Hey zusammen, ich war jetzt schon 4 mal an Bord von AIDA. Nun bin ich 16 Jahre alt und kann mich somit im AIDA Club anmelden. Wenn ich versuche mich zu registrieren kommt immer die Meldung, dass ein Fehler oder so aufgetreten ist. Man muss ja eine Mail Adresse angeben, die bei AIDA hinterlegt ist. Das habe ich aber nicht. Wie kann ich also meine Mail
Adresse bei AIDA hinterlegen? Vielen Dank und einen schönen Sonntag :-)2 Antworten
Von der aida.de Club Seite kopiert... Sie benötigen für Ihre Anmeldung Ihre persönliche Kundennummer und ein Passwort. Sollten Sie noch kein Passwort besitzen, oder dieses nicht mehr vorliegen haben, klicken Sie auf "Passwort vergessen". Für Ihre Verifizierung werden Sie gebeten Ihre bei AIDA hinterlegte E-Mail Adresse sowie Ihr
Geburtsdatum anzugeben. Wir senden Ihnen anschließend Ihre Zugangsdaten per Mail zu. Melden Sie sich nun mit Ihren Zugangsdaten im Clubportal an. Früher konnte man die Mailadresse auch später noch angeben, wie es jetzt ist weiss ich nicht... Ansonsten köntest Du im Reisebüro nachfragen oder eine Mail an Aida schicken...So registrieren Sie sich
Du kannst AIDA auch über eine hotline telefonisch erreichen oder eben per Mail.
Was möchtest Du wissen?
Als unregistrierter Nutzer ist Dein Zugriff eingeschränkt. Bitte melde dich an oder registriere dich einfach mit ein paar Klicks hier, um alle Funktionen in vollem Umfang nutzen zu können.
- 1Seite 1 von 2
- 2
- #1
Ich habe ein kleines Problem bei der letzten AIDA Buchung und weiß nicht so richtig, was ich jetzt mache. Ich hoffe auf eure Hilfe.
Und zwar sind wir ja Clubmitglied und ich logge mich bei AIDA auch immer mit der Kundennummer ein und nicht mit der Buchungsnummer der jeweiligen Reise. Jetzt haben wir Karibik gebucht und ich habe mich gewundert, warum es die neue Reise nicht anzeigt, über die Buchungsnummer kann ich es aber einsehen.
Ich glaube, es liegt daran, dass bei der Karibik Buchung die Daten aus dem Reisepass übernommen wurden und damit auch mein zweiter Vorname, bisher war ich bei Aida nur mit dem Rufnamen registriert. Jetzt zähle ich also bei Aida durch den zweiten Vornamen als neue Person. Das finde ich ganz blöd, weil ich ja auch gern die 14 Tage anrechnen lassen möchte usw.Was mache ch jetzt, um das bei Aida wieder richtig zu stellen bzw geht das so einfach?
Danke für eure Hilfe!
- #2
Wann hast du gebucht? Bei mir hat es manchmal ein paar Tage gebraucht, um im Club aufzuscheinen.
- #3
neee... aida kennt jetzt auch meinen zweiten vornamen ... brech... aber die reisen erscheinen trotzdem in meinem club... dauert nur manchmal etwas...
wenn du auf manifest geht, steht da deine clubstufe?
- #4
Die Ansicht im Club wurde geändert, ich habe auch schon gesucht:
Unter der Reiseübersicht findet man jetzt:
1. Vorherige Reisen
2. Bevorstehende ReisenNaja, warum einfach, wenn es auch umständlich geht?
edit:
Habe gerade nachgesehen: die Reise, die ich heute gebucht habe, ist auch noch nicht aufgeführt, aber in MyAIDA schon einsehbar.- #5
Tommy&Feli
Auf der Einstiegsseite und unter Profil stehen meine zukünftigen Touren auch nicht (mehr). Auch klappt die Verlinkung Club -> MyAida nicht (mehr).
Geht mal auf der Einstiegsseite vom Clubportal auf die Kachel "Clubvorteile". Da stehen dann die neu gebuchten Reisen.
LG, Bini
- #6
Hallo und guten Abend,
Ich hatte vor Jahren das gleiche Problem mit den 2 Vornamen. Die ersten Reisen hier in Europa hatte ich mich auch nur mit meinem Rufnamen angemeldet. Als wir dann die ersten Amerikareisen gemacht haben musste auch ich meinen vollständigen Namen schon bei Buchung angeben. Ich hatte das damals telefonisch mit dem clubportal klären können und alles wurde zusammengefasst. Seitdem melde ich mich gezwungenermaßen immer mit beiden Namen an, ist zwar echt doof, weil ich ja so nie heiße, aber eben nun bei Aida.( steht ja Gott sei Dank nur auf den ganzen Unterlagen) .
Gruß Himmelblau
- #7
Was mache ch jetzt, um das bei Aida wieder richtig zu stellen bzw geht das so einfach?
