Updates für Windows beinhalten oft auch Updates für Office-Anwendungen. Was passiert bei Outlook Reparieren? Sie können das Tool zum Reparieren des Posteingangs (SCANPST. EXE) verwenden, um Fehler in Ihrer Outlook-Datendatei zu diagnostizieren und zu beheben. Das Tool zum Reparieren des Posteingangs überprüft die Outlook-Datendateien auf Ihrem Computer und ermittelt, ob sie intakt sind.
Warum wird Outlook geschlossen?
Wenn Sie Outlook beenden, das Icon in der Taskleiste aber nicht verschwindet, dann ist klar, dass das Programm abgestürzt ist. Das Gleiche gilt, wenn im Taskmanager auch einige Minuten nach dem Beenden immer noch ein Eintrag für Outlook.exe zu finden ist.
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Die meisten Menschen greifen in diesem Fall erstmal zum IT-ler-Trick Nummer Eins: Ausschalten und wieder einschalten. Sehr häufig funktioniert das sogar, aber sollte das nun doch nichts gebracht haben, ist die Ratlosigkeit groß. Was Sie aktiv tun können, wenn Outlook nicht öffnet, stellen wir Ihnen im Folgenden für die typischen Fehlerquellen vor.
- Outlook öffnet nicht: im Task-Manager beenden
- Outlook öffnet nicht: Fehlerhafte Add-Ins
- Outlook öffnet nicht: Profil beschädigt
- Outlook öffnet nicht: Kompatibilitätsmodus
- Outlook öffnet nicht: Microsoft Programme reparieren
- Outlook öffnet nicht: Navigationsbereich zurücksetzen
- Outlook öffnet nicht: Outlook-Dateien reparieren
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- Outlook synchronisiert nicht: was hilft?
- Video: Top 7 Outlook Tipps und Tricks
Outlook öffnet nicht: im Task-Manager beenden
Manchmal öffnet Outlook nicht, weil es sich während dem Starten aufhängt. Einfach das Programm im Task-Manager beenden und neu starten:
- Schritt 1: Tast-Manager mit der Tastenkombination [Strg] + [Alt] + [Entf] öffnen.
- Schritt 2: Rechtsklick auf „Microsoft Outlook“ und wählen Sie „Task beenden“.
- Schritt 3: Anschließend Outlook neu starten.
Outlook öffnet nicht: Fehlerhafte Add-Ins
Add-Ins können manchmal im Konflikt mit Outlook stehen. Wenn Sie herausfinden wollen, ob wirklich die Add-Ins für das Problem verantwortlich sind, dann starten Sie Outlook im abgesicherten Modus. Hierbei wird Outlook ohne geladene Add-Ins gestartet. Im Folgenden erklären wir Ihnen, wie Sie dabei vorgehen müssen:
- Schritt 1: Geben Sie in der Microsoft Suchleiste „Ausführen“ ein oder mit der Tastenkombination [Windows] + [R].
- Schritt 2: Geben Sie „Outlook /safe“ (ohne Anführungszeichen) ein und klicken Sie auf OK.
- Schritt 3: Wählen Sie in Outlook in der linken oberen Ecke Datei, dann Optionen und Add-Ins aus.
- Schritt 4: Überprüfen Sie, dass am unteren Rand bei „Microsoft Office-Add-Ins anzeigen und verwalten“ VerwaltenCOM-Add-Ins angezeigt wird und wählen Sie „Los…“ aus.
Tipp: Wenn die Liste COM-Add-Ins geöffnet wird, erstellen Sie davon vorsichtshalber einen Screenshot, um diese für den Notfall zu sichern.
- Schritt 5: Deaktivieren Sie nun alle aktiven Kontrollkästchen und klicken Sie dann auf OK.
- Schritt 6: Schließen Sie den abgesicherten Modus.
- Schritt 7: Anschließend Outlook neu starten.
- Schritt
8: Öffnen Sie wieder die „Ausführen“ → in der Microsoft Suchleiste „Ausführen“ eingeben oder mit der Tastenkombination [Windows] + [R].
- geben Sie „Outlook“ ins Feld Öffnen ein.
- Wenn Outlook nun problemlos startet, liegt das Problem definitiv bei einem Add-In.
- Darum aktivieren wir nun die Add-Ins einzeln wieder, um herauszufinden, welches von ihnen Probleme bereitet.
- Schritt 9: Wählen Sie in Outlook in der linken oberen Ecke Datei, dann Optionen und Add-Ins aus.
- Schritt 10: Aktivieren Sie nun das Kontrollkästchen neben dem Add-In, das Sie wieder aktivieren wollen und klicken Sie auf OK. Wiederholen Sie die Schritte 9 und 10, bis Sie wieder alle ursprünglichen Add-Ins aktiviert und die Quelle des Fehlers gefunden haben.
Hinweis: Wenn Outlook im abgesicherten Modus geöffnet wird, wird der Fehler durch das Add-In verursacht, das Sie zuletzt aktiviert haben. Führen Sie diesen Vorgang von Neustart, Deaktivieren und Neustart für jedes Add-In aus, das ursprünglich aktiviert war. Es können auch mehrere Add-Ins für einen Fehler verantwortlich sein.
