Ihr iPhone Touchscreen reagiert nicht und Sie suchen eine Lösung? Die Ursache kann entweder an einem defekten Display, iOS-Software oder einem Platinenschaden liegen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen hilfreiche Tipps und die häufigsten Gründe warum Ihr iPhone Display nicht reagiert.
Setzen Sie Ihr Gerät zurück
Wenn Ihr Bildschirm nicht mehr richtig funktioniert, kann es an der iOS liegen. Eine Systemwiederherstellung oder ein iOS-Update kann das Problem lösen. Probieren Sie diesen Schritt bevor Sie einen Reparatur-Dienstleister aufsuchen. Sollte das Problem kurz nach einem Software-Update aufgetreten worden sein, gibt es eine gute Chance, dass dieser Vorgang das Problem lösen wird.
Setzen Sie ein iPhone oder iPad werkseitig zurück, indem Sie auf Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Inhalte und Einstellungen löschen gehen. Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort und Ihre Apple ID einzugeben, bevor der Vorgang abgeschlossen wird.
So setzen Sie Ihr iPhone oder iPad zurück
Wenn Sie einen Soft-Reset durchführen möchten, halten Sie die Ein- und Austaste gleichzeitig gedrückt, bis das Gerät ausgeschaltet wird und Sie das Apple-Logo sehen.
Bei Modellen, die keine Home-Taste haben, wie z.B. das iPhone XS, drücken und lassen Sie die Lautstärketaste nach oben los, tun Sie dasselbe für die Lautstärke nach unten und halten Sie dann die Seitentaste (Sleep/Wake) gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
Benötigen Sie eine Reparatur für dieses Problem?
Defekter Bildschirm oder Platine?
Wie bei jedem Problem, ist es wichtig mögliche Ursachen auszuschließen. Ihr iPhone Touchscreen reagiert nicht bedeutet in der Regel, dass die Ursache entweder mit dem Betriebssystem (iOS) oder Hardwareteilen (oder sogar der Platine) zusammenhängt.
Wenn – nach einer Wiederherstellung – das Problem weiter besteht, ist die Ursache mit großer Wahrscheinlichkeit ein Hardware-Defekt. Nun aber die große Frage: Liegt das Problem am Display oder etwa an einem Platinenschaden?
Die meisten iPhone Benutzer vermuten, dass der Bildschirm defekt ist und gewechselt werden muss. Allerdings kann das Problem auch an der Platine liegen, wie bei dem iPhone 6 und iPhone 6 Plus. Erfahren Sie die üblichsten Ursachen nach Modell hier:
iPhone 6 & 6 Plus: Touch Disease
Das iPhone 6 und iPhone 6 Plus sind inzwischen für das sogenannte “Touch Disease”-Problem bekannt. Wenn Ihr iPhone 6 Plus Display nicht reagiert und Sie zusätzlich noch einen flackernden grauen Balken oben auf dem Bildschirm sehen, sind das typische Zeichen für iPhone Touch Disease. Hier hilft nur eine Platinereparatur. Bei dem iPhone 6 entsteht durch die Biegsamkeit des Gehäuses meistens eine kalte Lötstelle unter dem großen Touch IC. Ein IC-“Reball” genügt hier um die Touch-Funktion wieder herzustellen. Bei dem iPhone 6 Plus ist es komplizierter: Man muss zusätzlich eine Drahtbrücke legen um einen gebrochenen Kreis zu reparieren. Lesen mehr über iPhone Touch Disease
iPhone 6s & 6s Plus: Meistens ein defekter Bildschirm
Bei dem iPhone 6s und 6s Plus ist der Touch IC nicht mehr auf der Platine (wie bei dem iPhone 6 und 6s Plus) zu finden, sondern in der Display-Einheit selbst. Wenn Ihr iPhone 6s Touchscreen nicht mehr reagiert, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass es an einem defekten Display und nicht einem Platinenschaden liegt. Nichtsdestotrotz können beschädigte Filter neben dem Display-Connector zu Touch-Problemen führen. Diese Filter werden fast ausschließlich durch Reparaturversuche verursacht.