An Bord kann man sich die unterschiedlichen Kundennummern auch noch zusammen führen lassen. Mein Mann wurde vor einigen Reisen versehentlich als Frau xy eingebucht und da war die Clubstufe dann auch futsch. Das wurde aber von der Reiseservicemanagerin korrigiert und dann passte es wieder.
- #8
Oh ja in die Richtung hatten wir auch schon alles, von neuen Kundennummer (aufgrund der Zweitnamen)bis zum vertauschten Geschlecht war da schon alles dabei!
Konnte aber alles rasch mit der Hotline geklärt werden.Im System melde ich mich aber immer nur mit meinem Erstnamen an und auch auf der Bordkarte erscheint nur mein Erstname, außer ich schaffe es mal wieder und muss mir an der Rezi eine neue Bordkarte machen lassen, dann steht dort auch mein kompletter Name (inkl. Zweitname
). Wirklich dahinter gekommen, warum auf der ersten Bordkarte nur mein Erstname genannt wird und auf der neuen Bordkarte dann alle Namen bin ich allerdings noch nicht!- #9
Zitat
Oh ja in die Richtung hatten wir auch schon alles, von neuen Kundennummer (aufgrund der Zweitnamen)bis zum vertauschten Geschlecht war da schon alles dabei!
Konnte aber alles rasch mit der Hotline geklärt werden.Im System melde ich mich aber immer nur mit meinem Erstnamen an und auch auf der Bordkarte erscheint nur mein Erstname, außer ich schaffe es mal wieder und muss mir an der Rezi eine neue Bordkarte machen lassen, dann steht dort auch mein kompletter Name (inkl. Zweitname
). Wirklich dahinter gekommen, warum auf der ersten Bordkarte nur mein Erstname genannt wird und auf der neuen Bordkarte dann alle Namen bin ich allerdings noch nicht!is ganz einfach: sie lesen ja deinen ausweis/pass ein... die erste bordkarte ist aber vorher schon gedruckt, da kennen sie deinen namen noch nicht
- #11
Danke für die vielen schnellen Antworten! Da werde ich morgen mal die Hotline anrufen und euch dann berichten, was raus gekommen ist! Also vielen Dank!
- #12
Das Problem habe ich auch... Zwei Vornamen und einen Doppelnamen Seit Wochen versucht Aida das in den Griff zu bekommen. Klappt nicht !!!
Sent from my iPhone using Tapatalk
- #13
Ich hab letztes Jahr geheiratet und die Hochzeitsreise natürlich mit dem neuen Nachnamen gebucht.
Bei meinem Mann tauchte in myAida die Clubstufe auf, bei mir nicht, da ich eine neue Kundennummer bekommen hatte.
Eine kurze Mail über das Kontaktformular an Aida und ich hatte meine alte Kundennummer mit neuem Namen wieder und die Clubstufe tauchte auch wieder in der Buchung auf, ging super fix!- #14
Ich hatte das Problem auch. Vornamen und Zweitnamen.
Mein Reisebüro hat beide Namen an Aida übermittelt. Bislang war es allerdings so, das bei aida nur mein Vornahme registriert ist.
Habe dann bei aida angerufen und die haben sofort unter meiner Kundennummer den Namen richtig geändert.
Dann war auch meine neue Reise mit den anderen reisen sichtbarAlso, einfach bei aida anrufen.....
- #15
Ich hatte das gleiche Problem. Aida hat über zwei Wochen gebraucht, um das zu kapieren. Ich habe mir im Club wieder den zweiten Vornamen streichen lassen. Bei der Buchung über Myaida werde ich mit den zweiten Vornamen geführt. Ich kann mich auch nur mit meiner Buchungsnummer und den zwei Vornamen einloggen. Aida sagte mir, es wäre jetzt Plficht bei der Buchung alle Namen die im Reisepass stehen anzugeben. Man bekäme sonst Ärger mit den Einreisebehörden.
- #16
So, ich habe heute auf der AIDA-Seite vergeblich nach einer Telefonnummer gesucht. Ich habe die Nummer bestimmt übersehen. Darum habe ich jetzt über das Kontaktformular an AIDA geschrieben, aber natürlich noch keine Antwort erhalten.
Wenn mir jemand den Link zur Seite mit der Telefonnummer posten könnte, wäre das toll.
Danke!- #17
Moin Moin,
0381 / 20 27 07 22
steht direkt auf der Hauptseite. Etwas nach unten scrollen.
Glück Auf!
Jens- #18
Danke, die hatte ich auch gesehen, dachte aber, dass das nur die Hotline zum Buchen ist. Ich dachte es gibt noch eine extra Nummer zum "Sorgentelefon".
- #19
Also ich hätte diese hier zu bieten:
Aida Clubportal. 0381/ 20270808
- #20
Ich hatte das Problem gestern auch kurz beim ersten einloggen in den Club.
Das lag bestimmt daran,dass gestern die Webseite ständig ueberlastert war.- 1Seite 1 von 2
- 2