Outlook öffnet nicht: Profil beschädigt
In Ihrem Profil sind alle Ihre Outlook-Einstellungen hinterlegt. Es kann passieren, dass dieses Profil beschädigt wird. Ob dies der Fall ist, finden Sie heraus, indem Sie ein neues Profil erstellen und dieses beim Start von Outlook verwenden. Wie Sie dabei vorgehen sollen, sehen Sie unten:
- Schritt 1: Gehen Sie auf Start und geben Sie „Systemsteuerung“ in die Suchleiste ein. Wenn Sie Windows 10 verwenden, dann stellen Sie sicher, dass im Feld Anzeigen „Kategorie“ ausgewählt ist.
- Schritt 2: Wählen Sie „Mail (Microsoft Outlook)“ aus und anschließend im Dialogfeld Mail-Setup-Outlook zuerst Profile anzeigen und dann Hinzufügen.
- Schritt 3: Geben Sie nun einen beliebigen Namen für das neue Profil ein.
- Schritt 4: Nun kommen Sie auf die Seite Konto automatisch einrichten. Wählen Sie hier E-Mail-Konto aus und machen Sie die geforderten Angaben. Danach klicken Sie auf Weiter.
- Schritt 5: Wählen Sie Fertigstellen aus. Das neue Profil wird nun im Dialogfeld E-Mail unter dem Register Allgemein aufgeführt.
- Schritt 6: Jetzt wählen Sie unter Beim Start von Microsoft Office Outlook dieses Profil verwenden die Option Zu verwendendes Profil bestätigen und klicken dann auf OK.
- Schritt 7: Nun starten Sie Outlook neu und wählen im Dialogfeld Profil auswählen das neu erstellte Profil aus. Bestätigen Sie mit OK.
Wenn nun Outlook wie gewohnt startet, war Ihr altes Profil beschädigt. Falls Sie dieses entfernen möchten, sichern Sie zuvor Ihre Daten. Anschließend können Sie sich ein neues Profil wie oben beschrieben einrichten.
Outlook öffnet nicht: Kompatibilitätsmodus
Der Kompatibilitätsmodus ist dazu da, um auch Programme unter älteren Betriebssystemen ausführen zu können. Wenn Outlook mit dem Kompatibilitätsmodus ausgeführt wird, können Sie diesen deaktivieren und prüfen, ob das Problem so behoben ist. (Hinweis: Nur bei Outlook 2013 und 2010 möglich.)
- Schritt 1: Suchen Sie die Datei mit dem Namen
Outlook.exe auf Ihrem Rechner.
- Bei Outlook 2013 finden Sie diese in
C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ oder
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\. - Bei Outlook 2010 finden Sie diese in
C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ oder
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\.
- Bei Outlook 2013 finden Sie diese in
- Schritt 2: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diese Datei und wählen Sie Eigenschaften und anschließend die Registerkarte Kompatibilität aus.
- Schritt 3: Wenn eines der Kontrollkästchen in der Registerkarte aktiviert ist, so deaktivieren Sie es nun und gehen danach auf Übernehmen und bestätigen mit OK.
- Schritt 4: Nun starten Sie Outlook erneut.
Wenn es ein Problem mit dem Kompatibilitätsmodus war, so müsste Outlook nun wieder wie gewohnt funktionieren.
Outlook öffnet nicht: Microsoft Programme reparieren
Eine weitere Methode, um Outlook zum Laufen zu bringen, ich die Schnellreparatur. Eine Schritt → für → Schritt Anleitung finden Sie hier:
- Schritt 1: In der Microsoft Suchleiste „Systemsteuerung“ öffnen.
- Schritt 2: klicken Sie auf „Programme und Features“.
- Schritt 3: Bei Ihrer Microsoft-Version einen „Rechtsklick“ und auf „Ändern“ klicken.
- Schritt 4: „Onlinereparatur“ auswählen und mit „Reparieren“ bestätigen.
- Schritt 5: Anschließend Outlook neu starten.
Outlook öffnet nicht: Navigationsbereich zurücksetzen
Die Menüpunkte „E-Mail, Kalender, Personen und Aufgaben“ befinden sich im Outlook Navigationsbereich links unten. Hier kann es auch zu Fehlern kommen und Sie können es zurücksetzen:
- Schritt 1: Geben Sie in der Microsoft Suchleiste „Ausführen“ ein oder mit der Tastenkombination [Windows] + [R].
- Schritt 2: Den Befehl „outlook.exe /resetnavpane“ (ohne Anführungszeichen) eingeben und mit OK bestätigen.
- Schritt 3: Anschließend Outlook neu starten.
Outlook öffnet nicht: Outlook-Dateien reparieren
Gleichzeitig bei der Installation von Outlook wird auch ein Tool zum Reparieren installiert. So können Sie Probleme beheben:
- Schritt 1: Versteckte Dateien muss Sie im Explorer unter Ansicht „ausgeblendete Elemente“ anschalten.
