Telefonisch eine Katastrophe. So gut wie nicht erreichbar versuche seit 2 Tagen jemanden zu erreichen entweder Dauer besetzt oder es klingelt einfach unendlich und keiner geht ran. Nach der Behandlung wird man einfach ohne nachbesprechung nach Hause geschickt. Damen an der Info könnten etwas freundlicher sein.
Nächstes Mal weiß ich wo ich nichtmehr hingehe.
Stande trotz eines Termin vor geschlossener Praxis aufgrund "krankheitsbedingter Ausfälle" laut dem Schild an der Praxistür. Mir wurde telefonisch nicht abgesagt. Sehr schlecht, da ich zusätzlich von einer OP kam und schmerzen hatte und somit unnötig laufen musste. Arzt habe ich nun gewechselt.
Heute Termin und stehe vor verschlossener Tür! Wegen mehrerer Krankenfälle geschlossen! 15 km gefahren, Parkticket und Zeitverlust! Kann man nicht mehr absagen?
Ich warte seit Dezember auf den Arztbrief. Außerdem hat seit mehreren Monaten niemand mehr auf meine E-Mails geantwortet oder das Telefon abgenommen. Das ist lächerlich.
Ich versuche mich knapp zu halten:
Ich wollte einen Termin machen und hab versucht dort anzurufen.
Ich hatte ganze Woche lang versucht anzurufen, ca. 70Mal waren es dann am Ende, jeden tag ca. 15-20Mal egal welche Uhrzeit.
Entweder es war besetzt, es ging keiner ran, man war in der Warteschleife oder der
Anrufbeantworter sprach, dass man außerhalb der Sprechzeiten anruft.
Was mir auch aufgefallen ist, dass man nicht um 14.00uhr sondern um ca. 14.10 - 14.15 oder auch später erst den Anrufbeantworter einschaltet obwohl die Sprechzeiten an diesem Tag ab 14.00 Uhr wären.
Ich weiß, dass es schwer ist heute einen Termin beim Facharzt zu bekommen, aber das man überhaupt nicht durchkommt und zwar ganze Woche ist abnormal. Irgendwann hab ich aufgegeben.
Wer sich das ersparen möchte, kann was
tun. Nach dem Motto: " Wo ein Wille, da ist immer ein Weg".
Im Gegensatz zu anderen Praxen bekommt man hier recht schnell einen Termin. Die Untersuchung hat gut geklappt und sowohl die Ärzte als auch das Praxisteam waren sehr nett.
Vorweg, mein Termin zur Magenspiegelung lief super ab. Ich hatte schon Bammel vor der Untersuchung aber es ist wirklich überhaupt nicht schlimm, jeder Zahnarztbesuch ist unangenehmer. Ich bin reingekommen, es ging alles recht schnell, habe ca. 5 Minuten gewartet und durfte schon ins Behandlungszimmer. Der Arzt und die Helferin waren recht hektisch und haben sich kurzgehalten, nicht viel erklärt oder gefragt, was mir aber tatsächlich zu Gute kam, weil ich sowieso angespannt war. Dennoch waren sie sehr professionell. Ich hatte keine Zeit mir viele Gedanken zu machen, geschweige denn noch Angst du haben. Ich persönlich empfand das als recht angenehm. Ich habe den Zugang schmerzfrei und schnell gesetzt bekommen, sollte mich auf die Seite drehen und war schon im Traumland ️. Von der Behandlung habe ich nichts mitbekommen. Ein Arztgespräch nach Behandlung ist in der Regel nicht vorgesehen aber die Arzthelferin hat mir nach dem aufwachen schon kurz zugeworfen, dass alles gut sei. Trotzdem habe ich den Arzt noch abfangen können und ihn gebeten mir kurz seinen Befund mitzuteilen. Die Zeit hat er sich dann auch genommen und mich aufgeklärt. Im Großen und Ganzen war ich sehr zufrieden und kann die Praxis empfehlen. Einen Stern muss ich leider aufgrund der Telefonerreichbarkeit abziehen. Die Leitung ist wie in so vielen Praxen oft belegt, jedoch wird die Bandansage nach der Mittagspause oder morgens manchmal erst sehr spät rausgenommen (bewusst oder unbewusst). Die Erreichbarkeit ist hier leider eine Katastrophe. Auch auf die Terminabfrage per Mail wird nicht reagiert, obwohl dies beworben wird.
Wenn sie wirklich Hilfe benötigen, sollte man vielleicht diese Praxis meiden. Trotz einer ernsthaften Erkrankung ist das Personal nicht in der Lage einen kurzfristigen Termin zu vergeben (Überweisung mit entsprechenden Angaben lag vor). Einziger Kommentar: Wir sind keine Notfallpraxis! Hier zeigt sich wieder einmmal wo unser Gesundheitssystem steht. Soziale und menschliche Aspekte zählen offensichtlich nicht mehr. Unser Gesundheitswesen ist leider zum reinen Geschäftsmodell verkommen.