iPhone 7 & 7 Plus: Das Display-Bauteil ist oft die Ursache
Bei einem iPhone 7 und iPhone 7 Plus sind die Touch ICs im LCD-Display selbst. Wenn der Touch nicht mehr funktioniert, wird ein Display-Wechsel vermutlich das Problem beheben. Allerdings gibt es auch weitere Komplikation bei dem iPhone 7 und 7 Plus die Touchscreen-Ausfälle beeinflussen. Hier sind Touchscreen-Probleme oft Nebensymptome. Zum Beispiel, wenn Sie mit Ihrem iPhone 7 Mikrofon-Probleme haben und Ihr Gesprächspartner nicht mehr hören oder keine Sprachmemos aufnehmen können, haben Sie das iPhone 7 Audio Fehler. Außerdem gibt es auch bekannte Probleme mit dem NAND-Speicher und CPU, die die Touch-Funktionalität beeinflussen können.
iPhone 8 & 8 Plus: Ein defekter Bildschirm ist schuld
Ihr iPhone Touchscreen reagiert nicht und das Problem kam nach einem Sturz? Dann liegt das Problem bei dem iPhone 8 mit hoher Wahrscheinlichkeit an dem Display. Wie bei dem iPhone 7 und iPhone 7 Plus gibt es aber auch einige bekannte Platinendefekte, die auftreten können. Wenn ein Display-Wechsel das Problem nicht löst, suchen Sie am Besten einen Platinenspezialisten auf.
iPhone X: Bildschirm oder Platine
Bei dem iPhone X gibt es nicht mehr eine sondern zwei Platinen, die aufeinander liegen – ein bisschen wie ein Platinen-Sandwich.Jedes Platinen-Teil kommuniziert mit dem anderen durch Lötpunkte, die unter Anderem Daten und Power für die Touch-Funktionalität senden und empfangen.
Leider befinden sich diese Lötpunkte bei dem SIM-Kartenhalter, eine Schwachstelle der Platine. Durch die Biegsamkeit des Gehäuses werden diese Lötpunkte lose oder sogar von der Platine abgerissen.
Das iPhone X weist aber auch Touchprobleme durch eine Kombination von Display-Chip-Defekten und Software-Updates auf, insbesondere wenn das Display kein originales Apple-Display ist. Das heißt: Wenn Ihr iPhone X Touchscreen nicht mehr reagiert, könnte das Problem an der Platine, dem Display oder der Software liegen. Eine professionelle Diagnose von einem seriösen Anbieter ist die Voraussetzung für eine erfolgreiche Reparatur.
iPhone Xs und Xs Max: Bildschirm oder Platine
Das iPhone Xs und Xs sind ähnlich vom Design her. Wie bei dem iPhone X gibt es zwei Platinen, die aufeinander liegen. Jedes Platinen-Teil kommuniziert mit dem anderen durch Lötpunkte, die Daten und Power für die Touch-Funktionalität senden und empfangen. Durch Sturzschäden oder ein gebogenes Gehäuse können die Lötpunkte beschädigt werden und die Touch-Funktionalität verloren gehen.
iPhone 11, 11 Pro (Max): Bildschirm oder Platine
Das iPhone 11, 11 Pro und 11 Pro Max haben auch ein ähnliches Platinendesign wie das iPhone X und Xs. Solange es zwei zusammengelötete Platinen gibt, besteht die Gefahr, dass Touchfunktionalität durch Sturzschäden oder ein gebogenes Gehäuse beeinträchtigt werden kann.
Fazit
Je nachdem welches iPhone Sie besitzen, kann ein iPhone mit einem Bildschirm, der nicht mehr reagiert ein Problem mit der Software, dem Display oder der Platine haben.