- Schritt 2: Öffnen Sie den Pfad: C:\Program Files\Microsoft
Office\root\Office16. Suchen Sie die Datei „SCANPST“ und öffnen diese. Die Datei kann auch in einem anderen Ordner liegen:
- C:\Programme (86x)\Microsoft Office\Office 12
- C:\Programme (86x)\Microsoft Office\Office 14
- C:\Programme (86x)\Microsoft Office\Office 15
- C:\Programme (86x)\Microsoft Office\Office 16
- Schritt 3: klicken Sie auf „Start“.
- Schritt 4: es öffnet sich ein neues Fenster, hier klicken Sie auf „reparieren“.
- Schritt 5: Anschließend Outlook neu starten.
Outlook funktioniert nicht: Postfacheinstellungen ändern
Outlook-Probleme sind oft auch auf fehlerhafte Einstellungen zurückzuführen, wenn Sie einen Mailanbieter wie Gmail, iCloud- oder web.de-Konto arbeiten. Diese Einstellungen lassen sich allerdings relativ einfach überprüfen und ändern (das gilt jedoch nicht für die Versionen Outlook.com, Outlook in Office 365 oder Exchange). Mit einer Desktop-Version von Outlook aber können Sie Änderungen vornehmen.
Holen Sie sich im Vorfeld folgende Informationen:
- Ports und Adresse des Posteingangs- und des Postausgangsservers
- Benötigt der Ausgansserver eine Authentifizierung?
- Erfordern beide Server SSL?
- Sind Nutzername und Kennwort für das Empfangen und das Senden von Emails identisch?
Wenn diese Informationen vorliegen, dann öffnen Sie Outlook,
- Schritt 1: gehen Sie auf „Datei“ und „Kontoeinstellungen“.
- Schritt 2: klicken Sie auf „Ändern“.
- Schritt 3: Anschließend wählen Sie das Konto aus, das Sie bearbeiten möchten, und tragen die vom Anbieter erhaltenen Informationen ein.
Wenn Sie fertig sind, können Sie die neue Konfiguration direkt überprüfen, indem Sie auf „Kontoeinstellungen testen“ klicken. Sie verwenden ein Exchange-Konto? In diesem Fall sollten Sie das Konto komplett entfernen und anschließend neu aufsetzen.
Outlook synchronisiert nicht: was hilft?
Wenn Outlook die Mails nicht synchronisiert, also nicht vom Server herunterlädt, dann kann das mehrere Ursachen haben.
- Ist Ihr Rechner mit dem Internet verbunden?Hin und wieder kommt es vor, dass das WLAN ausgefallen ist. Oft hilft ein Neustart des Rooters.
- Es kann womöglich der E-Mail-Server „down“ sein. Ein Anruf beim Provider löst die Frage vermutlich auf.
- Haben Sie auf Ihrem Handy oder Tablet eine vergleichbare Mail-App wie Outlook installiert? Können Sie dort auf Ihre Nachrichten zugreifen? Wenn nicht, dann hat der Server ein Problem.
Werden Ihre Kalender oder E-Mails in Outlook nicht synchronisiert, obwohl keines der angesprochenen Probleme ausfindig gemacht werden konnte, dann ist möglicherweise Ihr Anti-Virus-Programm oder Ihre Firewall verantwortlich. Dauerhafte Deaktivierung ist nicht ratsam, aber zur Überprüfung können Sie die Tools vorübergehend ausschalten.
- Schritt 1: Öffnen Sie „Systemsteuerung“ und rufen Sie „Windows Defender Firewall“ auf.
- Schritt 2: nehmen Sie dort die Abschaltung für die Netzwerkfirewall vor.
Wenn sich Outlook jetzt synchronisiert, dann haben Sie das Problem gefunden. Um Outlook dauerhaft den Netzwerkzugriff zu gestatten, müssen Sie die Firewall nun entsprechend konfigurieren.
- Schritt 1: Öffnen Sie erneut „Systemsteuerung“ und rufen Sie „Windows Defender Firewall“ auf.
- Schritt 2: klicken Sie auf „Eine App oder ein Feature druch die Windows Defender Firewall zulassen“.
- Schritt 3: ein weiteres Fenster öffnet sich. Hier scrollen Sie bis zum Eintrag „Microsoft Office Outlook“ und setzen je einen Haken unter „privat“ und „öffentlich“ und bestätigen die Auswahl anschließend mit OK.
Die systemeigene Firewall ist ein vorinstalliertes Windows-Produkt, doch es gibt auch Sicherheitssoftware von Drittanbietern. Was also ist zu tun, wenn Outlook sich nicht synchronisiert?
- Versuchen Sie, das Anti-Virus-Programm vorübergehend auszuschalten. Bei Avast reicht zum Beispiel ein Rechtsklick auf das Symbol in der Taskleiste
Wenn Outlook nach diesen Änderungen nun Mails synchronisiert, dann dürfen Sie keinesfalls Mailanlagen öffnen oder Links in Emails anklicken, solange Sie die Sicherheitssoftware ausgeschaltet lassen.
Video: Top 7 Outlook Tipps und Tricks
(Dauer: 09:40 Minuten)