Unmöglich! Man ruft an, wird aus der Leitung geschmissen und danach nur noch besetzt, also haben sie den Hörer neben das Telefon gelegt.
Absolute Frechheit!
Mit meiner ersten Behandlung in dieser Praxis war ich zufrieden. Mittlerweile ist die Praxis jedoch nichtmehr telefonisch erreichbar. Es ist chronisch belegt. Der Anrufbeantworter ist des öfteren eingeschalten, obwohl ich zu Zeiten anrufe, zu denen laut Bandansage telefonisch jemand erreichbar sein müsste. Es ist ärgerlich
gesagt zu bekommen, außerhalb der Sprechzeiten anzurufen, und 10 Sekunden später vom Band zu hören, dass aktuell Sprechzeit ist!
Die Organisation dieser Praxis macht die einst zufriedenstellende Behandlung leider völlig zunichte. Noch nicht einmal das Anfordern eines Berichtes, den ich einem anderen Arzt vorlegen könnte, ist möglich.
Unfreundlicher Empfang. Am Telefon super nett aber vor Ort alles anders.
Telefonisch kaum erreichbar. Service online
Terminvereinbarung kann man vergessen. Kommt keine Rückmeldung.
Arzt kalt wie ne Hundeschnauze. Gerade in so einen intimen Bereich ehr unangebracht.
Wäre dort geblieben wenn es mit dem online Termin geklappt hätte, da man telefonisch eh keinen erreicht
Schade drum wenn man endlich Mut gefasst hat es einem so zu versauen.
Ich Kann die Schlechten Erfahrungen die hier geschrieben wurden, nicht Teilen. Ich hatte Gestern eine Magenspiegelung und alles ist sehr gut Verlaufen. Es waren zwei Sprechstundenhilfen da und 4 Schwestern. Alle waren Freundlich und ich bin sehr schnell dran gekommen. Um 10 Uhr hatte ich den Termin und 15 Minuten später, saß ich im Behandlungszimmer. Der Arzt kam 5 Minuten später und gab mir eine Schlafspritze. Um 11 Uhr war ich wieder Wach und konnte um 11: 15 Uhr mit Begleitperson nach Hause gehen. Das es kein Arzt Gespräch mehr gibt, ist Normal und nicht nur hier so. Wer aus der Narkose aufwacht versteht sowieso nur die Hälfte, was der Arzt sagt. Also Lieber beim Hausarzt den Befund besprechen. Ich war sehr Zufrieden mit der Praxis.
Sehr nettes Personal, haben mir super die Angst vor dem Eingriff genommen. Kann ich nur weiter empfehlen!
Unwissende Patienten werden "angelogen" damit die ja kein Termin geben müssen und sind telefonisch selten erreichbar.
1.die Wartezeit zu lang, trotz Termin
2.sauber ist was
anderes
3. Wasserspender wäre toll
4.freundlichkeit lässt zu wünschen übrig
Das geht garnicht!
Angenehme Atmosphäre, Gastroskopie sehr gut verlaufen ohne Nachwehen. Habe allerdings das Arztgespräch mit Dr. S.nach der Untersuchung vermisst. Befund wird an den Hausarzt weitergeleitet hiess es!?
Verstehe etwas die Bewertungen vom Personal nicht. Zu mir waren alle höflich und nett. Haben sogar die Angst vor meinem Eingriff
(Magenspiegelung) genommen. Die Praxis ist sauber und Modern soweit wie ich es sagen kann.
Die Beschwerden das der Arzt die Befunde nicht besprochen hat, kann daran liegen da sie dies auf einem Schreiben angekreuzt haben (wo man auch sagt was für allergien man hat).
Parkplätze um das Gebäude sind schweer zu finden da das meiste Anlieger ist, es werden Parkplätze zur verfügung gestellt aber wenige. (jedoch ist das etwas wo ich nicht mit der Praxis in verbindung bringe). Für Leute mit Rollstuhl ist die Praxis schlecht. Am eingang muss man 6 bis 10 Stufen nach oben bis man zu einem Aufzug kommt. (Nicht gesehen ob es wo anders ein extra Eingang ist.
Freundlichkeit der Damen lässt zu wünschen übrig. Ein bisschen mehr Freundlichkeit gegenüber den Patienten wäre angebracht.
Leider wirft das ein schlechtes Bild auf die Praxis obwohl die Ärzte sehr gut sind.
Null Sterne wären angebracht dafür, das es wie ein Lottogewinn ist wenn man die
Praxis telefonisch mal erreicht. Seit Tagen versuche ich diese telefonisch zu erreichen, entweder ist es dauer belegt oder man ist in einer Warteschleife wo dann aufgelegt wird.